物业项目经理岗位职责【通用多篇】范文

(作者:xinshe2010时间:2024-03-31 10:00:20)

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物业项目经理岗位职责【通用多篇】

物业项目经理岗位职责 篇一

1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求,定期向公司报告项目工作情况;

2、指导、管理、协调物业各部门的工作,组建管理团队,组织进行技能培训,提升员工素质和管理水平,增强团队凝聚力、服务意识;

3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出;

4、做好对外公共关系维护,树立良好的企业形象;

5、不断提高服务品质,及时妥善处理各类投诉,建立良好的客户关系;

6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理工作职责 篇二

1、根据公司的政策与规定,处理项目物业管理的日常事务,以及对人事、行政、财务等方面的全面管理;

2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系;

3、本着公司的服务理念与标准,为客户提供专业优质的服务产品;

4、上级交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责 篇三

职责:

1. 规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

2. 建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。

3. 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。

4. 组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。

5. 组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求。

6. 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。

7. 制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。

8. 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。

9. 审核本管理处内部财务收支情况。

10.完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

任职要求:

1、大专以上学历。

2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

3、5年以上物业服务或相关工作经验。

4、具有项目管理理论与经验,熟悉项目管理方法和管理工具。

5、了解国家相关法律、法规,全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

6、了解市场物业服务的新动态,掌握业主对物业服务要求的变化。

7、良好的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力。

物业项目经理述职报告 篇四

20xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习,努力提高自身素质

这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律,树立良好形象

日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责,做好本职工作

作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。

自担任A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。

为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大大提高了考核效率。

四、存在不足及改进方向

1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。

4、A区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的完善和改进,也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。

五、监督管理部的巡查力度

针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施xx标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。

岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

物业项目经理的岗位职责 篇五

1、遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。

2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。

3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。

4、主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。

5、严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。

6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。

7、负责审核管理处层面的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。

8、代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。

9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。

10、完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。

物业项目经理职责 篇六

1,负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责;

2,根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3,拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结

4,对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;

5,指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6,负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

7,对所管理的物业进行巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

8,负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇七

①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业管理处员工;

②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的的基本情况;

③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

④、负责本项目财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;

⑤、积极开展多种经营,增强物业管理处的创收能力;

⑥、负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等、;

⑦、完成公司交代的其他事务。

物业项目经理工作职责 篇八

1、熟悉并了解客户服务流程及客户管理

2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系

4、制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

5、妥善处理一切紧急及突发事件

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目经理岗位职责 篇九

1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整理运营情况负责;

2、负责统筹管理秩序,客服,工程,保洁,环境等工作,完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

4、负责落实公司各类,决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;

5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设;

6、开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算;

7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系;

8、指导各部门开展日常工作,确保小区安全、舒适,为业主和住户创造一个良好的生活环境。

9、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;

10、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;

11、市场拓展,配合区域公司的市场拓展工作,包括项目参观,标书制作,收集市场信息等;

12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

14、对各部门的投诉,及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

15、组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标;

16、完成上级领导交办的其他工作。

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