各种报告的格式（精品多篇）范文

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报告 篇一

一、党委履行党风廉政建设责任制主体责任情况

20xx年，局党委认真落实党风廉政建设责任制，从强化领导、加强教育、完善制度等方面着手，积极推进惩治和预防腐败体系建设，实现了党风廉政建设与中心工作良性互动、共同发展。

1、强化领导，明确责任，全面落实党风廉政建设责任制

局党委把抓好党风廉政建设工作，摆在更加突出的位置，切实抓紧抓好。

一是健全组织，加强领导。成立了由局党委书记为组长，局班子成员为副组长的局党风廉政建设工作领导小组，领导小组下设办公室，党委委员、纪检组长兼领导小组办公室主任，负责具体工作的协调和落实。健全的组织机构和领导体系，为我局党风廉政建设工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

二是分解责任，各负其责。局党委对党风廉政建设责任制高度重视，年初就进行了任务分解，依据县党风廉政建设惩防体系工作要点，结合我局工作实际，制定了《20xx年度党风廉政建设和构建惩防体系实事计划表》《局领导班子成员党风廉政建设岗位职责》，明确“一把手”履行“第一责任人”的职责，管好全面、负好总责，各分管领导实行“谁主管、谁负责，谁负责、谁承担责任”的党风廉政建设责任制机制。局党委与各科室签订了20xx年党风廉政建设目标管理责任书，每个党员干部公开作出廉洁自律承诺，自觉接受监督。班子成员及中层干部实行“一岗双责”的责任制，在抓好业务工作的同时，对分管范围或本科室的党风廉政建设工作负责，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的党风廉政建设机制。

三是加强考核，严格追究。认真制定《县发改局党风廉政建设责任制和责任追究实施办法》，结合我局实际，将教育预防、项目立项、资金使用、公务接待、干部选拔等方面纳入党风廉政建设责任制考核范围。局党委多次召开党风廉政建设责任制领导小组会议和党风廉政工作汇报会议等，专门研究部署反腐倡廉工作，对党风廉政建设责任制落实情况进行全面的跟踪检查，作为评选优秀共产党员、优秀公务员、先进工作者等基本要求，做到有部署、有落实、有检查、有考核。

2、加强教育，提高觉悟，始终筑牢拒腐防变思想防线

加强干部职工思想政治、职业道德和勤政廉政等教育培训工作，是落实党风廉政建设工作的重要内容。

一是加强机关廉政文化建设。认真开展机关廉政文化示范点创建，整合资源，拓展廉政文化阵地建设。在机关大楼内设立廉政文化宣传栏，在楼道张贴廉政格言警句、文明礼仪温馨小提醒等，在发改网开设党务政务公开栏、廉政之窗，利用短信平台开展廉政文化短信宣传，营造视、听、看相结合的廉政文化宣传氛围，增强廉政文化建设的影响力。观看廉政历史剧《清官樊莹》，以史为鉴警示干部。

二是加强廉政知识学习教育。将反腐倡廉教育列入局党委理论学习中心组学习计划，认真开展中央“八项规定”、省委“六个严禁”和县委“20条规定”专题教育，组织学习《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》，观看《失德之害—领导干部从政道德警示录》、《领导干部从政道德启示录》等反腐倡廉警示教育录像片，进一步增强领导干部廉洁自律意识，牢筑拒腐防变思想道德防线，着力解决思想观念、工作作风等方面存在的问题，进一步规范国家工作人员廉洁从政行为。

三是组织开展廉政文化活动。结合“五型机关”建设，先后组织开展了“学党章、守纪律”集中教育测试和知识竞赛，“我的价值观”机关党员论坛、一把手上党课、反腐倡廉形势分析、中层干部网上公开廉政承诺、反腐倡廉宣传教育月等活动，以多种活动载体提高党员干部勤政廉政和廉洁自律意识，坚定党员干部理想信念，强化党性修养，严肃党的纪律特别是政治纪律和组织纪律，推动反腐倡廉建设。开展“结贫思廉”、“千名干部基层结亲”活动，局领导深入每个结对学生家中看望并送去助学金800元，勉励他们勤学向上，在潜移默化中接受廉政文化熏陶，使局机关干部树立了勤政为民、遵纪守法的意识，增强拒腐防变能力。

