导游的培训心得多篇范文

【引言】导游的培训心得多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

导游的培训心得篇1

导游培训心得

20xx年4月23日到4月25日，我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，彼此都认识了很多同行的朋友，我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短，但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富，培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。这三天我们过的非常充实，其主要内容有三点：一，对导游工作的认识；二，导游应更具准备的礼仪；三，如何带好每一个团队。通过三天的学习让我学到了很多知识，对所要掌握的东西我有了更深的认识

第一：对导游工作的认识。在没有培训之前，我认为导游就是可以吃到好吃的，看遍祖国的大好河山，但是我想错了，从我在这里的培训的第一天开始，我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，每天都面对一样的工作时，即使“爱”也是很难的，我想，最重要的就是善于调整自己心态，要根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，导游做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。

第二：礼仪，礼节。说到礼仪礼节，它是我们中华民族的传统美德，中华民族是一个礼仪之帮，说到礼仪礼节，很多人都会说自己懂，包括我自己也一样，认真做起来又有几个会呢？可能做起来就不规范不标准了。在第二节课上学礼仪的时候，我一看，关于握手，坐姿，交换明片，宴席主宾的坐位等等，这都是导游常常要接触到的，而我自己可以说一知半解，做的都不标准，从学的那时起，我就在想：在以后的交往中一定要做好礼仪这一块，要在这方面多多注意。

第三：如何带好每一个团。这是我们学习的重点，带好一个团容易，带好每一个团可能就没那么简单了。除了你的讲解以外，你还必须具备两样东西：一个是自己的心态，二个是观察能力。在培训之前，我认为只要把导游词背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就表示自己已是一个合格的导游了。三天的培训后发现其实可以说完全不是这么回事！想象一下自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在“背书”，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，这样才能抓住他们的注意力。为了讲得眉飞色舞，就要熟悉你所要讲的东西，就是要有好的心态，这就要求你要爱旅游这门行业，你要喜欢这些景点。如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游，不可缺少的就是技巧，在我看来技巧是积累出来的，其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起，这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字，要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的，只有你出团前还要有所准备，例如说了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，当你还是个的新导游时，你在带团前就要查阅相关的资料，这样不但使你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。另外，导游还要多记一些各方面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过。什么都掌握好了，如果没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会失败的。这就需要导游要具备敏锐的观察能力。比如客人劳累了一天，有些困意，而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，可是客人一点都没有听进去，反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。所以有时候不要吝啬你的语言，夺取关心客人，这样会使你更好的带好这个团。一个导游有了好的观察能力，你就知道客人的爱好，客人对什么感兴趣。客人的爱好和兴趣你知道了，你就能很好的带团了，也就提升了导游的控团能力。控团不是每个团都一样的，而是看客人来的，也就是我在上面所说的观察能力。总之要能很好的观察队友的旅游需求。

合肥市旅游局组织的导游岗前培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我受益匪浅。旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话，更让我们充分了解了我市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景，以及市旅游局对我们的期望。使我们对我市旅游业的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。我们盼望着安徽的旅游事业可以插上腾飞的翅膀，越飞越高，带给游人无尽的震撼。这就是我在安徽省旅游成人中专学校所学到的，我想虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信，我会努力，以自己的实际态度告诉大家，我将会是未来的一名好导游。

此致

敬礼!

导游的培训心得篇2

20xx年度导游实景培训，是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心，是他们才我们有这个机会去学习、相识。

这次行程我们从太原发车，有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的>自我介绍和才艺展示，还有带团经验。领略到作为一个导游，不要生硬的宣读导游词，也不要为了博客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中，让她们一辈子记住愉快的旅游，还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，踏遍千山万水。

这次培训的第一站是碛口古镇，有'九曲黄河第一镇'、'水旱码头小都汇'之称，感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游，她用那甜美的声音，把我们带进了历史的长河，大家在这里玩的也非常开心，学到了导游必须要有可亲可敬的一面。

第二天的行程是贾家庄，领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店，是一个很不错的四星酒店，得到了大家的一致认可，吃完早餐后，我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己，战胜自己的不懈精神，和集体精神。

