团队赛培训心得多篇范文
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团队赛培训心得篇1
“那一天,我不得已上路,为不安分的心,为自尊的生存,为自我的证明,路上的心酸,已融进我的眼睛,心灵的困境,已化作我的坚定。
在路上,用我心灵的呼声,在路上,只为伴着我的人,在路上,是我生命的远行,在路上……”,在一曲《在路上》的激昂歌声中,我们43人成功翻过4.2米高的毕业墙,当教官让旗手报出翻过毕业墙所耗费的时间为9分56秒44时的那一刻,我们全体沸腾了……
虽然为期一天的拓展训练结束了,但内心的激动却久久不能平息。
回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。
这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。
它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
在训练场上,我们忘记了年龄,忘记了性别,忘记了工作的身份,忘记了生活的环境,我们抛开一切,全身心的投入到训练中。
整个训练主要包括八个项目:生日排序、神奇的笔、信任背摔、蛋的进化、眼疾脚快、七巧板,攀登“毕业墙”。
每每遇到困难和挑战,我们互相激励和支持着队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃。
最终,我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。
拓展训练的第一个项目“生日排序”,教官要求我们按生日的前后排成一圈,要求一是先后不能有错,二是必须在两分钟内完成,最后的结果是我们队伍的排序正确,但超时了,最后我们都得到了十个俯卧撑的“奖励”。
这个项目给我带来的最大体会就是团队需要有一个领导,而领导者需要了解团队的目标,找到合适的方法。
在工作中,我们可能会以自我意识为中心,甚至想超越规则而自行其事。
然而,个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个团队的业绩带来损失。
因此,时刻要记住,我是团队的一员,我的任何举动,都会给公司带来正面或者负面的影响。
第二个训练项目是“神奇的笔”,教官用四根笔随意在地上摆出代表0到10的数,让学员们进行辨认,答案其实很简单,辩认数字的关键不在于地上四根笔摆出什么样的形状,而在于教官放在地上的手伸出几根指头。
就像教官在游戏中一直强调“你的焦点在哪里,你的答案就在哪里”一样,在我们的日常工作中,我们是否把工作重点放在正确的“焦点”上,你就能很好的处理这件工作。
训练项目的第三项信任背摔是一个队友爬上背摔1.7米高的平台,在教练的指导下,捆住手臂,背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。
在一声声的“你们准备好了吗?”、“……请相信我们,我们爱……”的口号下,不仅能够感受到队友们的自信心,也能够感受到队友们对整个团队的信任。
这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。
每个队友能够顺利的完成此项目,与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。
我个人对自己要求特别高,只有当自己做好了,才有资格指导他人。
一个人如果希望得到别人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一个人如果存在于社会中,他必定会隶属于一个团队中,不能孤立存在的。
“信任是团队的粘合剂,是团队精神支柱。
”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快乐,那就充分在团队中展现自我吧!
经过午餐时间的修整,下午训练的第一项是“蛋的进化”,任务是每个人从“蛋”开始,通过“同类pk”,赢的经过“小鸡”到“母鸡”最后成功“进化”到“凤凰”为最后的胜利,而输的则要“退化”一级,继续与“同类”pk直至最终的“进化”成功。
这个游戏给我最大的启示就是做事需要快速、积极、主动,“退化”后不要紧,多pk,就一定会有机率成功。
在我们的工作中也是如此,只有你更积极主动,才能争取到比别人更多的机会。
本次拓展训练最感动人的项目莫过于最后的攀爬“毕业墙”。
看到四米二高的墙壁,我已经两腿发软,但是当我看到同事们一个个都胜利通过时,在一个同事的鼓励下,我鼓起了勇气走到墙壁下,开始此次征程。
当其他伙伴都顺利攀爬后,剩下的一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋、勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有同事都顺利“毕业”了。
当时眼泪已经在我眼眶里跳来跳去,但是最终的喜悦战胜了感动,让这一瞬间的感动埋藏到了心里,我为自己身为一名中怡人而感动骄傲、自豪!
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。
通过此次拓展训练,让我很好的感悟到很多道理。
一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。
希望我公司以后会多组织类似的活动,使员工们能够不断地升华自我,真正做好“岗位主人翁”!