3、完善制度，强化监督，积极构建预防腐败惩防体系

制度建设是提高党风廉政建设的关键环节，也是规范依法行政的一项重要措施，我局制定完善各项制度，从源头上预防腐败。

一是改进工作作风维护群众利益。组织开展以“改进作风、力戒‘三不’、合力攻坚”为主题的“作风建设年”专项行动、“三走进”活动、“创先争优”活动、“满意不满意”评选活动和“千局万站优环境促发展推进年”活动，进一步整治庸懒飘浮恶习，深化干部作风建设。开展国有资产集中清理和移交工作。做好领导干部会员卡专项清退工作，全局干部职工实现零持有。做好中秋国庆、元旦春节期间党风廉政建设各项规定的传达学习。完善涉企检查服务事先报告事后回访制度，增强了干部廉政风险防控意识，提升了服务企业质量，优化了投资环境。积极推进党务政务公开，公开接受社会各界群众监督。认真做好工程建设领域突出问题的排查整改，做到阳光操作、规范运行，督促项目单位认真对照中央投资项目“三个百分之百”的管理要求，抓好整改，并确保100%到位，努力把中央投资项目建成廉政工程、民心工程。

二是加强队伍建设提高机关效能。贯彻民主集中制，凡涉及“三重一大”事项都召开班子会议研究决定，为配合做好“五水共治”工作、新农村建设，经班子研究，给予生态指导员联系村、结对帮扶联系村等12个行政村25万元资助。认真开展批评与自我批评，尤其在“三改一拆”专项行动专题民主生活会中，班子思想统一，严格执行“三带头三不准”，全局干部职工实现零违建。认真落实述职述廉等党内监督制度和领导干部廉洁从政相关规定，配合县委组织部开展了领导班子及领导干部年度考核工作，并将领导班子和领导干部年度工作实绩进行了公示，接受群众评判和监督。

三是强化监督制约规范权力运行。加强对权力运行的监督制约，始终是我们党执政所面临的重大课题。按照从源头上预防腐败的要求和中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，结合深化“作风建设年”专项活动，进一步健全完善《干部职工实事量化考核办法》、《机关公务接待制度》、《公务用车管理制度》、《财务管理制度》、《领导干部重大事项报告制度》等10多项工作制度，进一步形成用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制，为防止和杜绝贪腐的发生起到了有效的防范作用。开展廉政风险防控管理工作，对我局31个廉政风险点，制定了风险防控措施并开展承诺，上网、上墙公示，让权力置于阳光下，接受社会各界的监督。认真填写领导干部勤政情况表及时更新系统，实现干部监督经常性、时效性。严格控制“三公”经费支出，定期公开“三公”经费，车辆费用逐车公开，接受干部职工监督，20xx年，局“三公”经费下降32%。

二、党委书记履行“第一责任人”职责情况

党委主要负责人抓党风廉政建设和惩防体系建设认真履行“一岗双责”，牢固树立党委集体领导，书记第一责任人观念。在开展党风廉政建设工作中做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大活动亲自参与。

