信访代理员先进事迹材料范文

(作者:行无疆6348时间:2020-12-18 12:09:43)

退而不休的方老师

顺河回族区东郊乡信访代理员方老师

方老师,女,中共党员,退休干部,现为顺河回族区人民调解员,她就是领导、同事、群众尊敬的“方老师”。在她47年的工作历程中,从事信访工作25年,是信访工作中名副其实的“老师”。她关注民生,以强烈的工作责任感和社会使命感,投入信访工作中,尤其是被聘为东郊乡信访代理员9年来,方老师同志把维护社会稳定、化解信访矛盾、推动和谐发展,保障群众合法权益作为衡量基层信访工作的重要标准,推动了社区和谐建设步伐,为顺河区的社会稳定和构建和谐社区做出了积极贡献。她以独特的人格魅力赢得了当事人的信任和尊重。她直接参与调解各类纠纷1000余起,典型案例多次被媒体报道,荣获县区荣誉无数,2013年、2015年和2016年被评为“开封市市先进人民调解员”,2015年被评为省级“优秀人民调解员”,2019年河南省信访局颁发从事信访工作二十年以上证书。

落红不是无情物,化作春泥更护花

2010年2月,年满55周岁的方老师从顺河区群工部光荣退休,同年12月被返聘为东郊乡信访办信访代理员,月薪300元。方老师的老伴是一名退休县级干部,俩人退休工资一个月几千元,唯一的女儿已在上海安家落户,经济宽裕。每当听到熟人说:“您都工作一辈子了,也该享享清福了,又不缺那300块钱!”方老师总是笑而不语,因为她知道,这就是她要的幸福。一个好的人民信访代理员,既要热心人民信访工作、熟悉法律政策,又要有丰富的信访经验、较强的调解技能,还要善于做群众工作、有较高威信。党需要这样的人才,群众需要这样的人才,而现实中这类人才是少之又少。被党和群众需要是一种幸福,她坚信这一点。

方老师在自己做好人民信访的同时,更注重对年轻干部的培养,她总是无私地传授信访经验方法,言传身教践行信访条例,不图名不为利,只求纠纷平息时,无愧于自己基层信访代理员的称谓。方老师常说:“一个人的精力是有限的,满足不了人民信访需要,只有群策群力、齐心协力才能搞好工作。”

桃李不言,下自成蹊

怀揣对人民信访工作的热心,方老师潜心钻研调解技巧和方法,以情感人、以理服人、以法促人,以其独特的人格魅力赢得了当事人的信任、配合、尊重。近年来,她直接参与调解的婚姻家庭纠纷、生产经营性纠纷、财产性纠纷、侵权性纠纷等各类纠纷50余起,调解成功的典型案例多次被媒体报道。

2014年3月13日,开封县西姜寨王某经熟人夏某介绍,带施工队到沙岗寺给陈某施工时发生意外,拆除房屋过程中,墙体倒塌,造成一死一重伤。正在三方就赔偿事宜协商不成、分歧较大、矛盾激化时,有人建议他们到东郊乡信访办找方老师进行调解。方老师清楚地知道,这类事如果不及时解决,有可能导致堵门堵路的群体性事件,不但对政府造成了极其恶略的影响,同时增加了死伤者家属的痛苦。她明知这不是个好差事,但为民解忧排难的热心让她毅然接下此案。方老师接案后,详细了解案情,查阅法律条款,分析三方责任,经过10多天坚持不懈的努力,促成三方达成和解,赔偿款及时到位。王某十分感激,逢年过节总要给方老师以问候。

2014年底,新郑市女孩左某大学毕业后只身来到开封创业,与孟某签订了场地租赁合同,并支付了租金1万元。后来左某得知该地块将要开发,只好另寻场地,并要求孟某退还部分租金。这一请求被孟某严词拒绝。身为一名外地人,左某只好来到东郊乡政府信访办寻求帮助。耐心倾听了左某的想法后,方老师决定亲自帮助她协调解决。方老师多次带领左某找孟某协商解决办法。起初,孟某以左某违反合同在先,拒不退还租金。方老师便不厌其烦地作孟某的工作,并从合同上寻找突破口。最终,孟某作出让步,退还左某2200元。为表达谢意,左某要请方老师吃饭,方老师谢绝了。2015年11月,左某亲自写了一封感谢信交给了方老师,以此表达对方老师无私帮助自己的感激之情。