还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境，和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。

当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面。他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

导游的培训心得篇3

为了使我们新进的教师能够尽快的适应教学科研工作，学校特意安排了新教师岗前培训。虽然这次培训的时间很短暂，但是内容却很丰富，囊括了教师基本素质讲座、勇敢、团结为主题的拓展训练以及基本教学技能培训等。短暂的教师培训使我受益匪浅，感触颇多，使我拓展了知识面、开阔了眼界，使我更加深刻的明白教师的使命和职责，令我豁然开朗，同时也使我深刻意识到自己的不足。现将自己的心得体会总结如下。

一、对教师职业有了更深刻的认识

“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是我培训前对师德的理解，认为只要按照课本上课，为学生答疑就可以了，但实际上这是身为教师最基本的要求。教师不仅要传道、授业、解惑，而且其在生活中的言谈举止、做人的原则等等都会给学生带来影响。教师不单单是文化的传递者，还是榜样。学生都有“向师性”，是做人的一种认同感，而教师的人格力量是无形的，不可估量的。因此教师要成为学生的引路人。总之以德立身，以身立教，才能成为一名合格的教师。

爱岗敬业、乐于奉献是师德之核心；以身作则，为人师表是师德之根本；以人为本，关爱学生是师德之灵魂。的确，想成为一名教师，就必须得认真教书，把职业当作事业来做；就必须凭自己的道德魅力、学识魅力和气质魅力为学生做表率；就必须成为能和学生“交心”的益友。这就要求教师必须要懂教育学、心理学等方面的知识，了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，能给予他们及时的帮助。培养学生健康的心理素质，这是教师成为管理者的关键，教师有较强的组织领导能力、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

二、教学科研两手抓

高等教育与基础教育相比有显著的不同。高等教育应强调专业技能的训练、创新意识的培养，提倡研究性的学习。这在知识大爆炸的今天显得尤为重要。作为教育者不可能在有限的20xx年时间内将已经积累的知识和最新研究成果全部传授给学生。这就要求知识传播者的教师在各个教学环节中，以具体的专业知识为载体对学生进行知识获取能力、专业基本技能以及创新思维的培养训练，使学生走向工作岗位以后，对自己所从事的工作具有创新和提高的能力，这比单纯的传授知识重要得多。

要实现上述目标，就要求教师认真做好课前准备，努力做到上课生动，案例丰富，思路清晰，重点突出。这需要教师具有广阔的知识面，对前沿领域信息有广泛的了解和涉猎，善于启发式教学，多与学生展开互动，保证课件内容丰富，作业形式多样，以小组为单位讨论问题学到很多书本上没有的东西。

因此在高等教育中，为了提高教学质量，教师必须具有丰富的科学研究的经历和优秀的科学研究素质与能力。这就要求现代的大学教师应该努力处理好两者之间的关系，不能一味的搞科研而放松了对教学的重视，也不能让教学成为放弃和影响科研的理由。应尽可能的理顺教学与科研的关系，做到教学科研两手抓，以科研促教学，不误双丰收。

三、拓展训练——精神的力量

燕郊拓展基地开展的拓展训练给了我很大的启发。第一，每个项目都有明确的目标，团队所有的策划和执行都是为了完成目标。在以后的工作和生活中，我们遇到的目标也许并不具体，“成功”的标准也是众说不一，但是我相信只要目标是积极的，可以使自己进步成长，我们就可以并且应该为了这个目标倾尽全力。第二，一个团队想要发展壮大，只有紧密团结成一个整体，才可能战无不胜、攻无不克。团队合作的力量是无限的，可以创造奇迹。当然了，这个团体里面必须得有几个可以出谋划策的成员，这就需要大家集思广益，积极参与，时刻想着自己是这个团队不可分割的一部分。第三，在开始教练布置的任务之前，成员们必须要把如何实施这个活动的过程计划好，要有一定的方案，不能盲目行事，不加思考。方案想好了，就会达到事半功倍的效果。第四，每个成员都要对自己有自信，要相信在这个任务中总会有适合自己可以完成的部分。遇到困难不能后退，要知难而上。同时，成员之间要彼此鼓励，成为彼此的精神支柱。最重要的一点是，成员之间要彼此信任，成员要信任这个集体大家庭。第五，即使失败了，也不要气馁，我们要越挫越勇！但是不能盲目，要有好的对策，争取一次比一次好，一次比一次进步。

