地方税务局文明单位自查报告(精选多篇)范文

第一篇：地方税务局文明单位自查报告

xx市地方税务局将按照征管体制改革要求，承担辖区内税收征收管理稽查工作。自1994年9月设立以来，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持三个文明一起抓，实现三个文明协调发展，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的税务队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报如下：

一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

自地税局成立以来，局领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各股室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同**奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明股室”、“两个效益劳动竞赛”、“青年文明号”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我局税收服务工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95%以上。

我局领导班子以“四好”、“五强”要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，机关党支部连续两年被评为市先进党组织。

二、抓好“两改”工作，保持单位稳定与发展

认真贯彻落实税收征管体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。

在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位税收稽查执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。

三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚

组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种“思想道德建设”知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。

抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

四、切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高

全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在市地税局领导下，以税收征收管理工作为重点，带动各项工作不断发展，税收执法力度进一步加大，稽查覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。全局对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把2014年定为本单位“业务素质”提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新;掀起“学法日”活动，结合税收执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。

五、全所职工齐动手，创建内外优美环境

各股室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把股室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。

六、积极倡导科学、文明、努力营造单位文化

坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力;广泛开展“讲文明、树新风”等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显着。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及“******”邪教的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。

虽然华*市地方税务局是新成立的单位，但全局职工一直积极投入精神文明创建工作，同时我们并不满足于取得的成绩，通过对一年来创建工作的自查，明确了今后努力的方向，我们仍将坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，推动该项工作取得更大成绩。

第二篇：税务局文明单位自查报告

四川省青川县地方税务局

关于市级文明单位自查报告

广元市精神文明建设委员会：

我局精神文明建设工作在县精神文明办的关心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高全体地税干部职工两个文明素质为根本，突出思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展群众性创建活动，为全面完成地税各项工作任务，提供了精神动力和智力支持。现自查总结如下：

一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

我局领导班子高度重视文明单位创建工作，将创建工作纳入单位年度工作目标，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，确定专门人员抓日常事宜，形成了齐抓共管的格局。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容项目进行考核，并与年终考核、评优、晋升等挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展“争创文明股室”、“市级最佳文明窗口”和“市级文明窗口”称号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。

二、以学习实践科学发展观活动为契机，促进“三个文明”建设工作的深入开展

我局在县委学习实践活动办公室和县委检查指导工作组的帮助指导下，以“践行科学发展观，构建和谐新地税，服务灾后恢复重建”为主题，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标要求，扎实开展学习实践活动，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项规定动作。通过开展深入学习实践科学发展观活动，进一步提高了地税系统落实科学发展观的思想认识；进一步理清了地税系统落实科学发展观的工作思路；进一步增强了地税系统服务群众和社会的工作能力。地税干部队伍整体形象在社会各界和纳税人心目中得到提升。有力的促进了我局“三个文明”建设工作。

三、切实加强细胞建设，地税形象不断提升

文明细胞建设是文明建设的主要内容，我局自始至终不放松。一是抓好我局“文明窗口”建设；二是继续开展创“文明市民”和“五好家庭”活动，并认真抓好未成年人思想道德建设工作，培养和引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观；在系统内广泛开展“争做合格家长、培养合格人才”的“双合格”实践活动；三是大力提倡从我做起，从身边做起，从点滴做起，从现在做起的“主人翁”精神，号召广大党员干部视机关为家，倡导文明新风，创建洁美家园、优美机关活动。四是开展“三美、六不”活动。结合灾后重建，倡导创工作环境美、居住环境美、家庭环境美；不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱到污水、不乱贴乱画、不乱放养家禽、不乱停乱放，养成文明、健康的生活方式，自觉维护公共环境卫生。五是积极参与环保公益活动。积极参与所在社区环境卫生整治的各项活动，积极参与当地开展的植树造林、绿化环境、环保宣传等公益活动。六是以深入学习实践科学发展观活动为契机，在系统内积极倡导建设学习型家庭、学习型个人活动；七是积极开展献爱心活动。全局干部职工为台湾“莫拉克”台风灾民捐款4680元，八是认真搞好计生“三结合”帮扶和移民帮扶工作，帮助和引导农民致富奔小康，我局在经费严重困难的情况下为15户新增户家家送了新棉被。九是认真开展基层党组织建设。县局党总支被中共青川县委授予“先进基层党组织”；赵莉明、张清贵等四同志被授予“优秀共产党员”；黄如岗被授予“优秀党务工作者”等光荣称号。