1、认真学廉，筑牢廉洁从政的思想根基

一是学理论提觉悟。积极参加县双休日党校、局组织的党委中心组理论学习和“每月一讲”及干部网络学院等学习活动，采取集体辅导、自学等形式，学习党的xx届三中全会、市县纪委会议精神以及领导干部廉洁自律的有关规定，参加“学党章、守纪律”集中教育测试和知识竞赛，宗旨观念和党性修养不断增强。二是多读书常思廉。牢记“两个务必”的谆谆教诲，认真学习《廉政准则》、《清风莲韵》和《领导干部反腐倡廉教育读本》，潜移默化中接受廉政教育，以“日日弹尘，天天洗脸”的精神清理思想，以“如履薄冰，如临深渊”的心境磨砺自己，坚决抵御各种诱惑，不断增强自身拒腐防变的能力。三是用典型警自己。认真学习“最美龙游”先进事迹，观看廉政历史剧《清官樊莹》，用身边典型、历史人物激励自己。观看《失德之害—领导干部从政道德警示录》、《领导干部从政道德启示录》等反腐倡廉警示教育录像片，用党员领导干部违纪违法案件警示自己，思算“五笔帐”(政治前途帐”、“经济收入帐”、“家庭亲情帐”、“身心健康帐”、“人身自由帐”)，增强廉洁从政意识。

2、廉洁自律，全面落实廉洁自律规定

一年来，自觉做到廉洁从政和廉洁自律。一是自觉坚持民主集中制。始终坚持做到“三重一大”等热点难点问题，都由党委讨论决定，从不搞“一言堂”、“家长制”。在今年项目资金争取申报和2名中层正职选拔过程中，坚持原则、严格标准、按照程序，群众反响好。坚持民主生活会制度，认真解剖自己，主动开展批评与自我批评，认真听取其他同志的批评意见，经常主动找班子成员和中层干部谈心、交换意见，增进了团结，调动了工作积极性，形成了抓工作的强大合力。二是自觉遵守廉洁自律规定。严格执行“三条禁令”、中央“八项规定”、县委“20条规定”。生活上做到不吃请，拒绝公款高消费娱乐活动，不超标配备公车、不私驾、不私用公车，不参与赌博。带头严格要求家属子女和身边工作人员，从不让家属过问干预自己的工作事务，没有利用职权为自己的亲属谋私利，没有收受红包礼金、有价证券及支付凭证等。个人会员卡保持零持有。带头执行领导干部个人重大事项报告制度，女儿10月3日结婚，提早一个月向县纪委、县委组织部作了报告，邀请的对象中没有下属及管理服务对象，今年没有出国出境情况。三是自觉做好廉洁自律各项工作。较好完成20xx年党风廉政建设和构建惩防体系建设实事计划，仔细查找和上报廉政风险点情况，严格落实个人廉政风险点防控措施。召开“三改一拆”专项行动专题民主生活会，统一思想，认真执行“三带头三不准”，全局干部职工实现零违建。积极做好国有资产集中清理和移交工作。及时填写领导干部勤政情况表。做好中秋国庆、元旦春节期间党风廉政建设各项规定的传达学习，定期不定期以短信形式提醒全局干部职工。深入贫困学生家中开展“结贫结廉”活动，奉献一片爱心。扎实推进党务公开试点工作，主动接受组织和社会的监督。四是严格控制“三公”经费支出。带头遵守财经纪律，认真执行“三公”经费支出有关规定，定期公开“三公”经费，车辆费用逐车公开，主动接受干部职工监督，“三公”经费全年下降32%。

3、勤政廉政，严格执行“一岗双责”

今年来，始终带头勤政廉政履行自己的岗位职责。一是加强队伍建设。组织开展学习党风廉政建设的理论、党风廉政法规和省、市、县廉政工作会议精神，认真开展“创先争优”等活动，通过集中学习、以会代训等方式，不断提高广大党员干部对反腐倡廉工作的认识和自身免疫力。要求党员干部讲党性、讲原则、守纪律，自觉作廉洁勤政的表率、遵纪守法的模范。认真受理人民群众来信来访，积极做好局退休干部有关待遇问题的思想工作。二是加强效能建设。坚持机关效能建设各项制度，扎实开展“改进作风、力戒‘三不’、合力攻坚”为主题的“作风建设年”活动，开展“满意不满意单位”评选，经常开展公车私用、违规停放、“禁酒令”检查，机关工作作风进一步改进。工作上经常牺牲“双休日”、“节假日”处理公务，从不计较个人的得失，做到了以身作则，一心为公，廉洁自律。三是加强制度建设。用长效机制监督人，用规章制度约束人。始终坚持用正确的行为准则和规章制度规范干部职工的行为，相继修改完善了《干部职工实事量化考核办法》、《廉政风险点防范措施相关制度》、《公务接待管理制度》、《局机关干部职工目标管理考核办法(试行)》等相关管理制度，努力从制度上预防腐败。

