物业物管员岗位职责范文

前言：物业物管员岗位职责为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

物业物管员需要具备出色的人际交往和社会活动能力;综合能力强，工作条理性好，善于应变、协调、沟通，具有一定的抗压能力。下面是小编给大家整理的物业物管员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业物管员岗位职责1

1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;

3、负责物业管理费的收缴工作;

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

物业物管员岗位职责2

1.根据驻场项目实际情况合理安排员工岗位工作，检查监督楼盘各岗位清洁卫生，对楼盘的清洁卫生负责。

2、全面监督现场工作，如遇突发事情或投诉时件，及时处理并向甲方人员汇报结果以向公司汇报情况，并与甲方人员保持良好的工作关系。

3.负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4.负责楼盘员工动态管理，以及人员培训、招聘等工作。

物业物管员岗位职责3

1、负责项目现场品质日常巡查，督导保洁、绿化、保安、宿管等各部门岗位工作情况;

2、处理各类投诉及电话咨询等问题，跟踪投诉处理进度并进行客户回访;

4、协助项目经理落实公司关于品质管理的各项制度和工作内容，按时按要求完成任务;

5、协助项目经理处理各类突发事件;

物业物管员岗位职责4

1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展;

2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;

3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

4、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行。

5、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。

6、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业物管员岗位职责5

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;

2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;

6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;

7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;

物业物管员岗位职责6

1、主要负责市场渠道分销、战略合作、工程、物业直销等开发及推广;

2、拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定和实施销售方案;

3、完成全年销售业绩考核指标、达成团队销售额，回款等目标;

4、与客户维护良好的关系，做好客户定期回访工作，挖掘老客户需求;

物业物管员岗位职责7

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。