四、切实抓好税收业务工作，为完成全年收入任务而努力奋斗

（一）分解任务实行目标化管理。我们始终坚持目标化管理不动摇，紧密结合征管现状和税源布局，将目标任务层层分解到税务所，落实到专管员，按月通报，明确责任，强化督查，以工作成效定奖惩论英雄，充分调动了干部职工的积极性和主动性，形成了上下一心、齐抓共管的良好格局，这为有效组织收入提供了人力保障。

（二）普查税源强化工作主动权。我们在全县范围内广泛开展了税源普查工作，分类登记存量税源和新增税源，全面清理享受税收优惠政策的企业、不达起征点的个体工商户，实事求是掌握全县税源结构和现状。经普查，我县现有企业347户，个体工商户2014户（国、地税共管户1656户，地税自管户348户），存量税源在1600万元左右。以援建为主的外来建安企业76户，已开工项目164个，增量税源在4200万元左右，在家底清、税源明的基础

上，我们坚持组织收入原则，切实加大科学化、精细化管理，做到工作有针对性、实效性，牢牢抓住工作主动权。

（三）集中力量推行专业化征管。为切实抓住、管好以援建项目为主的重点工程税收，我们专门成立了重点工程税收管理组，完善了重点工程税收管理制度，优化了办税流程，开辟了绿色通道，实行特事特办、限时办结、人性化服务，加强税源调查，改进工作方式，强化税收宣传，集中优势力量推进专业化管理，实行专机构、专人、专户管理，确保了重点工程税收管理取得新突破。截止11月中旬，重点工程税收已入库3865万元，仅此一项就超过了历史最高总收入。

（四）大小兼顾注重征管全面化。全县灾后恢复重建有效拉动了各行业发展，服务、娱乐、消费、建筑领域都有效激活，这也成为拉动税收增长的新一极，为抓住新增税源，我们坚持抓大不放小，应收尽收，总体实现了全面、均衡入库。一是着力抓好契税征管，密切与城建、国土等部门配合，坚持先税后证原则，加强契税清理，做到应收尽收，截止11月中旬，契税已入库71.50万元；二是着力抓好建筑业税收征管，切实加强工程项目清理检查，分类登记造册管理，特别注重工程项目全程监管，切实掌握资金来源及拨付情况，努力从源头上加强控管。今年建筑业税收主要体现在灾后援建项目上，截止11月中旬已入库3551.30万元；三是着力抓好餐饮服务、旅馆业税收征管，我们坚持“内外结合，以内促外，内外从严”的指导思想，切实加大餐饮服务、旅馆业的检查，加强账务监督和纳税意识培养，切实加大以票控税力度，从源头堵塞征管漏洞，控制税收流失，该领域已实现税收467.30万元；四是着力抓好资源税征管，积极开展矿产资源税检查，强力规范竹园、木鱼、青溪等资源大镇的纳税秩序，尤其是在砂石资源税方面，我们与水利、国土等部门协调配合，发挥综合治税作用，这不仅强化了组织收入，而且在确保砂石资源有序开采方面，也发挥了地税部门的应有作用，这项税收已实现 71.50万元；五是着力抓好房地产税收征管，继续深入推进房地产税收“一体化”管理，深入开展房地产税收清理检查，全力规范二手房交易税收秩序，今年尽管灾后重建全面启动，但刺激房地产税收并不明显，活跃的交易市场尚未完全形成，房地产税收贡献率较低，截止11月中旬仅完成9.5万元，预计全年仅能实现税收68万元左右。

（五）整顿秩序推进税收法治化。在面对税源格局发生重大变化、征管对象更加规范的情况下，我们将依法治税贯穿于税收工作的始终，将整顿税收秩序作为依法治税的有力抓手，

通过税务稽查、执法评议、专项检查和执法监察，通过与公安、国税部门联合开展发票违法犯罪专项治理行动，坚持内外结合方式，从严规范执法行为和执法程序，严厉打击制售假发票和非法代开发票行为，下大力气整顿和规范税收秩序，下大力气解决地税征管的“肠梗阻”，努力营造公正、公平、公开、和谐的税收环境，努力维护税法权威。可以认为，通过开展这一系列行动，欠税行为明显减少了，税收秩序明显规范了，税收环境明显优化了，和谐征纳关系逐渐形成。

