房地产销售技巧【精品多篇】范文
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房地产销售技巧 篇一
一、不要给客户太多的选择机会
有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。所以最好能在一到二个机会下,比较销售,作出决定。
二、不要给客户太多的思考机会
客户考虑越多,可能就会发现商品越多的缺点,反而会使他决定不购买,所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。
三、不要有不愉快的中断
在紧凑的销售过程中,若有不愉快的中断,可能就会失去先机。
四、中途插入的技巧
在进行说服工作中,如有人从旁插入,谈及与销售人员前后不相关的问题,亦会使客户产生怀疑的心理。
五、延长洽谈时间
使客户人数增多,造成购买的气氛,尤其是销售初期,客户较少时,更要尽量延长洽谈时间。
六、欲擒故纵法
不要对客户逼得太紧,要适度放松,使对方产生患得患失的心理,而达到签约的目的。
七、避重就轻法
采用迂回战术,避重就轻。
八、擒贼擒王法
面对一组客户时,同时欲购买时,要从中找出具有决定力量的人,集中火力攻击。
九、紧迫钉人法
步步逼近,紧迫钉人,毫无放松,直到对方签下订单,达成销售目的之前,决不轻言放弃。
十、双龙抢珠法
在现场故意制造一户双销的错误,造成抢购的局面,促成其中之一的客户尽快作出决定。
十一、差额战术法
当己方的商品价格定的比他方贵时,要采取差额战术法,提出己方商品的优点、特点、品质、地段、环境,与对方商品比较分析,使客户了解价格差异的原因,及付出较高金额购买后所获得的利益。
十二、恐吓法
告诉客户要捷足先登,否则不但失去优待的机会,而且可能买不到了。
十三、比较法
必须与其他地区的竞争商品互相比较,以使客户了解己方商品与其他商品的不同点。
十四、反宾为主法
站在客户立场去考虑,使客户觉得很亲切,而消除对立的局面。
十五、安排座位时,不要让客户面向门口,以免失去注意力。
十六、不要节外生枝
尽量将话题集中在销售商品方面,避免提到题外话。
十七、连锁法
让客户介绍客户。
十八、应先充分了解客户之需要、偏好,再行推销,若不了解客户,直接推销,反而容易引起客户的反感,徒然浪费时间和精神。
十九、运用专家权威的有利立场。
二十、运用丰富的常识
销售人员如能同时具备丰富的财经、市场行情状况的常识,往往可以作为说服客户的有力工具。
二十一、不要与客户辩论
先让客户讲出他的观点、意见,再设法一一解决。不要与客户正面辩论。
房地产销售技巧 篇二
1:将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2:形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
3:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
4:见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
5:信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
6:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
7:善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
8:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
房地产销售技巧 篇三
价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。
一、谈判的过程简单讲分为报价、讨价、守价、成交
(1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户
(2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户开价。
(3) 客户开价后,你要努力抬价。
有以下几种策略:表示客户开出的价格很离谱表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的。可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。同等产品相比较,产品的价值。
(4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。
(5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求。
二、折扣的谈判技巧
第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的。
第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度。
第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激。
策略
1、换产品给折扣比如:从低到高等
买房多给折扣如:拉朋友 3改变付款方式有折扣:
2、以退为进
(1)给自己留下讨价还价的余地
(2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。
(3)要让对方在重要的问题上先让步
(4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下
(5)学会吊味口
(6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。
(7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。
