储备干部心得体会总结多篇范文

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储备干部心得体会总结篇1

一、制定目的

为加强储备干部（以下简称储干）管理、保障人才梯队建设的持续性、有效性、严谨性、科学性，使储备干部入职、转岗、晋升、调薪、激励、离职有所依循，特制定本制度。

二、适用范围

本办法适用于公司所有储备干部之工作及薪资解释。

三、术语界定：

储备干部指公司从企业发展与人才梯队建设视角出发储备的用于填补公司各级管理与技术职位空缺的在现阶段能力与经验均距职位要求存在差距的人员。

四、工作权责：本制度由人力资源部制定、执行、修缮、解释。

五、基本内容

1、储备干部招聘要求

1)、大专（中专）以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或机械相关电子专业优先考虑，外贸储备要求英语CET-4级及以上,口语良好，生产储备人员可视情况而定。

2)、热爱工作，工作勤奋，仪表端正整洁，善于沟通，谈吐流利，思维清晰，分析、判断能力强，愿接受公司培训，与公司一起共同发展。

3).销售储备培训期分三个阶段（2-6个月为所有储备干部储备期），从产品学习期到业务跟单，再做业务。

4）、生产储备干部阶段适应公司企业文化、规章制度等，从了解产品学习期到产品认识的程度。

5)、能承受一定的工作压力；

6)、有较强的上进心、学习能力强。

2、入职

1、由部门所储备人员给于应聘储干所在岗位职能、目标后，放生产部门储备。

2、行政部(部门主管或生产主管)不定期找储备干部谈话了解其心态想法。

3、培训

1）各部门，人事部负责储干的入职培训与在职培训工作，编制储备干部年度培训计划并督促相关各部门按培训程序/指引、计划执行培训。形成储干培训的人员《培训记录》、《年度培训计划的培训记录》、《在职培训考核记录》、《入职培训记录》。并按工号次序存放入职培训记录。

2）如培训合格，部门主管填妥入职培训记录，由各部门交人事行政部存档；如培训不合格,部门主管根据该职员之表现决定是否加长培训期、调职再培训或放弃。

4、晋升和降职。

1）由储干晋升为拉长、班长或品质、技术人员以上职位者，应先填写《人员增补申请表》并附书面考评报告，经其直属部门主管、送人力资源总部复核并报总经理处核准。各部门主管应对提出晋升人员的综合素质、敬业精神、工作业绩和岗位表现进行严格考核并附上书面考评意见，而不仅仅是一个签名。

2）储干可因个人原因向公司提出晋升或降职请求，由用人部门各阶主管签字确认，即可交人力资源部复核，由人力资源部最终考核后报总经理处核准，其异动自总经理 核准之日起生效。

3）对业绩不良者或多次违反公司规章制度储干降为生产员工。

5、异动管理。

1）异动储干填写《人事变动审批表》，详细写明异动原因并注明异动人员在公司内部的亲属

关系。

2）员工之间异动由生产部各阶主管、相关部门及主管签字确认后，即可交人力资源部核准呈总经理签字确认生效。

3）储干异动为职员须经人力资源部考核合格后方能呈总经理处核准。考核内容分为专业知识、专业技能两个方面。考核结果以 70%的分数额为合格。

4）储干异动须用人部门先填写《人员增补申请表》（须附上该部门最新组织架构图，并在图上用色笔标明需增补的岗位），经各阶主管初审，报送人力资源部，待总经理处核准后，方可填写《人事变动审批表》。

5）异动手续完成后，异动储干的资料留人力资源部存档；同时由人力资源部知会异动当事人，通知异动当事人更换厂证并按时到新岗位报到。在没有接到正式通知之前，提前到新岗位工作者不予计发工资。

6）储干异动为员工或职员的试用期为 2-6 个月，试用期间给予计时工资，计时工资底薪标准为1200元/月-1300 元/月。各岗位的具体执行标准参照异动当事人前期月度平均工资，由人力资源部审批、总经理处核准。