（六）落实优惠政策力争三确保。我们高度重视税收优惠政策的兑现工作，站在保增长、保民生、保稳定的高度进行统筹安排、狠抓落实，特别注重减免税办理程序，坚持先调查核实准确，再经审理委员会集体审理决定，做到公正、公开、公平，实事求是、顶格执行，切实杜绝了拿优惠政策卖人情拉关系等不正当现象，使优惠政策真正惠及到了企业及个体户，切实减轻了纳税人的负担，为支持全县灾后重建发挥了地税部门的职能作用。截止11月中旬，全县共减免各项税收1293万元。

（七）全力构建全方位宣传格局。税法宣传是推进依法治税、构建和谐税收的重要途径和有力手段，我们按照市、县要求，围绕宣传主题，结合青川地税实际，丰富以《征管法》为主的宣传内容，创新方式方法，深入开展零距离的设点宣传、上门服务、座谈辅导，深入推进电视、网络、板报、短信、标语宣传，全力构建全方位的宣传格局，力争达到“宣传一点、带动一线、辐射全面”的效果。通过日常和定期宣传，使地税工作更赢得了纳税人理解和尊重，使税收政策更深入人心，使地税形象得到充分展示。

（八）密切关系推进人性化服务。尽管震后地税工作环境艰苦、条件具体，但我们克服客观困难，千方百计整合现有资源，着力改善办公硬环境，着力增强办税软实力，我们为此设立了办税临时服务大厅，全面彻底推行征管分离，设立政策资询服务台，深化党员示范窗口，优化办税流程，全面推行“一站式”、“一窗式”服务，严格兑现服务承诺，设立纳税人举报信箱，诚恳接受纳税人的监督，积极营造温馨、诚信的服务环境，切实做到以真挚的情感感染纳税人，以优质的服务取信于纳税人，以此进一步改善和密切征纳关系。

截止11月中旬，我局共完成地方各项收入5909.50万元，同比增长191.96%。其中税收收入5557.90万元，同比增长190.06%，其他收入351.60万元，同比增长225.67%，县本级收入已完成3357.20万元，同比增长171%。组织收入取得历史最好水平。

近年来，我局在文明单位创建工作中作了大量的工作，取得了一定的实效，但成绩属于过去，我局将在认真学习贯彻党的十七大精神的基础上，坚持以地税文化建设为依托，积极推进税收管理工作的科学化、精细化、规范化，依法治税、科学征管，继续深入地抓好抓实文明单位建设工作，为又好又快推进灾后恢复重建和青川经济社会发展做出新贡献。

二００九年十一月二十五日

第三篇：xxx县地方税务局保密工作自查报告

根据钟保字1号文件的要求，我局保密工作领导小组高度重视，对我局保密工作进行了全面自查，xxx县地方税务局保密工作自查报告。经自我评定结果为“合格”，基本情况如下：

一、我局的保密工作领导责任制与机构队伍建设

1.我局实行保密工作领导责任制。领导班子对保密工作十分重视，把它做为一项重要任务来抓，将它同业务工作同计划、同部署、同检查、同总结。我局专门设有保密工作领导小组，负责全局的保密工作，组长由一名副局长担任，成员是党政职能主要部门负责人和保密重点股室的主要负责人和保密员，同时做到了分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，我局领导班子都能够给以重视和支持，保证了日常工作顺利开展。

2.保密工作队伍的建设。近年来，我局人事变动较大，我局坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接。今年，我局为加强保密工作队伍建设，新近调整充实保密工作领导小组，组长由县局党组书记局长xxx担任，副组长由各副局长担任，成员有各股室负责人。设有专职档案保密人员，这支保密工作队伍基本素质较高，大部份管理人员具备大专以上学历，且都能熟练掌握保密法规和保密技术基础知识，熟悉本单位业务工作和保密工作基本情况。