团队赛培训心得篇2
5月14日,在公司的组织下,很荣幸的参加了一次难忘的拓展培训。7:40分一行的伙伴们在厂门口集合,当时的天空下着雨,虽然天公不做美,丝毫没有阻挡我们拓展培训的行程,我们一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培训营的客车。第一次参加这样的活动,让我心里充满着好奇和兴奋,带着好奇和兴奋开始了我们一天的拓展培训。
进入王店金蓓蕾拓展培训场地之后,由于下雨加上风大,身体有些冷,培训师给我们安排了热身的小游戏。拓展培训是一种体验式的培训,是以游戏作为载体,目的在于“挑战自我,熔炼团队”。短暂一天,拓展培训给予我的启发和经验却是一笔用金钱无法买到的财富,并使我得到了更深人生感悟,对我的工作和生活也更是受益非浅。
这些培训项目,虽然都是一些小游戏,但是很多取决于你对待它的态度,因为“态度决定一切”。在工作中,态度的积极与否取决于你自己。要想把一件事做到完美,唯有以积极的态度,倾注你满腔的激情,而不能像烟花那样只是的瞬间绽放,在最缤纷的刹那凋零。同样积极可以给你带来的是机会。
“战胜自己,克服自己就是胜利”!“八米高空跳”的项目里,没有一定的的自信和克服恐惧的心理是很难成功的。当时我自己踏上八米高空的那一刻心理很紧张,尤其在站起来的那一刹那,杆子在不停的晃动,加上风很大,吹的我摇摇欲坠。当时我的心理只有一个念头,一定要抓住横杆,一定要成功,调整一下的心理,做个深呼吸,奋力一跳抓住我面前的横杆,我成功了。当你站起来的那一刻是选择逃避退出还是选择坚强地面对,就要看个人的自信心了。成败往往是一念之间,一定要相信自己,相信你的伙伴。
在“绝壁求生”的项目中,24位队员需要全部安全顺利翻过4米高的障碍。想翻过这样的障碍,唯一的办法就是接人梯,攀爬的形状就是个“众”字。由于身高体壮有幸站在最下面,很多伙伴就这样踩着我的肩膀,依靠上方队友的奋力帮助,跨越“绝壁”。由于体能的消耗,上方与下方的队员不断的换位,当时我的肩膀被踩的很痛,但是我知道我在痛也要帮助我的伙伴翻过绝壁,因为我的肩膀上是责任。大家抛开领导与属下的关系,抛开男性与女性的区别,溶入在一起保护着攀爬的伙伴。真的是“痛并快乐着”。
培训中,每一个项目我都全身心地参与进来,因为每一个项目都需要大家的共同协作,我认为对个人的勇气、自信心是一个极大的挑战,如果有一个人不投入、完不成项目,则这个项目就要失败。他所强调的团队意识、相互协作的这种精神境界,也正是我们晓星团队的一种体现。我深信晓星因有这样的团队明天会更加璀璨辉煌。
团队赛培训心得篇3
我今天下午和同学们一起去沙坪坝公园参加了足下老师组织的拓展训练活动!一开始大家都很兴奋!然而,事情并不是像想象的那样!一切都是那么的难!此次活动进行了“解圈”、“驿站传输”和“王者风范”,其中“王者风范”给与我的感触相当的大,在游戏中我‘悟’出了几点我这类的学生应该注意的事项:
先简单的介绍下“王者风范”的规则吧,先是把在场的人分为3组,每组选一个组长,3组进行从1到30的报数,*慢的一组算输,输的组长接受惩罚,惩罚就是做俯卧撑。报数比赛进行3回合*回合罚60个,二回合120个,三回合180个。
在游戏的*回合,二队队长接受了惩罚,原因就是该队准备的很慢,准备的时间里,有些队员不融入到集体当中去。在比赛时他们就有人出错了,所以我‘悟’到了,做如何事情要认认真真的对待。
在我们的生活中,我们有太多的眼高手低,我们会认为某事这样做就会和想象中的一样取得完美的成功,准备的时候吊儿郎当,没有认真对待,其实现实生活中这样的事太少了,作为大学生,脑袋里都有一些完美单纯的思想,我们的思想都忽略了社会自然的一些潜规则,所以我认为我们大学生应该多与社会接触,在实践中了解到社会的某些实质,不做空想主义者,脚踏实地的去做好自己的事情。
再者,行动也是一种增强自制力的方式,什么事都要求自己去动手,那么自制就成为了一种习惯了,对于自制力差的同学行动确实是很重要的。
在游戏的二回合*队输了,虽然该组有所前进,但他们两队都有很大的进步,我‘悟’出了,社会的不进则退,在我们生活中,有太多的比赛,自己不进步,就会被别的对手踩下来,小的进步也不一定能保持优势,用*大的努力去换取*大的进步吧,记住:当有一种力量支持你飞行时,你千万别爬行,不管你愿不愿意,比赛仍在继续。竭尽全力飞行吧!
