2020春运期间火车票退票手续费 春运退票手续新版规定范文

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2020年高铁退票规则时间限制

1.在开车前15天(不含)以上退票不收手续费

2.在开车前48小时以上、15天以内退票将按照票面价的5%收取手续费

3.在距开车时间24小时以上、48小时以内退票，将按照票面价的10%收取手续费

4.在开车前24小时以内申请退票，则需要收取票面价20%的手续费

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费(改签过一次后，又在开车前15天前退票，将收取5%的手续费)。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

火车开车后能否退票?

答：火车票开车之后是不可以退票的(特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票);

可以改签改签免费，但只能改签一次，而且只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签)，改签车票的差额多退少补。

换取纸质车票是否收费?

答：

1.在车站售票窗口、自助售、取票机上换取车票时，不收取任何服务费。

2.在铁路客票代售点窗口换取车票时(包含本地和异地)，每张车票收取5元客票销售服务费。

火车票进入无纸化时代

2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离。依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

乘客若选择使用电子客票，在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”进站乘车。

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