二、我局保密工作开展情况

1、我局的保密重点股室、要害部位的保密工作情况

经我局保密工作领导小组研究确定，我局人教股、档案室等股室、部位是保密重点部门和部位。具体结果还有待县保密局的审批。这些股室接触密源广、涉密深，保密工作领导小组对这些单位的保密工作进行不定期的检查督促，防止失密、泄密。多年来，这些股室的规章制度健全，从每个环节做起，保密观念强，措施得力，落实较好。如：档案室制定档案工作人员保密职责，查、借、阅档案手续齐备；人教股的复印和统计人员都订有保密职责，机要文秘人员有保密守则及管理办法，秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照市保密局的规定办理，形成了一整套制度、规定，管理渠道畅通。保密干部有变动后，及时要求他们参加上岗培训，提出做好保密工作的要求，并指导做好日常的保密管理工作。

2、计算机信息系统的保密工作情况

近年来，由于形势发展，工作需要，我局为各股室配备了电脑，组建了局域网，并联上国际互联网。为加强计算机信息系统的保密工作，我局采取以下措施：一、每台电脑系统都安装瑞星防火墙和瑞星杀毒软件网络版，防止黒客、病毒入侵。二、指定专人（精通电脑，责任心强，受过保密人员上岗培训）来负责全局的电脑工作，目前是计算机中心同志负责，整改报告《xxx县地方税务局保密工作自查报告》。 三、制定电脑安全操作规范，要求全局人员严格按规范操作，发现病毒及时报告，由专人处理。四、上网资料需经保密工作领导小组批准方可上传，严防泄密。

3、我局保密规章制度的建设情况

建立健全保密规章制度是做好新时期保密工作的重要保障。近年来，我局修订完善了以下保密工作制度：（1）全局保密工作责任制，进一步明确各级领导干部的保密责任。（2）保密管理制度。（3）保密守则。（4）文件传阅、管理、归档制度。（5）档案管理制度。（6）保密范围和密级的若干规定。（7）保密审查、失泄密报告制度。

4、对全局干部职工开展保密教育情况

局党支部高度重视保密教育工作，采取多种方式，利用各种机会对全局干部职工进行经常性的保密教育。我局坚持每季度一次，认真组织全局干部职工学习《中共中央关于加强新形势下保密工作的决定》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《保密法实施办法》、《应知应会》及上级有关保密工作的会议精神、规定制度。我局经常组织全体人员观看有关《保密法》的电视录像节目，学习《保密工作》杂志的内容，参加市保密局组织的《保密法》知识百题竞赛活动等。这些活动的开展，使干部和教职工增强了保密观念，为做好我局的保密工作奠定了扎实的群众基础。

三、我局保密工作存在的主要问题及改进建议

1.保密工作的宣传教育力度需要不断加大。要深刻领会江泽民同志提出“革命战争时期，保密工作就是保生存，保胜利；和平建设时期，保密工作就是保安全，保发展”的精神，严格依法行政、依法治密，使保密工作沿着法制化的轨道不断改进。.近年开展保密工作的实践使我们认识到，加强干部职工的保密教

育，提高每一个公民的保密意识十分重要。我局需要不断加强宣传力度，增强人们的保密意识，提高做好保密工作的主动性和自觉性，还要制定出相应的规章制度，使事前行为得到规范，堵塞可能发生的失、泄密事件，消除隐患，以确保国家安全。

2.对计算机和局域网络的保密管理是一项艰巨的工作，还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束，通过严密的监控措施以防万一，有时显得力不从心。我局只能在摸索中进行探索实践。

3.内部资料的密级确定问题，由于定密等级和范围分寸较难掌握，使得在工作中难以明确要求和规范。

4.做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证，除了必要的资金、设备投入外，还应加强对保密工作人员的业务培训，提高保密干部的素质。目前市、县保密局组织的保密方面的培训较少，所以保密干部的业务培训需要加强。

多年来，我局在县保密局和我局保密工作领导小组的领导下，保密工作逐步规范化、制度化，没有出现过涉密事故。今后将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。

·· 2014年6月3日

第四篇：地方税务局应急管理自查总结报告

我局的应急工作在区委、区政府的领导下，按照“抓基层、打基础、求发展”的工作思路，做了大量扎实有成效的工作。200*年是深入推进应急管理工作关键的一年，为了做好应急管理工作，我局在上级部门的指导下，严格按照《关于印发成都市**区200*年度应急管理工作要点的通知》和《关于印发﹤应急管理考核细则﹥的通知》的有关要求，进行了自查