7）异动试用期满，考核不合格者，则予以调换岗位或降职使用。如不接受降职或调换岗位处理者，则准予办理离职手续。

6、离职

（1） 本公司辞退储干，必须经由公司总经理处批准。

（2） 对解雇离职的储干，各部门主管必须有详细文字资料，说明解雇的具体理由和事实，按离职程序逐层报批。

（3） 部门主管根据公司规定的辞退条件，实事求是地对储干的实际能力、表现或某些特定的事实，提出辞退建议，并填写“辞职申请书”（简称“辞职单”）。

（4） 部门经理接到“辞职单”后，调查了解相关情况，进行条件审查，如果符合条例辞退条件，签署意见报上一级管理部门。

（5）人事行政部接到“报告单”后，必须找辞退职储干谈话，了解拟辞退储干的思想反应和意见，再根据实际情况确认是否需要辞退。如确认需辞退的，人事行政部签署辞退意见，如属不应辞退的，与有关部门主管沟通后，协商安排工作。

（6） 对被辞退储干相关手续经办部门要将相关手续提交人办资源部备案。

（7） 由部门主管通知被辞退储干办理辞退手续。

7、辞?

储干因工作能力不能胜任本职工作，或身体原因不能继续从事原来的工作，既没违反规章制度，也不愿离职的储干，公司有权劝其离厂，凡属解雇、劝退的储干，离公司后永不录用，自动离职、辞职的储干，自离职日期起半年后方可录用。

8、考核

1）考核时间为 2-6 个月，即在新进 2 -6个月内对其绩效过程与结果进行考核。

2）生产部考核

a) 考核内容：工作成果、工作技能(该工序、工种应掌握技能，实掌握技能项数)、出勤（工作）时数、工作态度、学习创新，共计五项。

b) 考核形式：将各项考核项目配备分值，每项项目依绩效程度进行相应评分，各项综合评分即为本项考核成绩。

c) 考核执行：由各车间课长与经理根据储干日常工作的绩效，逐级执行考核。

d) 考核比例：占总考核的 40%。

9、人事部考核

a) 考核内容：每周工作与学习中的心得体会、存在问题的检讨与分析、提供解决问题的建议办法等写成书面述职报告，提交人事部。人事部从述职报告内容的深刻性、对问题发现与阐述、对问题的分析与解决等方面去综合评定述职报告。

