信息管理心得体会多篇范文

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信息管理心得体会篇1

我有幸参加了黑龙江省电教机构人员培训班，在四天的紧张培训中，使我更加理解了电教工作的新精神，新思想，使我受益匪浅，尤其在一线教学的我来说，更加是雪中送炭，为我今后的工作指明了方向，我一定以此为契机，把学到的内容带到今后的工作中去，以下是这次学习的几点体会：

一、新精神的解读，了解了新的形势

20xx年9月国务委员刘延东在全国教育信息化电视电话会议上指出信息技术对教育发展具有革命性的影响，必须予以高度重视，要把教育风格信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署。明确了近期的工作目标：在十二五期间基础教育信息化的工作重点为“三通两平台”，“三通”为：推动“宽带网络校校通”，完善学校教育信息化基础设施;推动“优质资源班班通”，加快内容建设与共享;推动“网络学习空间人人通”，促进教学方式和学习方式的变革。“两平台”为：建设教育资源“公共服务平台”;建设教育管理“公共服务平台”。

信息技术可以对中国的教育产生革命性的影响，可以提高中国人工作和生活的质量，面对全球化，面对复杂的社会，人脑思维是远远不够，一定要人机思维，君子要“善假于物”，善借“千里马”，才能“日行千里”。

二、新概念的学习，开阔了视野，提高了理论水平

目前在我们的生活中技术越来越成为生活的一部分，生活的环境越来越复杂。我们要改变以往的传统观念，技术不是一种技能，而是一种基本素养。教师在课堂上要从学科教学与信息技术手段整合要慢慢过渡到学科教学与信息技术手段融合，要向“教育与技术的融合，人和技术的愈合，技术与技术的融合”方向迈进。在信息社会中的人的生存是一种信息化的生存。作为一名教师也必须改变我们去信息技术的偏见与看法，许多教师认为信息技术会带给学生许多负面的影响，比如沉迷游戏、黄色不良信息、进入陌生的交际圈。对于这种情况隔离并不是办法，也不可能，关键是要找到正确的替代品，让学生有成就感。现在的老师不能只是讲知识的本身(书上和网上到处都有)，而是要讲知识快速获得的途径和方法，老师在教学中要有算法思维、设计思维、批判思维、分层思维等各种现代思维方式，有这种思维的老师教出的学生一定是活在未来，而不是过去。

三、要善于获取知识，了解获取知识的途径

现在电教资源的建设越加完善，获取教育资源的方法和途径变得更加重要，只有快速的获取资源，处理资源，才能让教育资源迅速的辅助我们的教学。

这次培训，让我从新的角度和新的高度认识了信息化教育。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，并不断努力提高自己。

信息管理心得体会篇2

我和本局信息服务中心另一位同志参加了省信息产业厅开展的“广东省山区信息化农村中青年信息能力培训项目农村信息化培训教师第一期培训班”学习。包括我县一共16个试点山区县市共40人参加了这次省级培训。在短短的一周时间里，不仅让我学到了许多业务上的技能，而且使我对我省农村信息化建设项目的重要性有更深一层的了解。这次培训班是由省信息产业厅、省信息中心主办，聘请华师大两位副教授主讲。培训主要内容有五项：

一、农民信息能力培训概论；

二、农民学习心理分析；

三、交互式教学方法与实施技巧；

四、信息化教学资源与教材开发；

五、农民信息能力培训教材的使用。

这次培训目标是不仅要充分了解山区中青年农民信息化培训项目，还要掌握农民信息能力培训的交互式教学方法，提升自己实际教学能力。掌握农民信息能力培训的教学课件、教学资源、教学案例的整合，形成较好方法。掌握农村信息化培训组织方法、有效运用互动式教学方式开展教学活动的能力，提高各地信息化培训教师教学水平，并掌握省农村中青年信息能力项目培训教材的使用方法以及本土化培训教材的开发方法。