报告 篇二

尊敬的院长：

您好！

我是儿科的一名普通的护士，现在工作于儿童医院，首先感谢您在百忙之中看我的邮件，我是XX年7月毕业于山东大学来我院工作至今，在这七年里我从一个刚刚跨出校门的毕业生，成长为一个儿科的优秀护士，由衷的感谢领导和同事们对我的培养和帮助，在这7年里我严格要求自己，向身边的每个老师学习，苦练基本功，不仅将课堂里学到的知识应用到临床，练就了过硬穿刺技能，更是学到了如何能够更好与患者及家长的沟通，也取得了一定的成绩。在儿童医院工作的两年中我接触到儿科康复保健，就被这门学科吸引，看到那里的小患者，更是怜爱，想为他们做点什么，从而也产生许多想法，在医院儿科保健康复中心将扩大病房增设护理岗位之际，我恳请能到儿科康复中心工作，我想开展特色护理查房及适合儿科神经康复的特色护理，我虽然只是一名普通的护士，但我会在工作中，不断努力，积极进取，我有能力也会尽职尽责把儿科神经康复特色护理做好。肯请领导给我一次机会，为那些小患者，为科室的发展尽点力。

20xx年xx月xx日

总结报告 篇三

转眼间，时间飞逝，一年将至。很快就要告别20xx的夕阳，携手20xx破晓时的光芒了，鉴于前期的一些不足之处，我会做出以下几点的改正。

1、我会积极调动同学们的学习兴趣，让他们争取做到‘课前预习，课中学习，课后复习’。

2、我会和本班值日生更加耐心做好检查工作不徇私舞弊，不包庇本班。

3、我会和本班同学积极参与学校组织组办的活动，发扬‘友谊第一比赛第二’的团结进取精神。

4、我班会努力打扫环境卫生，争取对近日的不足加以改正。我相信我班在来年会做得更好！

亲爱的同学们，敬爱的老师们大家好，我演讲的题目是：

《阳光折射出的爱——心的延续》

大家可知道当我们正沐浴在暖暖的阳光下，喝着暖茶，清叹人生何其芳时，有多少我们的同胞正面临着灾难！又有多少和我们一样大的少年正渴望着救援呢！“一方有难八方支援”想必这句话大家肯定都听过，但是实际上一方有难，又能有几方支援呢？我内心知道，大家并不是不想帮助他们，而是因为怕再一次被骗，再一次怕自己的爱心被利用。也许，大家都有这样的体验。

夜晚，独自一人走在繁华的街市，放眼都是琳琅满目的饰品。在光鲜明艳的灯光中，那一丝丝黑暗是多么引人注目啊！突然，那阴森黑暗的角落里，一丝蠕动。仅管你很害怕，但在你好奇心的驱使下，你会上前去探个究竟。接着月光的余辉，把他打量一番后，才发现，是一个人！看着他衣衫褴褛的样子，你会顿生怜悯之心。而此时你的内心已被敲开了一道缝，他回借助于这条细缝逐渐蚕食你内心的“城墙”，直至最后你将钱放入他的碗中，揣着无限的伤感离开后才知道被骗了。