b) 考核形式：考评以量化形式体现，各次考评的平均分数即为本项考核成绩。

c) 考核执行：由人事行政部主管、经理逐级执行本项考核。

d) 考核比例：占总考核的 30%。

10、所在部门考核

a) 考核内容：储干参加的岗前培训，如厂纪厂规、企业文化、生产工艺流程、各类经营管理知识等。

b) 考核形式：储干参加培训后进行书面测试，其各项考试的平均分数即为本项考核成绩。 c)考核比例：占总考核的 30%。

a)生产部将考评结果汇总至人事部，人事部对上述各部门的考核结果进行统筹。

b) 人事部对所有考核过程与结果进行全面监督。

c) 人事部受理被考核对象的申诉。

11、考核沟通

a) 考核项目公开：为明确储干的绩效目标，对储干形成正确激励导向，考核考评内容与形式对储干公开。

b) 考评面谈：人事行政部主管、生产部主管/经理对储干评定后，应与储干逐个进行有效面谈（面

谈地点选择不受干扰的地方，时间不小于 20 分钟/次），肯定其成绩与指出其不足，帮助储干提升绩效，考评成绩达成一致后经储干签名确认，如有分歧点亦需注明。

c) 考评复谈：考评成绩在 D 等以下的，应由厂长与人事行政部复谈。

12、考核结果及运用人事部汇总最终考核结果，其分类如下：类别 分值 等级措施

A （91-100 分） 优秀 理想状态，可考虑职务晋升。

B （81-90 分） 良好 能满足要求，需进一步观察方可考虑其职务晋升

C （71-80 分） 称职 基本满足要求，在继续保留在原岗位工作。

D （60~70 分） 勉强称职 难以满足工作要求，连续两次被评为 D 段的则考虑调职或劝退。 E （60 分以下） 不称职 不称职，调职或劝退。

注： 1、考核结果比例分配：不作要求，按实际考评结果考核即可。

2、考核结果运用：人事部存档，作为任用、异动、调薪的依据。

13、考核申诉

a) 申诉：储干对考核结果存在分歧点或不满意，可向人事部提出申诉。

b) 受理：人事部安排人员进行受理，并作面谈记录

c) 调查：人事部就申诉事由进行调查，收集分歧双方的理由阐述。

d) 协调：人事部召集分歧双方，协调双方达成一致。

e) 处理：人事部提出处理意见（附调查报告），提交总经办处核准后，落

实处理意见。

六 、薪酬福利：试用期产线待遇，试用期后如调整相应部门根据所在部门工资结构加以调整。

制 订：鄢显珍审 核： 核 准：

储备干部心得体会总结篇2

转眼间来到xx已经一年了。很幸运的参加了这次储干培训。在培训期间确实受益匪浅，我学到了好多以前不知道的东西。非常感谢教员们，他们教给我的东西会让我在以后的学习，工作中得心应手。

通过这次培训，让我更清楚的认识了在一个团队里团结的重要性。尤其是我们做的几个有特殊含义的游戏，让我感触颇深。

当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力依靠团队合作的力量创造奇迹。

在储干培训这段时间，我不仅增长了专业知识，更重要的是让我更加热爱现在所从事的职业，能在这个集体里工作，实在是一件很愉快的事。我已经适应了自己的工作，并且希望在不久的将来，迅速提高自己工作水平，得到更大的发展空间，更希望能为公司发挥更大的作用，与公司共同发展。我也很感谢在这个阶段里，领导和同事对我帮助和关怀。决心以更努力的工作，回报大家对我的信任和帮助。

储备干部心得体会总结篇3

着美好憧憬和雄心壮志，从集团分配到了美通实习工作。刚开始到来，一切都是那么的新鲜，感觉工作上的流程和一些合同资料都十分浅显易懂。事实上并非如此，几天下来，许多实际操作中遇到的问题，完全就是门外汉，不知道怎么去解决。所以，很多工作只有去了解了，去做了，去分析了才会清楚明白个中的窍门和技巧。我们作为储备干部，则更应该“懂于事，精于事”，更重要的是要学会把别人的方式、方法结合成自己的工作套路，学会作总结、作说教，将来才可以在新的和更高的岗位上带领团队去战斗。我们也在之后的部门轮换中，坚持交流、分享。大家把看到的、学到的、理解到的工作中的一些问题进行归纳、总结，共同进步。

美通公司在重庆市场已经成长了近三年。相比其他同行，作为后起之秀却取得了一系列骄人的战绩。从“初出茅庐”到“三分天下”，靠的不仅是“热情、友爱、勤奋、敬业”的企业精神;还有“超越自我，永不言败”的战斗团队。

当然，作为快速崛起的“生力军”，公司在迅速发展的同时，内外都遇到了一些问题。其中，内部管理问题和外部业务拓展问题显得尤为突出。这些问题也摆在了公司领导层的长期发展规划中。管理以集团颁发的《干部十要十不准》、《员工十大原则》为基准导向，美通人在工作中采用了制度化、规范化和标准化;业务拓展工作中的市场化、专业化的发展，也明确了公司未来发展目标和方向。也更加坚定了我们为公司、为集团、为自己的事业坚定不移地走下去的信心和决心。

作为一个管理者要懂得“革命”，革命者：革成之旧习、命时之需求。通过了解、交流，我们知道了美通公司领导层对公司未来内部管理和业务发展有了清晰明确的规划：对公司文化的形成和塑造;对公司现有部门资源的有效整合;对优秀管理人员的吸纳和培养;对员工企业责任心和归宿感的梳理等，这些都是公司走向成熟、走向成功的基石。

员工是基储管理是关键。相信随着公司在管理工作中的不断完善、业务拓展方向和目标的明确，定会在融典集团百年品牌的光辉历程上，美通公司一定会画上浓墨重彩的一笔!