通过培训学习，我了解到我省山区信息化实施4年来，通过整合资源，加强信息资源的开发利用，完善山区信息基础设施，项目建设已取得初步成效，促进了山区与外界的信息沟通，有效地拓宽了山区农产品生产流通，促进了山区的招商引资工作，探索出一条用信息化手段推动区域协调发展的路子。但是，广大农村的信息化建设还存在着各种各样的问题，其中最重要的一个原因就是农民信息能力普遍较低。因此，必须大力开展农村信息化培训和开展信息技术应用工作，提高山区自我积累和发展的。能力，促进农业产业化经营和结构调整，促进优势资源开发和特色产业发展。

通过培训学习，还使我认识到，要提升农村中青年信息能力培训教学效果，首先要了解农民对信息技术表现出来的心理特性。这些特性主要表现为：

1、由于对信息技术接触少而引起的恐惧感；

2、对信息技术培训的排斥心理；

3、对信息技术培训效果期望过高的心理。

所以，在进行农村信息化培训时，必须以农民的学习心理变化为依据，采取有针对性的方法和措施。这就要做到：在工作中要摒弃不实在、虚假的成分，使其感觉到培训的实在性；要注重应用感化法，切忌灌输法，做到入情入理地授课；要推广应用示范法，开展经常性调查研究，及时发现典型、树立榜样，使农村信息化培训工作更加具体化、形象化，更具感召力和说服力；要讲究层次法，根据农民的思想和文化素质等方面的差异，采取不同的教学方式。

通过培训学习，我认为开展农村信息化培训工作必须注重教材的本土化。在农村信息化培训中，因为省级统一开发的培训教材主要是信息技术方面的知识，大部分农民在这方面的知识水平都还处在起跑线上，再加上农民都是成年人，可塑性较差，使教学有很大的难度。因此，培训教师需要把教材进行二次开发、加工，以适合当地信息化培训的需要。在这个过程中，我们要注意以下几个方面：

1、案例资源的本地化；

2、技术环境的本地化；

3、教学方法的本地化。

这样，才能贴近他们的生活，选择适合本地的教学方法开展教学活动。

根据我县山区信息化建设情况，开展山区中青年信息能力信息培训工作，应该从以下几个方面考虑：一是利用现有资源，充分发挥各镇（村）信息服务站（点）的作用，认真收集山区信息化案例资源，树立示范典型。二是加大“四大富农系统”和“农信通”、“农业信息点播系统”的宣传推广和应用力度，使信息服务进村入户，增强村民信息化意识。同时，利用信息化体验服务站，让本地农民真正体会信息化给他们的生活带来的变化。三是有序地组织开展系列培训活动，充分利用镇村服务点收集的案例资源，进行教材二次开发，使农民在培训过程中更容易接受，达到学习目标。

信息管理心得体会篇3

一、实验课程的性质、目的

1、实验性质

本课程为该专业学生在大三下学期的一门限选课程，本实验为该课程的课内实验，需要8个学时完成。

2、实验目的

通过学习用友erp软件中供应链模块的使用方法，了解企业管理信息系统的总体功能结构，掌握软件的操作方法，熟悉企业运作的基本流程。

二、实验前准备：了解相关知识

本系统的使用者须掌握和了解以下方面的知识：

1、对现代企业运行的特点和基本业务流程有概括性了解。

2、具备erp系统相关背景及erp供应链管理系统基础理论。

3、具备计算机基础知识，掌握sql server数据库管理和应用的基本方法，能够使用数据库实现对erp供应链系统的管理和设计。

三、实验要求

本课程要求学生通过实践操作，加深对erp的管理思想和管理方法的了解，掌握erp供应链管理系统中的基本设置，熟悉供应链系统中帐号的引入和输出的方法;掌握采购业务，销售业务和库存管理等相关业务的流程和处理方法，理解相应子系统在erp供应链系统中的作用和相互联系，以及个子系统之间的联系和数据传递关系，并能运用所学的知识对相应的帐务帐套进行处理。