评分和总结，根据我局的实际，现将有关情况汇报如下：

一、进一步加强了应急管理工作体系的建设

我局把应急管理工作作为一项重要的工作来抓，把全面加强应急管理工作作为落实科学发展观、提高执政能力、构建和谐社会的突破口，有力的与和谐税收有机的结合起来。根据我局的实际，专门制定了应急管理工作方案，并在局网上公布，要求各单位认真执行，特别是分散的乡税务所，要积极配合好各街办的应急管理工作。

根据局领导的要求，应急管理工作有领导分管，专门的科室和专人负责，有相应的应急救援队伍，如有人员变动，作出相应的应急管理工作人员调整，与各科、室、所建立起了应急管理工作网络，有专门的人员负责应急预案的管理，根据不同时间，进行定期与不定期的修定完善相关预案。具体到从事前、事发、事中、事后做什么、怎么做、谁负责等方面，对应的预案进行修订可操作性。特别是在集会、节会、庆典、会展等活动，严格按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织承办科、室、所进行保障活动安全的单项活动应急管理工作的管理。建立建全了应急资金保障制度，有日常工作经费和物资保障等经费，建立了应急处置物质储备和专人管理、维护、保养，随时补充、调整应急物质、资金储备的机制。

进一步加强应急管理工作的各种制度的落实。严格值班制度。无论是在平时和节假日，都有人员进行应急值守，特别是在节假日，有专门的值班室的值班电话，在规定时间有人值班，无脱岗、漏岗现象，确保了网络和信息畅通。落实信息报送制度。有健全的应急信息报送制度，有完善的信息报送程序，有应急信息报送内容和格式规范，报送信息及时准确，无迟报、漏报、瞒报现象。定期开展隐患排查制度。建立了风险隐患数据库，各类风险隐患有专门的负责人和监控人，有整改和应对措施，我局全局干部职工都参与到此项工作中。预警机制。建立完善的应对风险隐患的监测、预测、预警体系，及时报送有关的信息，做到早发现、早报告、早预警、早处置。

二、进一步加强了宣传、培训和演练工作

我局充分利有税收宣传的同时进行了一系列的应急宣传，采取多种形式在重点地区、重点行业、重点人群有针对地开展应急知识宣传，每年不少于三次，努力形成群众广泛参与、全社会共同应对的良好局面，做到了年初有计划，年终有总结，及时的向区应急管理网站报送应急管理信息。积极参加和配合上级部门对从事应急管理的分管领导和人员的培训工作，适时组织人员外出学习、交流和考察。结合我局的实际，进行有针对性地组织开展应急演练。按照预案的要求，每个环节都实施到位，动员全局人员都参加到应急演练当中，每一次演练都进行了认真的总结。对突发事件处置及时措施得当，有效的避免了公共事件的发生，进一步完善了联动机制。

三、认真做好信访工作

认真做好区长电话交办工作，强化责任意识，按照归口管理、分级负责的原则，对区长公开电话交办事项进行认真的调查、妥善处理，按规定时间办理完结，及进行回复。

进一步处理好其他信访工作，我局严格按照《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待处置工作预案》和《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待关于群众到区机关一办公区非正常集体上访补充规定》的要求，及时、妥善进行处置。同时做好来信、来函、转接信访工作。

四、积极做好社区工作和应急管理工作检查考评工作

加强社区的应急管理工作。我局与税收服务进社区有机的结合起来，认真抓好了社区应急机制建设，构建社区应急管理网络。与社区应急管理的联系有专人负责工作，建立了群众生活中可能遇到的各类突发公共事件的应急预案和方案，特别是税收方面的工作。建立起了应急知识教育宣传栏，普及应急知识，增哟群众的防灾意识和自救互救能力，提高基层应对和处置突发公共事件的能力。

加强企业的应急管理工作。我局与有关部门起加强了对企业应急管理工作的领导和指导，高度重视辖区内企业，特别是高危行业的企业的安全生产管理。指导企业不断提高应对突发事件和生产安全事故的能力，做到应急有预案，救援有队伍，联动有机制，善后有措施。