储备干部心得体会总结篇4

策划书(草案)

活动背景：顺应目前闽南师范大学各项改革后学生工作的新形式，深入讨论学生干部和学生会组织存在的各种问题，并提出解决方案。使各学院学生会储备干部在认识与解决问题中成长成才，并更好的服务于广大师生，更好的发挥学生会作为“学生之家，师生之桥”的作用。 主 题：提升干部素质 服务学院师生

活动时间：5月10日（待定）

活动地点：博西610（待定）

一、论坛运行模式

1、论坛由各学院学生会自由参加组成，每次论坛由一个学院担任轮值主席国（APEC模式）

2、论坛每学期可举办一到两次，每次可确定一个论坛主题，允许所涉内容与主题稍有偏差。

3、论坛每次安排数位位优秀学生干部（各学院主席或其他优秀干部）作交流发言。

4、开设互动环节，主要以游戏的方式来促进其合作交流能力，活跃会场气氛。

5、各学院可在论坛上通过向优秀学生干部问答、相互讨论的方式来解决干部们在工作中遇到的问题与困难

7、论坛持续时间控制在120—150分钟。

二、论坛流程

第一项：主持人宣布开幕并讲解本次论坛（10分钟）

由主持人宣布论坛正式开始，并对参会的论坛嘉宾和学生干部、本次论坛流程作简单介绍。

第二项：嘉宾进行演讲（30分钟）

由一名或数名优秀学生干部作交流发言，可以分享自己的学生组织生涯成长经历，心得体会，给参会的储备干部提供参考。 第三项：主要议题讨论（40分钟）

对事先选定的主要议题进行讨论，由各学院轮流发言或自由发言。

第四项：学生工作问题自由讨论（40分钟）

对目前学生工作中遇到的问题或组织建构等任何与学生工作有关的问题进行自由讨论。

第五项：互动游戏（可选）（10分钟）

第六项：嘉宾代表致结束词（10分钟）

由嘉宾代表对本次论坛作总结陈词，为本次活动画上完美的句号。

三、论题方向：（具体标题由各学院负责人经商量后拟定）

1、学生会部门建构，干部队伍体制改革（关于解决新时期学生会内部建构，学生干部队伍、参差化、缺失化的现象的提案）

2、为优秀代言，做最强学生干部（关于学生干部如何统筹兼顾，提高自己的工作能力和专业技能）

3、学生会形象工程建设( 关于学生会CI体系建设的构想，落脚

点为团队文化建设，形成建设学生会CI体系的提案)

4、坚持群众路线 服务师生先行（提升学生干部服务精神 如何在日常工作中更好的为师生服务）

5、拒绝同质化，打造精品学生活动（活动创新如何立足服务基点，去同质化，形成组织“名片”活动）

学生会储备干部论坛筹划组 年5月4日

储备干部心得体会总结篇5

来到自家人嘉大店的第一天，首先被经理分到了仓库配送中心，主要负责供应商的收验货工作。作为应届毕业生，面对这和我大学所学专业毫无关系的工作，我不知道自己是否可以胜任这工作。但是我明确的知道对于这一未知的领域，我有太多的需要学习。带我的容姐人很好，在她耐心的指导下我很快了解了工作的流程。

自我感觉收验货的流程虽然比较简单，但是有很多细节性的东西需要非常的细心，例如：1.看供应商的货是否是送到该门店的；2.验货时要对清楚条码、数量；3.有减单和划单的要让送货人签名。此外，我需要尽量的去熟悉什么供应商提供什么商品，至少大的供应商要熟记。

此外，在闲暇时间我还会到卖场去看看，在这过程中我认识了更多的同事和了解了他们的工作，同时还学到了一些关于商品陈列的知识并根据陈列标准发现了门店陈列常出现的一些小问题。

通过一个星期的学习，我已经可以独立完成收验货工作了，接下来的其他工作中，我会同样的虚心向前辈们认真学习，不断的提升自己。

在完成收验货的学习后，我被调到了收银台，学习收银的相关事宜。很巧，这次带我的姐姐是和我同村的，哈哈。收银的工作和收验货一样，同样需要非常的.细心。在收银的过程中我总是害怕收错钱，所以把速度放的极慢，害顾客等的好着急。为了不让顾客等太久，所以最后我就在顾客少的时候收。

通过两天的练习，我的速度基本上跟上来，可以当半个收银员了，那个开心啊。现在想想收银主要注意的事项是：1.要认真 2.要有礼貌3.面带微笑 4.要学会认假钞。在收银过程中叫人比较抓狂的是系统有时反应太慢还有这几天系统还老是出错，不是存储卡不能用就是顾客积分卡加不了积分。不但顾客着急，我也很着急啊。这里建议公司要定期检修和维护系统，必要时给系统升级。买单时出现故障让顾客等可不好，他们可是上帝哦。