我知道谁都会有这样的体验，但我们不能因为这一次的受骗而放弃了对他人的帮助。汶川地震，玉树地震，北方旱情，普洱地震，四川的旱情……有多少的人们需要我们的支援啊！

地震发生时，大地被上帝撕开了一条巨大的裂缝，大地剧烈的摇晃，数以万计的房屋在顷刻之间倒塌了，无数的人被压倒在废墟下。地震过后，一片狼藉，到处都失去了原貌，无数的鞋子找不到了它们的主人……空中的乌云渐渐散去阳光撒向了大地，生机已经不复了，但人民的希望来了。五星红旗升起来了，人民子弟兵来了，千万的人民志愿者来了。我们虽然不能亲自前去，但我知道，我们的心早就去了，伴随着那第一缕阳光，爱的光芒，照亮了人民心中的迷茫。我们会用自己的行为去证明，无论天涯海角我们都是一家人。无论大家捐的钱多或少，我会为大家感到骄傲和自豪！因为你们为鲜红的队旗又增添了色彩，我们的祖国，我们的社会就需要你们这样有着高尚品格的建设者和接班人。

“予人玫瑰，手有余香”让我们用我们的爱去温暖他们的心让他们知道人间有情，有爱。要知道，一个大困难除以十三亿就会变得微不足道；一个小爱心乘以十三亿，就会凝聚成爱的海洋。拨撒爱心，收获友情，让我们心连心，携手共创美好的明天。

年度总结报告 篇四

本学期即将结束，在紧张忙碌的一年中，我付出了很多努力，得到了很多收获，也总结了不少经验教训，为更好的开展今后的工作，现将本学期的工作情况总结如下：

一、政治思想方面

我能够认真学习和宣传教育方针，积极参加各项政治学习，自觉遵守“教师法”等法律法规，在教育教学国家的方针政策保持一致，做到依法执教。热爱教育，热爱学校，尽职尽责。关心爱护学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。尊重家长，认真与家长交流教育经验，并在教学中体现“孝顺父母，体谅长辈”等中国传统理念，使学生受到良好熏陶。在工作中，能做到谦虚谨慎，尊重同事，相互学习，相互帮助，关心集体，维护学校荣誉。坚持高尚情操，自觉抵制社会不良风气影响，发扬奉献精神。

二、教学方面

我们在工作中基本能够努力钻研业务，虚心向各学科老教师求教，不断学习新知识，创造性地探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教科研水平。今年，劳动技术可并入综合实践活动课，而且是新一轮课改的主要课程。我也在自己所教的班级中加入了研究性学习的课程，初中学生已经有初步的科学常识，而且拥有极大的好奇心，在正确的引导下，他们会不知疲倦的学习与探索，这时正是根植科学意识和科学思想的关键期。所以，我在教学中非常注意引导学生对技术的生成过程进行研究，让学生自己体会改进和创造带给人类的价值。在这个过程中，我阅读了许多书籍，选择、比较、确定课题，深入学习和研究，得出结论，再与学生交流，获得反馈后，在改进教学方式……这些尝试对学生和我自己都有非常重要意义，我觉得一个教师的眼界如果能够放开，那他对学生的影响将会非常巨大。学生将会被教师丰富的想象力和创造力激动，会因为教师对生活、对社会、对人生的热忱所感染，学生在课堂上学到的不仅是知识技能，更重要的是体会到生存、学习和成长的快乐！也正是这些观念激励着我不断的强化自我，开拓创新。我希望自己的课程能充满时代信息和人文精神，我一直在努力这样做着。

三、校各项活动方面

本学期非常短暂，学校的活动比较多，我能够结合各项活动组织教学。为迎接校庆x周年，我们利用劳技课开展了手工制作，为学校提供了不少优秀作品。总之，对于学校活动，我们都能积极参与准备，并创造了优异的成绩。受到领导肯定。

四、下学期教学打算

下学期我们会进一步探索综合实践活动课程的教学方法，并尝试在新学期中开展发明创造方法的教学，使学生进一步开拓视野，并有所收获。继续开展技能教育，让劳技课上得有声有色，加强自身业务训练，使用更多教育手段，是学生喜欢综合实践活动课。

报告 篇五

一、强化氛围营造，树立争先意识

创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的、xx大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

(一)实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。

同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

(二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

(三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

(四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

(五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风 m.haozuowen.net 。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推进，注重创建实效

三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

(一)强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

(二)齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

(三)狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。

二是重视思想教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。

通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。

中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。

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