对于新教师的我们来说，我觉得参加这样的活动对我们是非常有用的。因为这样的活动不仅让我们身体上得到了锻炼，也让我们在心理上成熟了很多。在完成这样那样的活动之后，我相信只要努力了，没有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是这样的，因为没有很多经验，在管理班级方面，我很吃力，在教学方面也是有很多需要改进的地方，但是我坚信，只要我虚心向其他有经验的老教师请教，同时自己不断努力充实自己，

我一定会有进步的。虽然我不是很聪明的人，别人可能通过一年时间就会成为很优秀的教师，但是我相信，通过时间和实践，我也会慢慢前进的。

对于学生方面，我觉得自己应该给与他们更多的鼓励。在活动中，当我听到教练或者伙伴对我进行鼓励时，我就会顿时充满自信，更愿意去努力完成任务。相信我的学生们也是这样的，他们更希望得到我的鼓励，看到我鼓励的眼神。所以今后，我会在这方面改进一下，多多鼓励学生，少一点批评，让他们在自信的氛围中快乐地成长。

四、我的行动指南

通过培训，我进一步确定了自己的方向，并且有了日后工作的指南针。

1.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识， 还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考，处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2.提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

3.热爱学生，不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是爱他们的。真诚可以是一面镜子， 也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们， 获得他们的信任呢?在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

4.不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。

导游的培训心得篇4

导游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山还能够领工资的一件美事，但是在我看来，导游其实是一件苦差事，当然这世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜欢，愿不愿意。而我在即将毕业之时，面临一个艰难的选择，是向以前立下的理想一样，继续做一名导游，还是去做其他的事情。前路茫茫，我还是参加了一次导游培训，让自己更加了解这一个行业，而不是被其他的因素而左右。

在这次的培训中我看到了导游的辛苦，也感受到这份工作给人带来的快乐。我们对于景点的认识不应该就是旅游手册上稀少的文字，而是应该从各个方面去了解景点的文化，以及历史的.发展，有什么特色。只有拥有丰富的知识库，才能将导游这份工作做的更好。

其次导游只要就是待带人参观景点，而在参观的过程中最不让人确定的就是人的行为，每个人都有不同的爱好，在不同的事物上有不同的观点，陌生的人陌生的事情，让我们都处于保护自己的状态，怎么协调好人与人之间的关系，怎么满足每个人不同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。

毕竟景点的知识只需要靠自己的努力背诵和了解就能掌握，等到熟能生巧时知识点就能脱口而出，但是和人的交流是需要经验的支持，每个人的反应不同，就会让事件脱离我们的掌控。怎么将这样的关系处理好，怎么面对胡搅蛮缠的游客，和不遵守规矩的游客，怎么让所有人对这样的旅程满意，需要我们去切身的体会才能找到问题解决的办法，最重要的是感知别人的心情，站在不同的角度去看待问题才能圆满。

培训已经结束，但是我们的学习还没有结束，但是经过培训和小小的实践，让我像继续在导游的路上前进。每件事情做起来都有难度，而在热爱的事业上，只要能有所成就，无论再大的艰难我都能勇敢的面对，我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。

导游的培训心得篇5

为期2天的导游年审培训结束了，很有幸参加这样的培训，在今年的培训中感触最深的是有了变化。

以前的培训总是规定好日期，然后去培训。这次导游可以自主选择班次，这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训，我还是十分愿意参加的，因为毕竟自己带了一年的团，也有很多心得、体会，当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训，旅游局都安排了丰富的课程，请了很多一流的老师现场讲解，每年培训结束后，都感觉增长不少智慧。而且，培训期间，可以见到很多导游界同仁，互相问好，说说自己的工作情况，听听别人的见解，孔子不是说过“三人行必有我师”，互相学习，互相进步。