这一周叫人颇有概况的还是发传单啊，由于店里搞活动要派海报，于是这任务就落我身上了。发了两早上的传单，什么眼神都见到了，有鄙视的有怒视的，可是我还是依然微笑面对。其实蛮佩服自己的，毕竟这是我长这么大第一次发传单。不管以后的工作有多么困难，我都会坚持，既来之则安之。

在嘉大自家人工作的第三周，我没有被安排到具体的固定岗位，而是处于一种游离状态，哪里需要帮忙就往哪里顶，先后辗转于服务台、防损员、主称等多个职位。

主称那里的工作没多少技巧性，主要是记住商品的称码，这个我认为只要打多了，习惯成自然，打多了自然可以熟练快速的完成操作。在主称那里发现自家人超市的称和广州那些超市的不太一样，竟然没有胶布在称子上，而是要用打出来的价格条码来黏住袋子，这样的操作速度自然比较慢，而且容易把价格条码的纸弄烂，不易于收银员扫描条码，这样自然也会降低收银员的速度。

对于防损员岗位和服务台是一个除了收银岗位以外接触客户最多的地方。在这两个岗位需要比较多的和客户沟通的技巧在里面。在这里，也暴露除了我在这方面的不足。在面对客户对车辆不能停放在正门口的不理解和服务台接到的客户要求退换货时的不耐烦，我不能够很好的做好解释，说话不够圆滑等。所以在接下来的时间里，我要进一步熟悉退换货的工作流程，做到快速的处理，尽量减少顾客的不耐烦，学会礼貌解释，圆滑沟通。

还有一点，在服务台和门口那个温度实在是太高了啊，那么大块地方就三架风扇在那，走进大门就好像进了蒸笼里。在还有就是服务台那台电脑配置实在是太差了，是我见过最差配置的了，现在家用电脑内存都2G了，可是它还是200多M。在处理顾客退换货时那反应速度连我都等的不耐烦了，更何况是拿到有质量问题要求退换货的顾客，顾客的反应可想而知。

昨天经理和主管们都到总公司开了会，回来说到自家人服务质量的问题。刚好在前两天我也刚在网上看到了超多的关于对自家人服务质量而发的帖子，这些其中的一部分在会上都有提到。个人认为自家人超市服务质量不高直接原因在员工身上，而根本原因在公司管理上。

在嘉大店工作的这三周时间里，我感觉员工对公司的满意度和幸福度好像并不高，这样必然导致员工的工作热情不高和不积极。个人认为最大的原因还是薪酬福利待遇问题和工作环境问题。中国的薪酬实行多劳多得制度，反过来在很多员工心里就变成了“少得少劳”。在这些时间里我也对超市行业的普通员工的薪酬做了简单的调查，发现自家人的薪酬福利待遇是同类行业了属于较低的地位。就拿梅州现在三大超市做比较，乐万家和喜多多超市的员工基本工资大概在1500左右，而自家人超市加上社保补贴也就1300左右。这里说到一个高温补贴，虽然这两家超市也没有发高温补贴，但是他们给员工发了凉茶，这也算是间接发了吧。再说到工作坏境，主要体现在设备比较老旧。举个嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自来水，而且饮水机只能发开水，想喝冷的只能提前那么长时间倒好，然后等放凉了再喝。实话说这样的待遇和我实习的时候实在是天壤之别啊。

还有一点我实在是不明白，为什么普通员工在上班的时候不能接电话，而经理、主管却可以。还有就是我的员工卡的夹子坏了，然后自己换了个绳子挂了起来，结果被告知那是经理和主管才可以挂的，像我这样的要用夹子。我就搞不明白了，这样还有等级身份之分，不是提倡公平么。上班不能接电话也太不人性化了吧，说不好听点，万一家人出了什么意外想打个电话都没人接，后果就……。