(8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。
三、价格谈判的方式
要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。
1、确认客户喜欢本产品
2、告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。
3、表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行。
4、避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体面。
5、给客户表达自己最后一搏。比如:公司开会时提出来,由几个老总决定。
6、神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人。 买房人砍价30招
(一)避免流露出特别强烈的购买欲望
1、为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待,越是这样卖房者越是想拉拢你的。
2、告知卖房者,已看中其他物业并准备付定金,但对此处物业亦感兴趣,流露出一种两难之中【WWW.BAIHUAWEN.CN】,难下决断的样子。
3、告知卖方已看中其他物业并已付定金,但亦喜欢此物业,是否再便宜补偿已付不能退的定金。
4、告知想购置物业,但要等现有物业出售后才能买,因此,要求卖方在付款方式上优惠。
5、不能找物业的缺点降低
6、告知自己很满意,但家人、老公、老婆、有其他的想法,希望便宜总可以解决问题。
(二)表现出强烈购买欲望迫使卖方降价
1、告知准备一次性付款,要给优惠的价。
2、带着5000元,说只要售价合适马上交订金,决定购买。
3、如果实在谈不上来,那就什么也不说,抬腿就走,让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户。
(三)以自己的经济能力不够作为理由
1、用其他物业的价格作比较,要求再减价
2、告知卖方自己能力有限买不起,要求再便宜点。
3、告知卖方自己的资金尚在外地或国外,购房款需要分期慢慢支付,条件更优惠的付款条件。
4、告知物业管理费太贵不能支付,要求是否可送物业管理费。
5、告知公司的预算有限,只能是指定的售价。
6、告知自己的现金积压在股市上或其他生意上。
7、告知这房子是别人送的,自己不想掏钱买,预算有限就这么多,卖方情愿拿到该项目的最优惠价格。
8、告知认识开发商高层或是关系户,要求给内部价。
9、告知从朋友处已知能有多少优惠,要求同样的优惠待遇。
10、告知自己没有通过代理行,直接与开发商交易应能免拥金,更便宜点
11、与谈判人员,销售人员成为好朋友
12、送一些小礼物给谈判者,或销售人员,表示自己感激对方,帮助自己的诚意,希望能换取更大的折扣。
(四)声东击西探知更便宜的价格
1、找多位不同的销售代表试探售价的最低价。
2、要求开发商给毛坯房的价,价格同意后再要求提供装修。
3、假装要求买好几套,先争取一个批发价,然后告知没有能力买,但可以考虑一套,要求批发价。
4、先选一个比较次的单元,把售价谈好,再要求同样的售价买更好的单元。
5、告知买物业主要想用作出租,自己不在国内没时间办理出租事宜,能不能安排出租事实,并要求送装修、家具、家电、对卖方许之不利。
6、告知自己的行业与开发商有关,给点优惠可能往后有生意上合作,能为开发商省点钱。
7、告知自己有不少朋友会跟着自己买,只要给最优惠价,可以带更多买楼者。
8、告诉销售人员帮个大忙之后会好好答谢,拖延时间。
9、拖延谈判的时间,慢慢磨,主动权在自己手上,每次要求更便宜的售价。
如何守价
一、客户之所以购买的主要原因;
产品特点与客户需求相符合;
2、客户非常喜欢产品的各项优点,包括大、小环境;
3、业务员能将产品及大、小环境和价值表现的很好,客户认为本产品价值超过表列价格。
二、谈价过程中要掌握的原则;
1、对表价要有充分信心,不轻易让价;
2、不要有底价的观念;
3、除非客户携带足够现金和支票能够下定;
4、能够有做购买能力的权利,否则别做议价谈判;
5、不要在客户出价基础上作价格调整,因此不论客户出价在底价以上或以下都应回绝;
6、要将让价视为一种促销手法,让价要有理由;
7、抑制客户有杀价念头:
8、坚定态度,信心十足;
9、强调产品优点及价值;
10、制造无形的价值(风水、名人等无形价值);
11、促销要合情合理;
三、议价过程的三大阶段
(一)初级引诱让价
1、初期要坚守表列价格;
2、攻击对方购买,但最好别超过两次;
3、引诱对方出价;
4、对方出价后要掉价;
5、除非对方能下定金,否则别答应对方出价;
(二)引入成交阶段
1、当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价。你的否定态度要坚定,并提出否定的理由;
2、提出假成交资料,表示某先生开这种价格公司都没有答应;
3、表示这种价格不合乎成本,分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本;
4、当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持;
5、当双方开出成交价格时,若在底价以上,仍然不能马上答应;
6、提出相对要求,您的定金要给多少,何时签约; 7. 表示自己不能做主,请示幕后人;
8、答应对方条件且签下定单时仍要出“这种价格太便宜了”的后悔表情,但不要太夸张。
(三)成交阶段
1、填写定单,勿喜形于色,最好表示今天上午成交了三户,您的价格最低。当然,如果以表列价格成交,也别忘了“恭喜你买了好房子。”
2、交待补足定金要带原定单,签约要带印章、身份证等。
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