加强学校的应急管理工作。我局在簇桥税务所辖区的**高级中学开展了以“依法诚信纳税，共建和谐社会”和应急管理工作为主题的有奖征文竞赛颁奖活动。此次活动全校有500多人参加，收到征文100余篇，经过层层筛选，评选出了学校组织奖1名，一等奖1名，二

第五篇：2014年市地方税务局分局申报“十佳文明单位”事迹材料

今年以来，薛城地税分局严格落实“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，充分发挥地税部门的职能作用，以组织收入为中心，以税收执法为重点，以服务纳税人为已任，以推进依法行政为目标，推进了文明建设工作的深入开展并取得了突出成效。

一、以人为本，从严治队，夯实文明建设的思想基础

充分认识文明创建在地税工作中的重要作用，大力加强政治思想教育和职业道德教育，提高干部队伍的思想认识。结合地税工作实际，制订了《文明创建目标规划》，每季召开一次创建工作调度会会议，每半年安排一个主题创建活动，使文明创建工作既有远景目标，又有近期活动，形成了“创有目标，赶有方案，学有榜样”的创建工作思路。一是加强班子建设。认真贯彻民主集中制，顾大局、讲团结、相互支持配合，形成了坚强有力的领导合力；充分发挥党员干部的模范带头作用，率先叫响了“向我看齐、向党支部看齐”的口号。二是以德育人，提高干部职工的职业道德水平。采取专题培训辅导、座谈讨论等形式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好教育引导，全员树立爱岗敬业、奉献税收、服务社会理念。三是以建设地税文化为载体，增强干部职工的文化修养。大力弘扬奋发向上、开拓进取的良好风尚，努力营造争创“业务能手”、“共产党员示范岗”氛围，打造团队精神。四是以建设学习型组织为重点，提高干部职工的综合素质。开展了建设学习型领导、学习型机关、学习型家庭活动，形成了领导带头、家庭共建等形式多样的团队学习格局。

二、提升服务理念，健全服务体系，提高创建水平

一是全面提升服务理念。努力实现“以服务促管理、以服务促发展”。二是建立税收服务质量标准体系。牢固树立“服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人”的“三服务”理念，始终把服务贯穿于税收工作的全过程。三是建立人性化、信息化的特色服务体系。规范办税服务厅建设，配备办税示意图、公告栏、便民服务区，免费提供矿泉水、雨具、打气筒等常用物品，创新提出无窗式服务理念，使征纳感情更加贴近；实行网上报税，打破时空限制，实现了零距离、全天候服务。四是健全税收服务质量持续改进机制。采取“听、看、控、访、查、评”相统一的评价方法，抓好内部考评与外部评价相结合、日常与集中考核相结合、专项与临时考核相结合等“三个结合”，深化考核结果的运用，使服务质量评价更具全面性、科学性和客观性。

三、健全机制，巩固文明创建工作的新成果

主要健全四个机制。一是健全教育机制。重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的税务人员职业道德教育、思想政治教育和业务技能培训，努力形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚。二是健全宣传机制。充分利用新闻媒体、地税网站等载体，宣传正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，营造社会氛围。同时，积极学习、借鉴外单位的好经验、好做法，提高工作水平。三是健全监督机制。公开办税制度、办税程序和服务承诺，面向社会聘请特邀监察员和行风监督员，接受社会监督。四是健全考评机制。把文明创建纳入年度目标考核，建立考核评价机制和激励奖惩机制，定期对工作人员的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣，促进了文明创建工作的深入扎实开展。

文明创建工作开展以来，区局连续5年保持省级文明单位称号；5个基层单位全部跨入市级文明单位行列；2个基层单位被团省委和省地税局授予“省级青年文明号”；4个单位被团市委和市地税局授予“市级青年文明号”；2个单位分别被市总工会授予“劳动关系和谐单位”、“五一劳动奖状”和“工人先锋号”；6名同志被评为省、市级劳动模范。一季度共实现税收入库9856万元，同比增长21.8%，增收1762万元，顺利实现首季开门红,为推动全区经济建(推荐打开范文网WWW.hAowORD.CoM)设的持续健康发展做出了积极贡献。