今年我参加的是高级研修班，虽然我还不是中级导游（因种种原因未能参加考试），可是从做导游以来，我已经走过了十年的历程，所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游，如何提高自己的讲解水平，做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后，才发现自己原来的想法是多么粗浅，其实一个好的导游还要有经营的意识，在带好团的同时，还要建设自己的旅行社，建设旅游行业，只有整个行业振兴了，旅行社效益好了，才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者，但是做好经营管理的话，不仅会带来更多的机会，游客也会从中体验到更便捷，更舒适的服务，才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。

想想现在的旅游行业，最大的一个弊病就是宰客现象，搞得游客参加了旅游团还感觉不放心，对导游甚至司机都是一百二十个提防，弄得即使你真心诚意为客人服务，他却偏不听你的。长此以往，只能是对旅游行业造成不良影响，我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状，靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地，让众多别的行业的人对我们刮目相看，让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。

新年的钟声已经敲响了，告别了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的变化。

导游的培训心得篇6

在绍兴中青旅的王老师帮助下，我们拿到鲁迅故里的导游词。满满的六张a4需要我们所有人在两天时间里面背出来。看着很吓人，可还是强装自信的承诺下来：我们可以做好的，相信我们吧，我们需要合作，我们可以成功。这也是我们给自己信心的方式。所有的成员都很配合，很认真的看导游词，查资料。虽然知道是不可能完成的任务，但大家都还在努力着，并想尽一切办法将这不可能的任务变成可能。

大家把导游词分段，分成不同的景点，分给不同的队员，分工合作，互相抽查，互相监督。为了防止在真正引导旅行团时出错，大家顶着打太阳跟在庞大旅行团后面听专业导游的讲解，一个一个景点，一个一个地踩，一个一个地同手上自己那部分的导游词对应，我们已经尽了最大的努力，但只是觉得还不够，还是很担心，没有信心自己带团,最后实践也证明：合作方没有真正放心将手下的旅行团交到我们这写学生的手中，我们最终只是跟在专业导游的后面，自顾自地说着我们早已烂熟的导游词，时不时应和专业导游姐姐两句调节一下气氛，却与我们活动的初衷越离越远。所有的队员都很失落，认为自己的辛劳付出和花费的宝贵时间算是白白葬送了。

这点不能否认，但我们还是知道：任何事情都可以从多方面看待。虽然活动的过程和我们最初想象的有很大不同，但另一方面，也不能说活动就是失败的，至少我们深入了解到了鲁迅故里的历史，亲身体验了当导游，等旅行团，还有时间规划与别人相撞的尴尬。

这些都不是你举着面宣传旗，拿着活动横幅在活动场地草草走一遭所能体会与学习到的。

导游的培训心得篇7

20--年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。

一辈子记住愉快的旅游，还有你这个好导游以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中，的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。

用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂，踏遍千山万水。让她们让你的微笑留在客人心中。

当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。

导游的培训心得篇8

今天下午，张总给我们作导游入职培训。因为是张总讲课，所以我们早早的赶去霸个好位置——选了个正对张总的座位，可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿，也有个别不pass的同事，竞然敢迟到，结果被张总指令请大家明天的下午茶，大家又有口福了。

入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。

虽然在培训之前，张总说这堂课会有比较枯燥的内容，但两个小时下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽阔，才能够发现别人的优点，才能够喜欢别人，和别人相处融洽。有句话说得好：当你发现别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发现身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的知识，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能提供全方位更完善的服务，让客户接受认同你的工作。再者是快乐，快乐生活，快乐工作，当你真心喜欢你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的快乐;如果你不喜欢这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜欢的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜欢上这份工作。相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的，因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的，例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是快乐的体现。时代财富的快乐无时不在，无处不在，只要你善于去发现。

经过这两个小时的培训，我获益良多，从今天开始，我要快乐的工作，快乐的生活，因为有些事发生了是无法改变的事实，只有积极的面对才是上策，像人们常说的一句话：快乐也要过，不快乐也要过，不如选择快快乐乐开开心心的过!

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