出游注意事项【精品多篇】范文
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游览观赏礼仪 篇一
1、爱护文物古迹,爱护公共设施,不在城市雕塑和公共建筑物上攀爬、乱刻、乱画、乱贴等;
2、爱护花草树木,不随意摘花折枝;
3、珍爱环境,不乱扔垃圾,野餐后喝完的饮料瓶,用过的食品袋、餐纸等废弃物,应做好垃圾分类,扔进相应垃圾桶内,留下一个清洁的环境;
4、遇到有人与自己同在一个地方拍照时,应主动谦让。如有人需要帮忙合影,请伸出援手;
5、了解、尊重旅游景点的风俗习惯,做到入乡随俗。
旅游购物注意事项 篇二
1. 请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,尽量不要在小摊位购买 物品。如必须购买,请看好再与商家讨价。无意购买时,请勿向商家问价或者还价,以免发生争执。
2. 购物时,请注意商品质量及价格,应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票,如商品无质量问题, 只是价格偏高,旅行社只能协调处理,不能负责退换,敬请注意。
3. 请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。
4. 在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
旅游住宿安全事项 篇三
1、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限,未能配备,请游客小心谨慎,防止发生意外。
3、贵重物品应存放于酒店总台保险柜或自行妥善保管,外出时不要放在房间内。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门,睡觉前注意门窗是否关好,保险锁是否锁上;物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时,应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡,卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时,可以按地址询问或搭乘车辆,安全顺利返回住所。
6、遇紧急突发情况千万不要慌张,及时与工作人员联系或是拨打紧急求助电话
110——匪警电话。遇到紧急情况,如被盗窃、抢劫、打架等事情,拨打110,讲清楚自己发生了什么事情,准确报明事情的地点,请求警察帮忙。
119——火警电话。遇到着火的情况,首先要拨打119,讲明火灾发生情况如何,地点在哪里,不能夸大,也不能缩小事实,请消防队提供帮助。火警电话和报警电话都不能乱拨,否则要承担法律责任。
120——急救电话。遇到突发病,需要紧急送到医院,可以拨打120,讲明白病人发病的症状,如果知道病人得的是什么病,也要跟医院讲明,医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。
999——红十字会的急救电话。
122——交通报警电话。遇到交通事故拨打122,讲明出事地点,交警会赶到出事地点处理问题。
旅游景区注意事项 篇四
1. 抵达景区后,请谨记集合地点、时间、所乘游览的巴士车牌号。听取当地导游有关安全提示和忠告, 应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2. 经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自 身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理;参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。
3. 在水上(包括江河、湖海、水库)游览或者活动时,旅游者须注意乘船安全,应穿戴救生衣,不可 单独前往深水水域或者危险河道;选择水下游泳时,因携救生设备助游。
4. 海拔3000公尺以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原不良反应, 请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不易过热,学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者,患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等人士不宜进入高原旅游。
5. 泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。
6. 乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时, 千万不要乘坐,以防发生危险。
7. 高风险娱乐项目,如雪上摩托、骑马、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等,请旅游者根据自身情况选 择参加,仔细阅读景区提示,在景区指定区域内开展活动,注意人身安全。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
8. 在景区参观游览时,请听从导游的安排,不要擅自离队,如果迷失方向,原则上应原地等候导游的 到来或者打电话求救、求助,千万不要着急。
9. 在自行安排活动期间,应注意人身安全,谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示 牌;在拍摄照片时,旅游者不要专注于眼前的美景,而忽略了身边或者脚下的危险。
10. 请自觉维护景区卫生,不乱扔废物,不在禁烟区抽烟,不要投食喂动物,不往河道湖泊里扔垃圾。
11. 到少数民族地区旅游,请注意民族禁忌,尊重当地民俗及法律法规。
景区旅游注意事项 篇五
一、爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木
山川名胜和历史古迹是不可再生的宝贵的自然和文化遗产,应倍加珍惜。不可攀折花木,不得随意涂写刻画,不要触摸珍贵的文物展品,不能戏弄游览点的动物,在山林中还应注意防火。
二、维护环境整洁
任何游客在旅游观光时,都有维护环境整洁的责任与义务,孩子也不例外,在需要静谧观赏的地方,不要随意大声喧哗、嬉笑打闹,在外野餐之后,一定要将垃圾收拾干净,集中丢弃在垃圾箱或垃圾点,不可信手丢弃。
三、顾及他人
旅游途中,对待别的游客,你的孩子要以礼相待,主动谦让,不要认为自己还是孩子,就可以理所当然的享受照顾(虽然大人应该这么做)。如走在狭窄的曲径、小桥、山洞时,要主动给长辈让道,不争先抢行。如果不小心冒犯了他人,应及时致歉。如果你和孩子是随团队旅游,一定要让孩子听从导游的安排,应征得导游同意方可离队。在自由游览时不可让孩子玩得忘乎所以而忘了归队时间,让全队人为你的孩子担心。
四、遵守公共秩序
在遇到购票或观看某景点的人较多时,要让孩子自觉排队,不要前拥后挤,制造混乱。
五、注意个人形象,不伤风化
在旅游景点游览时,虽然父母不应该束缚孩子的天性,但也不能过于放纵孩子,尤其是在国外或者少数民族群居的景点,千万不要让孩子触犯其他国家或民族的禁忌。
景区服务人员咨询服务礼仪 篇六
1、作为旅游景区咨询服务人员首先应有较高的旅游综合知识,对游客关于本地及周边区域景区情况的询问,要提供耐心、详细的答复和游览指导。
2、在接受游客咨询时,应面带微笑,且双目平视对方,全神贯注,集中精力,以示尊重与诚意,专心倾听,不可三心二意。
3、答复游客的问询时,应做到有问必答,用词得当,简洁明了,谈吐得体,不得敷衍了事,言谈不可偏激,避免有夸张论调。
4、接听投诉电话时应首先报上姓名或景区名称,回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌,要使用敬语。通话完毕,要确认对方先收线后再挂断电话。
5、景区服务人员如暂无法解答的问题,应向游客说明,并表示歉意,不能简单地说“我不知道”之类的用语。
景区服务人员投诉处理服务
1、景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机,受理人员要着装整洁,举止文明、热情、耐心地接待投诉游客;
2、景区服务人员受理投诉事件,能够现场解决的,应及时给予解决。若受理者不能解决的,应及时上报景区负责人,及时将处理结果通知投诉者,并注意收集反馈意见,科学分析,以便及时改进,提高服务质量。
3、景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境,满怀诚意地帮助客人解决问题,严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。
4、景区服务人员接待投诉者时,要注意礼仪礼貌,本着“实事求是”的原则,不能与客人争强好胜、与客人争辩,既要尊重游客的意见,又要维护景区的利益;
5、景区应设立专用投诉电话,并在景区明显位置(售票处、游客中心、门票等)标明投诉电话号码,且有专人值守。
旅游乘车安全事项 篇七
1、游客在车停稳后方可上下车。并按车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下车;要讲究文明礼貌,先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤,以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在车临时停靠时期,服从服务人员安排,请勿远离。
3、游客在乘车途中,请不要与司机交谈和催促司机开快车,违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外,以防意外发生。
4、游客下车浏览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,贵重物品请自己随身携带并妥善保管。
5、游客乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机安全管理规定,特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等,建议全程系好安全带。
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