四、实验内容

1、采购模块：了解企业采购业务的标准化处理流程;学习使用采购模块的操作方法，包括建立基础档案、录入期初数据、填写请购单、采购单、到货单、入库单。

2、库存模块：了解企业库存管理业务的标准化处理流程;学习使用库存模块的操作方法，包括建立基础档案、录入期初数据、填写入库单、出库单。

3、销售模块：了解企业销售业务的标准化处理流程;学习使用销售模块的操作方法，包括建立基础档案、录入期初数据、填写销售订单、发货单、发票。

五、erp简介

企业资源计划或称企业资源规划简称erp(enterprise resource planning)，由美国著名管理咨询公司gartner group inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一，是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有80%的企业都在用erp软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。

erp是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。erp系统在mrp ii的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。

在激烈的市场竞争环境下，通过有效的供应链管理，控制、优化整个供应链的运作，是企业提高竞争力的有效途径。用友erp-u8供应链管理以企业购销存业务活动为对象，实现物流、资金流和信息流的统一管理。

用友erp-u8供应链管理系统主要包括采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、gsp质量管理几个模块。主要功能在于增加预测的准确性，减少库存，提高发货供货能力;减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本;减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。同时，在这些模块中提供了对采购、销售等业务环节的控制，以及对库存资金占用的控制，完成对存货出入成本的核算，使企业的管理模式更符合实际情况，制定出最佳的企业运营方案，实现管理的高效率、实时性、安全性、科学性。

信息管理心得体会篇4

班主任工作繁琐而又复杂，尤其是初中班主任，这个时期的他们正处于青春期，开始有了自己的想法，无论是对于外界还是对于异性，都会变得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引导，不仅荒废了学业，还会留下终生的遗憾，回顾这一年的班主任工作，可以说是酸甜苦辣咸，但是在这里面，我也看到了学生们和我共同的成长，因此这也是我的安慰，我知道自己的努力没有白费，我也知道我只有更加的努力才能给同学们一个美好的明天，现将本年度的班主任工作总结如下：

一、班级基本情况

本班共有学生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，常规工作无人过问，学习基础差，学生上进心、自信心不强，缺少核心人物，集体缺少凝聚力。但潜在的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要经常督促和提醒，还不能形成自觉行为。

二、教育教学方面

1、关爱、赏识,真诚为友。

每个学生都有自己的思想,他们渴望被理解,被尊重。在新课改的背景下,教师更不能居高临下地逼视学生,也不能粗暴冷硬地刺伤他们。要以朋友的身份和他们说话,平等地进行交流,倾听他们的诉说。一位教育家曾指出,教育的奥秘就在于坚信他们“行”。这不仅适用于小学生，更实用于初中生，我首先对每个学生进行全面了解,经常同他们个别谈心,从学习、心理、家庭等处了解学生。班中有一个叫“梅若岚”的同学,妈妈不在身边,爸爸又忙于生意。由于今年才刚转入我们班。刚开始学习他有一些不适应,并常对爸爸说:我读书肯定读不好,我了解情况后多次找她谈心,帮助他,关心她,渐渐地她对学习树立了信心,学习比以前更认真了,学习成绩也逐步提高。

2、做好后进生的转化工作。

我们这个班,后进生的人数挺多。因此,转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。我认为对后进生要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上不要紧紧盯着优等生,应多给后进生创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励,使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导,多与家长联系,争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体发展。

3、把握尺度,爱中有严。

意大利着名教育家蒙台梭利曾写到:“道德的营养和精神的中毒对人们心灵的危害,正如身体的营养不良对身体的危害一样。”班里有几个很聪明,但非常调皮的男孩。对于他们身上出现的不良行为,我没掉以轻心,听之任之,更不会因其学习成绩好而包容、姑息。一次,班里几个平常成绩、表现都不错的学生搞恶作剧。我得知后,立即找他们谈心,讲道理,并严厉地批评了他们。从那以后,这些同学也逐渐学会严格要求自己,学习上也有了更大的进步。

三、日常行为管理方面

1、抓常规管理规范学生的行为习惯。

早到校、两操、打扫班级卫生、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人、做事都要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生已习惯成自然。例如眼操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做。