综上所述，总结起来就四个字“以人为本”或者三个字“人性化”。

储备干部心得体会总结篇6

一、总则

为满足公司战略规划需求，保障公司发展对人才的需求，加强对储备干部的筛选、培养、考核以及管理，明确储备干部培训的内容和时间进度，规范储备干部的入职、培养、定岗特制作本办法。 二、适用范围

本办法适用于总公司以及各分公司。 三、权责范围

储备干部的招聘甄选、培养开发以及定岗任命由公司人事行政部统筹实施，各单位 配合执行。 四、储备干部的管理

储备干部在定岗前的管理部门为总公司人事行政部。

储备干部在职期间需遵守公司一切规章制度。其入职、晋升、加薪等程序也需依据 公司人力资源相关管理制度执行。 五、储备干部的招聘甄选、培养、考核与淘汰。

1、储备干部的招聘甄选：储备干部的招聘甄选由总公司人事行政部负责制定招聘甄选计划并组织实施。

2、储备干部的培养：入职培训：为帮助新进非定向储备干部迅速适应新的工作环境，增加其对公司的历史和政策的了解，更快的融入企业文化，培养提高其职业技能与素质。新进非定向储备干部需接受 公司人事行政部组织的入职培训，具体内容与训练安排由 公司人事行政部制定相应的培训方案。

轮岗培训：新进储备干部需到公司各个岗位实习并在指导老师的辅导

下进行为期一年的轮岗培训，了解掌握公司的产品、市场 及各项流程。培训方式采用“师带徒”的形式，由公司人 事行政部主导，各轮岗部门负责实施。培训结束后，根据 储备干部的考核结果与工作表现，由公司人事行政部为其 确定工作服务岗位，并制定职业规划。（注，各轮岗部门需 为在本部门参加培训的储备干部指派辅导老师。辅导老师 须具有2年以上的工作经验及丰富的专业知识；另要求辅 导老师对储备干部进行工作记录评估，并接受公司对其培 养效果的考核）

储备干部的考核：新进储备干部的考核分为月度考核、期末考核，具体内空如下： a. 月度考核储备干部在培养期间每半月需以书面形式向公司人事行政部提交工作报告。报告主要内容应包括所学习内容、掌握程度，所完成工作内容、完成结果，以及重点工作介绍等。（见附表一：月度考核工作报告） b. 期末考核储备干部培训满一年后，由公司人事行政部主导，各用人部门协助实施对储备干部进行综合素质能力考评。考评结果作为衡量储备干部任职能力的重要依据（考核内容见附表二：综合素质能力考评表）。

储备干部的淘汰：通过考评储备干部在培养期间表现明显不符合未来

既定岗位要求的或能力不足者，视其表现由公司人 力资源部对其进行岗位调动与定岗，或解除劳动合 同。

六、储备干部的职等定位与福利待遇：新进储备干部储备期间公司按照1500元/月标准发

放基本工资，加班费按照公司现有计酬标准进行支付。

储备干部心得体会总结篇7

一、目的

建立和完善公司人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和储备经理甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养储备经理队伍，以便建立华南营销管理公司的人才梯队，为公司可持续发展提供人才资本支持。

二、培养目标

坚持“专业培养和综合培养同步进行”的储备经理培养政策，即培养职业化素养高、专业技能突出和综合型的管理人才。专业技能突出是指在某一工作领域内掌握较高专业技术水平的人才，综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。

三、组织形式

1、公司人力资源部负责组织实施储备经理培养工作，并为各部门储备经理培养工作提供支持。

2、各部门负责所在部门的储备经理培养，并配合人力资源部实施相关储备经理培养工作。

四、储备经理梯队建设培养实施

（一）建设基?

