汽车维修技师岗位职责(精品多篇)范文

(作者:hanxiao时间:2023-07-13 16:32:10)

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汽车维修技师岗位职责(精品多篇)

汽车维修技师岗位职责 篇一

1、质检员必须做到来电必听(铃响不得超过三声),做好电话预约的登记和传递,关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后,必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况,对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案,实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对,比如做好维修人员的工时登记、合派等,保证结算的真实性。

3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则,保证用户档案的真实有效,同时确保维修进度满足交车时间的要求,必须收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字,欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理,结算后听结算清单都需要做好签字留底,递交相关部门。做好每月资料装订。

4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释,并到停车位向用户解释所服务的项目,根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包,要优胜结束语。

5、质检员在结算时需要实事求是,新老用户平等统一的方法做好结算工作,不得出现一种工位两种结算的现象,要认真对待对收费不明确的用户,要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户,报请有关部门主管或经理,要尽可能地做到利润最大化。

汽车维修技师岗位职责 篇二

1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修。

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损。

3、对。客户资料进行整理、归档。

4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作。

5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量。

6。协助客户做好车辆维修费用的结算工作。

7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见。

8、负责工作区域的5S的执行落实。

9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场。

10、上级交付的其他任务。

汽车维修技师岗位职责 篇三

1、出迎及时,问好,新用户递交名片。

2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。

3、始终保持微笑服务。

4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项。

5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。

6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。

9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。

10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

12、接听所有来电都需做电话记录。

13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的备注栏中,并且打印让客户签字确认。

14、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。

15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)。

16、送客时,需当着客户的面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开。

17、问诊表、快修单填写完整规范。

18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。

20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的。客户,须挂参观牌。

21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。

22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车维修技师岗位职责 篇四

1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修,凡维修过的项目必须排除原有的故障,符合汽车修理规范要求。

2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业,坚持做到“漏报不漏修”。

3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。

4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。

5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产

6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。

7、杜绝浪费,降低修理成本。

8、负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。

9、认真对待岗位技术培训,做到懂结构,懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。

汽车维修技师岗位职责 篇五

1、服从中方管理员的分配和指挥,服从班组长的安排,完成报修车辆有关电器修理项目的检查、拆装、修理,并装复,保证完成所承担的各项工作。

2、承担本单位各车型的整车线路的修理(包括电源和电器的检查修理),保证整车线路的完好,不影响车辆的出厂。

3、积极配合主修做好进厂车辆的电器线路的检修和故障的排除。

4、积极配合主修做好车辆的气路问题的检修。

5、精心维护和正确使用设备、仪器、仪表和正规操作,使用硅整流、可控硅充电机必须认真检查电源输出与电瓶连接是否牢固,严禁过载回无负荷运行。

6、严格遵守按规章制度和安全操作规程,保证安全生产、文明生产。

7、管理使用好所配的电工工具及仪表。

汽车维修技师岗位职责 篇六

1、质检员必须衣着整洁,主动微笑服务,微笑待客,树立为用户着想、礼貌待客的意识,使用礼貌用语,为客户提供最佳服务,使用户达到最大程度的满意。

2、质检员必须主动与客户打招呼,并做到迎面接引,主动询问用户需要何种服务,认真听取用户要求及意见,根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。

3、质检员在确立服务对象后,要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况,查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性,查看车辆里程数(精确到个位),然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单,必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行,必须每次核对用户的通讯地址及电话号码,并做好评估、评审,请用户确认后在接待单上签字,并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管,安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况,如出现项目增减或交车时间的变更,而及时与用户联系,并做好重新评审与确认的记录。

5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况,必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求,并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间,保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户,如变更项目要直接通知客户或电话通知,并在委托书上做好记录。

汽车维修技师岗位职责 篇七

1、做好汽车维修质量状况的上传下达工作,当好领导的参谋,起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用;

2、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断;

3、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权;

4、完成厂长分配的其它工作任务。

汽车维修技师岗位职责 篇八

车间主任职责

(1)领导全体员工遵守国家政策法令,服从指挥,严格执行公司各项管理制度,率先模范遵守公司各项管理制度;

(2)抓好车间生产调度管理,教育员工爱岗敬业,努力学习专业技术知识,优质高效切实做好售后服务;

(3)抓好车间现场管理,质量管理,设备管理,安全生产、文明生产各项工作;

(4)在公司统一指挥下,搞好部门间团结协作,相互支持,教育员工加强团结,提高工作效率;

(5)定期参加公司业务会,汇报车间动态,总结提高,不断进取;

(6)经常加强技术管理方面知识学习,提高自身业务素质以适应新时期工作需要。

质检员职责

(1)严格执行技术标准,按广州本田标准或国际标准验收车辆;

(2)做好原始记录,严格把关,每月做好质量统计分析;

(3)对返工车作出分析报告,提出整改意见;

(4)定期学习技术标准和交管部的文件;

(5)定期保养检测设备、仪器,按操作规程使用各种设备;

(6)加强与当地上级车管部门联系,搞好二保年审工作;

(7)加强业务技术学习,掌握现代设备使用管理,牢记验车标准;

(8)负责组织实施本厂维修标准。

车间班组长职责

(1)服务管理,听从指挥,按维修单进行修车作业,爱岗敬业,做好售后服务工作;

(2)维修车辆精益求精,质量第一,牢记广州本田宗旨,质量在我手中,顾客在我心中。

(3)自觉遵守车间现场管理制度,安全文明生产责任制度,质量责任制度、设备工具使用制度;

(4)加强团队意识,搞好班组、部门间团结,相互协作,互相支持,提高工作效率;

(5)爱护公司财产,确保公司用设施不受损坏;

(6)礼貌待人,尊重客户主动热情。

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