今年3月,满脸愁容的群众孔某来到东郊乡信访办,还没开口就泪水涟涟。接访方老师给她倒杯热水、递上纸巾,轻声细语地安慰她,说:“大妹子,您遇到啥难事了?和俺说说,再难的事总有解决的办法。”原来,两年前,孔某的丈夫和同村的朱某达成口头协议,将自家的一亩半地租给朱某养羊。后来,朱某关停了养殖场做木材加工生意。由于双方未签规范的书面协议,协议事项不具体,孔某担心时间久了产生纠纷,就想把土地要回来,朱某不同意。孔某不知道如何解决这个难题,只好来到东郊乡寻求帮助。方老师一边安慰她,一边帮助协调解决。几个月来,方老师联系村组干部了解情况、实地查看现场,多次同双方协商解决办法,不厌其烦地做双方工作,经方老师进行多次调解达成:朱某给孔爱香另外置换1亩土地,在租用一亩半土地上,退还半亩给孔爱香,剩余1亩土地归朱某所有的调解协议。双方达成和解。

2017年9月,东郊乡曹门社区群众孔某来到乡信访办,将一面印有“为民解难 任劳任怨”的锦旗送到信访办信访代理员方老师手中,以实际行动表达对东郊乡信访办方老师无私帮助她的感激之情。

2019年3月,东郊乡曹门八组村民代表来到信访办,反映仪表四厂家属院拖欠其村土地租金长达13年,要求收回土地问题,停了不久,仪表四厂家属院住户30余人,也到东郊乡信访办反映曹门八组要强行收回仪表四厂家属院,要求赔偿问题,该问题涉及面广:既有我乡村民,又有企业改制职工。问题复杂:仪表四厂家属院住户认为其为企业改制遗留问题,曹门八组村民认为常年拖欠租金不收,涉及集体资产流失。而且该问题时间跨度长达13年,但方老师接到该问题后,没有向上级推脱,而是接下了该问题的矛盾调解责任,首先锁定了双方的诉求为土地租赁纠纷问题。并开启了长达5个月,20余次的调解之路,最终双方达成调解协议,化解了一起重大不稳定因素不稳定因素。曹门八组村民代表还专程来感谢方老师并说:“拖了13年的问题终于解决了,村里的集体资产收回来了,感谢方老师”。

“金杯银杯不如群众口碑”,看到群众满意的笑脸,她忘记了工作的艰辛、当事人初来时的怒气和怨言,也露出了幸福的微笑。

春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干

2016年7月方老师查出身患子宫癌,在手术并化疗两个疗程后,于2017年3月又回到了东郊乡信访代理员的岗位上,一边接待信访群众,调解矛盾,一边进行第三个疗程的化疗,信访办的同事劝她把身体养好了再上班,她说:“我自己的身体自己有数,只要身体允许,就要再为党委政府分点忧、再为人民群众解点难”。信访办的维护社会稳定是一项艰苦细致的工作,特别是信访工作,好比医生上了手术台,矛盾不化解、纠纷不平息,就不能退下来。为了及早调处好一宗纠纷,她经常夜以继日地加班加点工作,丝毫不让年轻人。方老师总是下了这台手术,又开始了那台手术,不仅是她深爱这份工作,也是因为做这样的手术的好主刀实在是太少了。她像蜡烛一样,燃烧着自己,给后生照亮前行的道路,给群众奉献温暖的关怀。

有一种人,在物质上清贫,但在精神上富足,方老师就是这样的人,不计报酬、不辞劳苦,像春泥、像春蚕无私地奉献着,在踏实的工作中追求着人生价值,为维护社会稳定,确保一方平安做出着突出的贡献,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。

word该篇信访代理员先进事迹材料范文,全文共有2884个字。好范文网为全国范文类知名网站,下载全文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。下载全文:
《信访代理员先进事迹材料.doc》
信访代理员先进事迹材料下载
下载本文的Word文档
推荐度:
点击下载文档