1、建立储备经理库

2、入库方式

1) 通过公司组织的储备经理选拔活动，经评委及领导最终确定的储备经理，学历大专及以上；

2) 公司招聘的储备人才，学历大专及以上；

3) 工作表现突出，学习能力强，且有一定专业和管理基础的员工，由本人申请或部门推荐，经分管领导批准后也可入库，学历适当放宽。

3、入库人员的基本素质

1) 专业、敬业、责任、效率

2) 学习、开拓、奉献、品质

3) 爱心、自信、积极、阳光

4、入库人员的评价重点

1) 知识经验和工作业绩：知识全面、经历丰富、业绩出色，综合素质较强，品行端正的人员；

2) 关键潜质：1、沟通能力；2、判断能力；3组织能力；4、管控能力；5、应变能力；6、执行能力；7、创新能力；8、决断能力；9、交往能力；10、协作能力；11、承压能力。

（二）培养原则

1、人力资源部制定储备经理总体培训计划，计划的制定必须遵循以下原则：需要体现层次性、逐步深化由低级向高级递进性和三个层级的系统性；

2、培养的实施必须充分利用公司各种资源，人力资源部和各部门采取分工协作的方式来实施培养计划。

（三）实施方式

1、培养程序

以教育培训、导师辅导、见习历练为核心环节的储备经理培养体系。

2、具体培养方式

3、培养方式的执行重点

1) 教育培训：由人力资源部主导，确定有关部门及人员分别为储备经理进行企业文化理念、管理制度，员工职业素养以及如何管理团队，如何运作业务，如何在商务谈判中占据优势等全方位、立体式培训，使储备经理真正掌握各种管理基础知识以及综合素质的全面提升，储备经理每人必须提交心得至人力资源部。

① 培训阶段期限为一周。第一天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx；第二天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx；第三天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx；第四天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx；第五天培训讲师xxx，培训内容：xxxx；第五天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx；第六天培训讲师为xxx，培训内容：xxxx。

②培训与高低档酒店体验式就餐和住宿可交叉进行，同在一周内完成。

2) 导师辅导：由人力资源部主导，将经理和储备经理建立帮扶关系，或由储备经理所在部门指定其职业辅导人。经理和职业辅导人每月必须提交辅导纪录及对储备经理的评价。

3) 见习实践：分阶段实施（第二和第三阶段交叉亦可），循序渐进。

① 第一阶段是见习培养，期限两周。由储备经理所在部门安排，储备经理以其上级助理的身份参与工作，目的是接触、熟悉上级的日常管理工作，拓展储备经理的工作视野和思路。 ② 第二阶段是离岗测试，期限两周。由储备经理所在部门安排，储备经理全权代理上级的职务参与工作，目的是考察储备经理的综合素质。

③ 第三阶段是跨行业实践，期限两周。将储备经理调至业务部门或行政后勤各部门工作，目

的是培养储备经理的综合能力。

④ 第四阶段是工作历练，期限两周。结合储备经理的具体情况将储备经理调至基层管理岗位或让其开发某个具体市场进行历练，目的是考察储备经理的综合管理及业务拓展能力。

备注：储备经理在代理经理、管理员、助理的实习阶段享有经理、管理员、助理职权，同时享有被奖励、被考核权；代理经理、管理员、助理因工作失误而违法公司规章制度的同样给予考核，中心或部门指派的直接责任人负有连带责任。

（四）培养内容

1、【公司安排】共性需求：管理基础知识+管理技能（自我管理/管理他人/管理团队/管理工作等），企业文化理念、商务谈判技巧、产品常识类相关课程的集中学习与研修；

2、【个人选择】个性需求：业务能力短板+管理实务操作（综合管理/后勤管理/信息管理/绩效管理等）；

3、【社会组织】社会培训机构、学校举办的各类管理培训、专业系列培训等。

（五）过程管控

1、沟通机制：加强与储备经理的沟通，了解其所思所想并及时解决相关问题，解除后顾之忧；

2、反馈机制：及时将储备经理课堂表现及学习工作成果反馈至本人及相关主管；

3、考核机制：实施阶段性考核，对优秀者给予表扬激励、表现一般者给予相应负激励和教育。

（六）培养考核

1、考核指标：专业知识（50分）、工作能力（30分）、职业素质（20分）。详见《储备经理培养实施考核表》；

2、考核数据记录：分教育培训、导师辅导、行动学习三大培养内容，每大类根据实际培养情况进行细分，比如课堂表现、培训总结提交、工作历练表现、工作案例发表、转训次数、转训质量评估、考察报告撰写质量评估等。此类过程数据将统一记录到《储备经理培养档案登记表》；