2、发挥班干部的作用。

班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选用班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，智商较高;有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短。限度地展示他们的能力。人人有机会实现自我价值，刘秦甫，刘任杰，唐艳芳，这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。

不求每个学生都能成功，但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受，只有自己的才是最真实的。然而，这需要时间，需要机会。所以，我把每个学生的尝试失败都看作是成功的开始，鼓励他们，教他们正视现实，勇敢去接受来自各方面的挑战。

信息管理心得体会篇5

随着 internet 技术持续迅猛的发展，给传统的办学模式提出了新的要求。进 入新世纪，从世界各国教育信息化的进程来看，不但竞争异常激烈，而且无论是 在教育信息基础设施和资源建设上，还是在普及的程度上，中国与西方发达国家 甚至某些发展中国家相比,都存在着较大的差距。新的世纪里，如果中国不能很 好地利用互联网的平台和以较低的成本对推动教育信息化缺乏明确的方向， 势必 偏离信息化的轨道，进而阻碍社会信息化的进程和整个国民经济的发展。因此， 实施教育的信息化已经刻不容缓、迫在眉睫，而其中的学生学籍管理是其中一个 不可或缺的环节。

较之传统的管理方式，笔者开发的学生学籍管理系统的优势有：一方面可以 动态地管理每个学生的信息;另一方面，教师可以在任意时间、任意地点通过网 络查看学生信息;另外计算机化的管理的一大特点是查找准确而迅速：系统可以 在输入结束后当场给出准确的查询结果。

(1)系统开发的目的和意义 20 世纪末，随着我国计划生育的不断普及和深入，入校人数正逐步下降， 而各个学校的规模却在不断扩大，校与校之间的合并规模也越来越大，而此时计 算机在各学校也开始普及，一些学校开始将计算机应用到学生信息的管理中去， 为学生管理信息系统的形成打下了坚实的基础。

而此时的应用计算机的功能还仅 限于记录学生的基本信息，以供需要时查询，数据库是比较流行的 foxpro。在新 生入校时将学生的基本信息记录输入 foxpro，并集中报到教务处，以备查阅。在 遇到荣誉称号、违纪处分等学生管理工作时也是如此，所以计算机的功能仅仅是 代替了手写工作，并没有发挥其在信息处理方面的优点。但是，对于学生管理工 作来说，这已经是一个质的飞跃。

由于将数据录入 foxpro 的工作是学校工作人员直接对 foxpro 数据库的操作， 而随着各学校的合并后的人数的变化导致了管理的复杂性， 所以一些学校就自己 开发了学生信息管理系统，这就是最初的学生管理信息系统。这种初级的学生管 理信息系统的主要功能是：为学校管理工作人员输入大量数据提供一个操作简 单、使用方便的友好界面; 在已有的数据中作简单的查询和统计。

主要的缺点是：

只是实现了局部的电子化，但是仍然使用物理媒体(如软盘、光盘、移动硬盘等 介质)进行传输，没有发挥校园网络的优势;教务处的数据仍然需要集中整理， 重复工作比较严重; 从教务处到以下各个年级和班级信息收集和信息反馈耗费了 大量的时间，使得工作效率低下。

初级的学生管理信息系统虽然使得学生管理走上了信息化的道路， 但是仍然 摆脱不了手工时代的阴影，校园网的优势并没有得到充分的利用，所以这种初级 的学生管理信息系统还不可能完全满足教育事业发展的需求。

学生学籍管理系统，旨在探索一种以互联网为平台的管理模式。这种新的管 理模式，为现代管理创造了一种新的环境，使教务管理突破时空限制，实现管理 的网络化，提高管理效率和标准化水平。使学校管理者、教师和学生可以在任何 时候、任何地点通过网络进行管理与查询。这还让管理者从繁重的工作中解脱出 来，将主要精力转移到创造性的教学改革工作中。

