服装管理制度（通用多篇）范文

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公司服装管理制度规定 篇一

1、上班时统一着装、佩戴胸卡。

2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

服装管理制度 篇二

为了规范公司员工的着装和秩序，树立良好公司形象，特制定本制度。

本制度适用于物业公司客服、保安、保洁、工程人员的服装管理。

一、为了塑造公司统一形象，提升服务人员的士气与工作气氛，物业管理中心各部门员工上班时间必须统一着工作服。

二、客服及维修新入职员工满一星期后，员工可以向所在部门负责人提出工作服领用申请。

三、办公室专人分工负责员工制服的各项管理，包括工作服的购买及验收、工作服的保管与发放、领用核签、检查考核等工作。

四、工作服的定制及领用

1、办公室内勤汇总物业客服、保安、维修、保洁人员数量及身材信息:，对制服的数量、尺寸等进行汇总；

2、制服的购买:公司申购人员负责制服的选购、运输，办公室内勤负责保管；

3、制服的领取:办公室内勤按照人员信息汇总名单核实后发放，并做好登记；

4、制服的盘点:物业处负责人要定期盘点制服，根据人员入职离职情况和库存情况，及时进行申购，备足数量以便使用，并根据使用年限和季节变化及时组织更换。

五、工作服的发放标准及使用期限

1、客服人员制服包括外套、长裤、衬衫、领花；

保安人员制服包括冬装（外套、长裤、衬衫）、夏装（半袖、长裤）、冬季大衣及配件（帽子、帽徽、肩章、领带）；

保洁人员制服包括冬装（外套、长裤）、夏装（半袖、长裤）、配件（头花、无微不至精心管理口罩、胸牌、手套）等。

工程人员制服包括冬天:外套、长裤。夏装:长裤、半袖；

2、新员工进入公司后，配发时下季节服装一套及所在岗位的必备标志物。

3、客服人员制服的使用期限为2年；

工程人员制服的使用期限为2年；

保安人员夏装、冬装的使用期限为2年，帽子、帽徽、领带、肩章等标志物的使用期限为两年。

冬季防寒大衣无固定使用年限（至少两年）；

保洁人员夏装、冬装的使用期限为2年，头花、口罩、胸牌、手套的使用期限为0.5年。

六、着装的要求

1、所有工作人员上班时需着制服，配饰应佩戴齐全。

2、制服不得变卖、出租、抵押，也不得擅自拆改或者赠送、转借给非公司工作人员。

3、身着制服时，需配带工作证。

保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。

谈吐文明，精神振作。

4、员工制服不得与便服混穿，帽子不得歪戴，不得有披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等不得体行为，着制服时内衣下摆必须扎入裤内，不得外露。

5、所有人员应定期对使用的制服做清洗及修补工作，保证着装整洁。

（注:制服自行清洁）。

七、着装的检查与考核物业部负责人组织着装检查与考核工作:

1、未按公司要求穿着制服者罚款50元/次；

2、将制服借给非本公司工作人员穿着者给予通报批评及罚款100元的处罚；

若无微不至精心管理造成其他不良后果的，视情节严重程度进行处理；

3、制服有明显污迹或褶皱严重的罚款10元/次。

八、部门负责人一定要自备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。

九、量身定做工作服的员工，若于工作服申购期间离职的，且其工作装已量身，厂商已在制作的。，则该员工应全部缴还公司工服订做金额，并由综合部于领到该员工工作服的当日通知其到物业管理中心领取。

十、各部门人员应妥善保管工作服。

员工离职时，必须交还所领衣物，根据在职时间长短，服装费用的扣除作如下规定:服装折旧费计算:

1、自入司之日起，工作未满3个月以上者，离职时，收取工新作服的全部成本费用，旧服装折旧费为40元/月，服装未清洗后退回，直接按全额扣款；

2、自入司之日起，工作满3个月以上未满1年者，离职时，收取工作服成本费用的50%；

3、自入司之日起，工作满1年以上未满一2年者，离职时，收取工作服成本费用的20%；

4、自入司之日起，工作满2年以上者，离职时，不收取工作服费用。

十一、所有离职人员在办理离职手续时，需提前一月上交“辞职报告”，交由相关部门负责人签字后方可正式办理离职手续；

部门负责人及公司总经理签字后，离职员工本人将“辞职报告”交由办公室，办公室人员需在“辞职报告”上注明工作装的扣款幅度和金额。

财务人员将根据“辞职报告”上注明的工作服扣款金额从工资中扣除，办理工资结算手续。

公司服装管理制度规定 篇三

1、头发不得染过于鲜艳的颜色，

2、保持面部清洁，工作期间应化淡妆，

3、保持口腔清洁，不吃有味的东西，

4、饰品不可以太夸张，允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。

5、指甲不宜过长，保持干净清洁。

6、上班时间应穿工装，保持团队的整体仪容。

7、要勤换衣物，给人清新的味道，不能使用气味过浓的香水以及护肤品。

8、在店内必须注意自己的仪表，不许吃零食、口香糖，不许玩手机，有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。

9、遵循公司的相关规定，爱护本店的设备，管理好自己的区域，按时上、下班，不得私自调班，店员调班请假需向经理申请。

公司服装管理制度规定 篇四

员工仪容仪表行为服务规范

1、面部：清洁、无油腻。男士不留胡须；女士化淡妆，忌浓妆艳抹。

2、头发：勤修剪、梳理整齐，保持干净，不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领，禁止剃光头；女员工刘海不过眉，长发束成发结。短发前不超过耳际，后不超过领子。

3、服装：上班时应按照规范着公司工服。

4、工服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。

5、鞋袜：上班应穿黑色皮鞋，鞋跟不超过1.5寸，不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。

6、工作牌：上班时间必须佩带工牌。

7、指甲：指甲保持干净，勤修剪，指甲不超过2mm，不涂指甲油。

8、饰物：项链戴在衣服里，不戴耳环或其他夸张饰物。

9、接待顾客、来访人员应保持微笑，主动打招呼，做到友好、真诚。

10、与顾客、同事交谈时应全神贯注，仔细倾听。目光正视顾客，不得斜视或仰视。

11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的，应称呼其姓，如“X先生”。尽量记住经常光顾客的姓氏。

12、站立资势：精神饱满站立服务。做到：双目平视、挺胸、收腹。站立时拇指和其余四指分开，双手交叉，右手在上，左手在下，轻扣在下腹部。不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上。

13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰，需要顾客避让时应讲“对不起”。

14、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊，不得哼歌曲、吹口哨。

15、接待顾客时，咳嗽、打喷嚏应向无人处，并说“对不起”。

【标准服务五大用语】

1、您好，请问有什么可以帮到您？

2、好的，请随便看看，有什么需要请叫我！

3、对不起，请稍等。

4、很抱歉，让您久等了。

5、谢谢，请慢走！

6、各级管理人员不宜在顾客面前斥责员工。

7、不在卖场议论顾客及其他同事的是非。

男员工仪容仪表行为服务规范

a 头发

发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。

b 五官

保持干净、清洁、卫生。

c 手部

保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。

d 体态行为

站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。

坐姿：落座时动作要轻柔，在要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰；双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。

走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。

女员工仪容仪表行为服务规范

a 头发

保持清洁，梳理整齐。

b 五官

保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆，适度、自然为宜，不可浓妆艳沫。

c 手部

保持清洁，不留长指甲。

d 体态行为

站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双肩自然下垂，左手盖住右后叠放于小腹前，肩平、头正、挺胸、收腹，双腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

坐姿：落座时应按住衣服前角，抚平裙摆，缓缓落座，动作要轻柔，不要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。

走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。

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