3、考核结果运用：实施阶段考核，考核得分60分（含）以上者为合格，合格者继续培养，不合格者取消储备经理培养资格；

4、每位储备经理必须确定一位培养导师。培养导师根据培养目标，每月对养过程进行效果反馈记录，定期向人力资源部报备，人力资源部进行跟踪整理，分析培养效果，以便及时做出方案调整。

五、退出及处罚机制

（一）储备经理在培养期间岗位发生调动或离职，公司可根据情况另外选择储备经理；

（二）培养期间储备经理出现记大过以上违纪现象，立即停止培养并取消其储备经理资格；

（三）未准时或未向人力资源部呈报相关报表，对相应储备经理或负责人处以50元罚款/次。

六、费用投入

（一）培养费用涵盖：出差费用、培训费用、考察费用等；

（二）见习实践期间薪酬：在其原有工资补助标准上每天补助40元计算。

（三）考虑企业为储备经理付出的培养成本（时间成本、实践成本、费用成本），须与公司签订相关培训协议，并顺利取得各项培训或培养合格证，否则，按照协议规定进行一定的赔偿。

（四）实施全面预算，由人力资源部每年制定相应的储备经理建设预算方案，根据当年业绩、回款情况及职员层级考虑成本投入。

七、附件

（一）《教育培训总结表》（储备经理填写）

（二）《导师辅导记录表》（储备经理填写）

（三）《高层领导谈话心得体会表》（储备经理填写）

（四）《见习心得报告表》（储备经理填写）

（五）《跨专业实践心得报告表》（储备经理填写）

（七）《工作历练心得报告表》（储备经理填写）

（八）《储备经理培训协议书》（储备经理填写）

（九）《储备经理培养档案登记表》（人力资源部填写）

（十）《储备经理见习历练记录表》（储备经理上级领导或导师填写）

（十一）《见习历练考核表》（储备经理上级领导或导师填写）

（十二）《储备经理培养实施考核表》（储备经理上级领导或导师填写）

（十三）《储备经理培养合格证书》（人力资源部填写）

（十四）《部门经理任命证书》（人力资源部填写）

xxxxxx公司人力资源部

储备干部心得体会总结篇8

为了提高学院社团负责人的组织协调能力,加强社团内部凝聚力、战斗力,提高社团干部的整体素质,加大社团干部在社联日常工作中的作用,大学生社团联合会开展了社团储备干部培训班。 它安排了有着丰富经验的老师和社团干部为我们传授经验。这次培训不仅对我今后在社团的工作有了极大的帮助,更对我今后的人生道路有着不可或缺的指导意义。

经过这次的社团储备干部培训，我有了很深的体会，主要心得如下：

一、要让社团办得更好首先必须提高社团领导者的情商锻炼和魅力领导。

（1）要善于沟通。多交流可以了解各个成员的能力水平，方便以后的工作开展。

（2）要具有愿景。对社团制定了远大的美好的目标，这样可以激发成员前进的动力。

（3）对下属有一定的重视度。能够有效地向成员说明他们的重要性，察觉他们的优缺点，关注他们的生活学习，从而达到激励人心的目的。

（4）有创新精神。表现出反传统的管理行为，引领社团走向繁华。

（5）有坚持不懈的精神。坚持是最可贵的精神，有坚持就不怕成功。

（6）能够自我反思。懂得总结以往错误的原因，改正并自我提高。

（7）最重要的是对自己所属社团有一定的热情和责任感，能够投入自己的心血。

二、一个有社团凝聚力的社团才是一个好社团。

一花独放不是春，万紫千红总是春。我们要发倔社团每位成员的优点，并将其无限的放大，社团成员之间也要互相学习，取长补短。每次举办活动必须要集思广益，集众人智慧于一身。还可以多和其他社团一起组织活动、交流经验，学习他们的长处，让社团办得更好。

三、加强团队制度建设，无规矩不成方圆，任何形式的组织都需要一定的制度进行约束。制度是这个组织里面的成员的行事标准，也是大家共同成长的一种激励手段。一定要奖罚分明。

这次培训，明确了我的工作职责，更让我学会了许多做人的道理。我将以这次社团储备干部培训班的学习为开端，继续努力奋斗，尽全力把社团的工作做到最好。我相信，只要我坚持努力了就一定会有所收获。

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