(2)系统开发的目标 以现代计算机技术、网络技术为基础的数字化教学正朝着信息化、网络化、现代化的目标迈进。如今，国内的大部分学校都已接入或将要接入互联网并建成 校园网，各校的硬件设施已经比较完善，通过设计和建设网络拓扑架构、网络安 全系统、数据库基础结构、信息共享与管理，从而实现教育的网络化和信息化。

与网络技术相结合的新型学生学籍管理模式，对教育、教学过程有着极为宝贵的 特性，可以为新型的办学模式提供一个信息化的平台。

信息管理心得体会篇6

这个教室我们以前来是上vb的，那是大二的时候，我们开始慢慢变得懒散，没有大一时候的心劲，上课总是敷衍了事，想着不挂科就行，所以那门课也就马马虎虎了。然而时隔一年左右的今天，上机做管理信息系统，我才觉得书到用时方恨少，以前老师教的程序代码，我统统不记得，没有一点记忆，虽然你不要求我们做代码，只是让我们顺利的完成作业就行，那如果以后再遇到相似的情况，我们该怎么办呢？我陷入沉思，我们是为了作业而做作业，还是为了掌握知识去完成作业。我们要是为了掌握知识去完成作业，而我们仅限于形式，是什么原因这样？我找过很多因素，自己当然是不逃避的，因为自己的行为时由自己的意识决定的，而自己不能克制自己错误的行为，只能还是自己的问题，而环境又是人意识的来源，俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”。而我的环境告诉我一切都在敷衍了事。虽然有自清者独善其身，而我却不是那位，在敷衍的世界，我们懒散、堕落已成为我们生活学习的标准，当你跨出这个标准，有人会调侃你不合群，你想改变这一切，而正义的力量又显得微不足道。你想鱼与熊掌兼得，而现实只让你选择一个，你不知如何抉择，又陷入沉思，对一个在经历了n多次现实教育的人来说，让他艰难的逆境而上还是堕落的顺流势下，得到的结果又不相上下，人在堕落的本性下会选择后者。明知道这是不可为而为之，却不能控制自己。

很久都没有审视过自己了，是没有时间，还是没有机会，还是找不到合适的心境，一切只能是虚掩罢了！内心曾经有很多劝告自己的警示良言，但事情过后，就显得苍白无力，是不能，还是不想？一切都充满着矛盾，毫无头绪，直至这次的作业，我才找到一个切入口，审视自己一直以来身行！我想通过这种形式提醒自己，也要鞭策自己，不要再迷失自我。

写了很多都没有切入正题，有点抱歉，望老师见谅！但我觉得这是我心里想表达的东西，没有任何虚掩粉饰。

想谈谈这次作业，这次实践作业终于要接近尾声了，说实话，有点麻烦，但在这次作业过程中，总结出了很多实际操作过程中非常有用的东西。

首先、我们知道，随着经济的不断发展，系统化的信息管理在以后的工作与学习中要扮演着越来越重要的作用，那到底什么事管理信息系统？在做这次实践报告前，我觉得管理信息系统就是数据库加上一个可操性强的界面，这太注重与技术方面，把信息以及系统的设计过程忽略了。

其次、课本上有很多东西看起来似乎很简单，但是实际操作不一定就很顺利。像数据流程图、功能结构图、系统流程图这些东西以前总认为用vis0做起来肯定是相当的简单，但实际并不是这样，第一次用viso还是在大二的上学期，一年时间过去了，再也没碰过，这次用相当的生疏。

第三、我个人认为这次工资管理信息系统的设计是一次全面的了解系统设计过程的一个过程，并没有多少编程以及数据处理的练习，这是我人为的不足之处。

第四、在系统设计过程中，开始大部分是主观的想象，并没有做系统设计的流程图、系统功能图、数据库存储设计、数据边设计等工作，而是直接进入实际操作，在系统完成后在开始进行刚才的一系列设计。这是这次实践操作过程中违背原则的地方。在以后的工作中因该把这个流程倒置过来，先进行系统设计工作，在进行实际的实施。

第五、无论学习什么，都因该有着一个不断进行在学习提高的过程。sql在以后的学习中还将不断的使用，做完这次系统，再把sql回顾一次。

其次、“磨刀不误砍柴工”，做任何事情前一定要做好准备工作。这次的订书管理信息系统我重复的做了四遍，在机房的时候vb安装有问题，两节课做了三遍都没法存储，有点悲呀！

总之，通过这次管理信息系统设计的实践，我们再次回顾了以前的所学的知识，锻炼了在即发现问题、解决问题的能力。还加深了对管理信息系统这门课程的认识。

信息管理心得体会篇7

时光荏苒，岁月如梭。2021年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。2021年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司2021年主要工作汇报如下：

一、物业费的收缴工作

按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止2021年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成2021年收费经营目标管理计划。

二、园区建设工作

2021年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。

2021年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。

三、园区培训工作

总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。

四、存在的问题和整改措施

1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

3、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。

4、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、部门需要改进的工作以及2021工作设想

1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

5、健全各小区突发事件应急演练的培训。2021年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。

6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。

7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。

8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。

9、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。

10、做好创建文明单位的前期准备工作。

11、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。

12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。

总之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。

信息管理心得体会篇8

通过这几周的会计会计信息系统理论和上机操作学习，我了解了会计信息系统要求和应用步骤方法，提高了电算化会计实务处理能力，加强理论联系实际能力。同时我在学习中出现了很多操作上的问题，通过请教老师和同学最终得到答，收获很多。以下我就自己出错的地方，谈谈对这门课程的学习心得。

第一，运用金蝶kis软件建立账套并进行初始化。首先根据建账向导指引，准确输入相关信息后，进行账套初始化。初始化过程很繁琐，很容易出错，需要认真谨慎，因为一旦启用账套将不能修改。在启用账套前，要进行试算平衡，平衡后才可启用，并做账套备份。

第二，录入固定资产卡片。在进行初始化时，固定资产是通过录入固定资产卡片产生相应的期初余额的，所以固定资产卡片录入的正确与否直接关系到初始化的正确性，需要认真对待。按照要求录入卡片，需注意使用年限，所属部门，残值率以及计提折旧方法的选择是否正确。在卡片录入中，特别容易在计提折旧对方科目选择上出错，导致生成的凭证不正确。

第三，进行账务处理。首先是录入凭证，在录入凭证时，应注意会计科目的选择，比如应收账款与应付账款，仅一字之差，却相差甚远，我出现了这样的问题，直接导致后来的资产负债表出错。还有应注意，在录入有关原材料、在途物资、库存商品等需要采用数量金额的会计科目的借贷方金额时，需先输入凭证下方数量，在输入相应金额，系统会自动生成单价。其次是审核凭证，审核人和制单人不能是同一个人，可以采用单个审核和批量审核，凭证一经审核，不能被修改、删除，只有取消审核签字后才可修改或删除，已标记作废的凭证不能被审核，需先取消作废标记后才能审核。然后是过账，注意向导提醒，选择过账。需要特别注意的是，当过完账发现凭证出错时，应采用冲销法。我出现了这样的问题，在询问老师后问题得到解决，具体做法是选择出错的的凭证，在编辑中选择冲销后系统会自动生成红字冲销凭证，然后重新录入一张新的凭证，最后把新生成的凭证审核过账。

第四，编制报表。由于系统自动生成的报表中，有些定义不正确，需要认真检查修改，确保报表正确。最后，在实际操作过程中需要特别用心、细心、耐心，切忌粗心大意、心浮气躁。通过这次学习，我对会计工作有了一个深层次的认识。在这个过程中，我存在很多不足，比如：由于不够细心，在初始化、填制记账凭证和录入固定资产卡片时，偶尔会看错数字，导致计算结果出错，引起一连串的错误。还有就是缺乏耐心，尤其当自己越是急于完成老师布置的任务时，越是容易出错，希望自己经过本次学习的磨练能有所改进。同时我发现了自己专业知识的漏洞，对此也重新回顾了一下会计知识。做会计信息系统操作是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实验教学基础上进一步巩固已学过的基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。

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