另一所‘悟’就是三思而后行,第三回合就是第三对的一位女队长接受惩罚,在看到她接受惩罚时,我脑海里出现了父亲戴着安全帽,穿着泥土衣服在工地上做苦力的样子,那是我去他那拿生活费时看到的一幕,心里突然一酸,父亲(还有母亲)成为了我在学校咯奢侈生活的待罪羊啦。为什么他俩吃苦,我在学校享福啊,为什么?在我享福前我有没有想过他们啊,有没有考虑过他们在干什么啊。如果我在做事前都思考一下能不能做,能不能说,那么现在的我就不用这么愧疚了,三思而后行啊。
现在的我们把学生生活当作享乐,是种悲剧,我们想清楚了吗?享乐就是我们要的大学生活吗?我们想清楚了吗?这样下去我们以什么东东生存在这个世界啊,我们想清楚了吗?这样下去我们的鸿鹄大志怎么实现啊。我们没有想清楚啊。
同时,现场我也看到,在女孩子做俯卧撑的时候,该队队员也陪同她一起做,我们在看的时候都很同情她,但老师说:输就要受到惩罚!这样对我们来说太残忍了,但是社会比这更残忍!我觉得老师这样是有道理的,这才是我们来训练的目的,我们要在游戏中学习的;勇不放弃,要有恒心和毅力!
*后我总结一我这次的感受——我们来训练就要有吃苦的决心,不能因为一些小的挫折就要放弃。就想王宝强说的——不抛弃,不放弃!我们就是要这种精神。我觉得到社会做事肯定会遇到不如意的事,到只要我“不抛弃,不放弃”那什么困难我都能够克服的!
在此次训练中,我还感悟到团队的重要性。俗话说,"一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。"上面这两种说法有截然不同的结果。"三个和尚"是一个团体,可是他们没水喝是因为互相推诿,不讲协作;"三只蚂蚁来搬米"之所以能"轻轻抬着进洞里",正是团结协作的结果。有首歌唱得好"团结就是力量",而且团队合作的力量是无穷尽的,一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
加油!记住团队的力量:团队齐心,其力断金!太多太多的感悟,我不想成为空想者,123,comeon!
别时,我满载而归,只因为我坚信,我坚持,我全力以赴!谢谢!再次谢谢汪老师,林老师,田老师,匡老师还有所有为这次活动的安排而付出努力的老师们,谢谢你们!
团队赛培训心得篇4
20xx年11月21日至22日,我们医院工会组织与成都驰远户外运动有限公司精心策划的第一期“熔炼团队,激发潜能”户外拓展培训顺利启程,前往位于成都龙泉的培训基地。这次培训时间虽然只有两天,但它给予我们每一个参训者的教育和启迪,成为了我们人生旅途中不可多得的精神财富。在两天的培训中,让每一位队员参与每一个项目,完成后大家一起总结经验,找出不足,并结合工作、生活中的实际,总结经验教训,培养了队员们的团队意识、拼搏精神、沟通能力、纪律观念和集体荣誉。队友们团结、互助、关爱、勇担责任、力争第一的精神,时时感动着我、激励着我,在整个培训过程中,我们笑过、哭过、痛过、累过,但始终快乐着。它让我们的团队真正的得到了“熔炼”;它让我们忘记了平时工作中的小摩擦;它让我们忘记了年龄、忘记了性别、忘记了职位? 它将让我们终生难忘。至于我们的“潜能”是否能够“激发”,还要看我们大家能否把这次培训的心得真正的运用到工作中去。现我将这次全程培训的心得总结如下,与大家分享、共勉。
感受一、万事开头难
老实讲,来培训之前,我也从未接触过拓展,更不知道什么是拓展。我只是听其他去参加过拓展训练的朋友说很有意义,对团队精神、执行力等方面有很大的提高。所以我觉得应该比单纯的吃吃饭、打打牌有意思。于是就积极给院领导建议组织一次拓展培训,院领导也大力支持,也很高兴这个提议在院务会上也得到了大家的支持,一致通过。于是才有了后续的报批主管局、比选公司、比较价格、商定时间、商定方案、商定人数、联系车辆、签订合同等一系列工作,虽然这次培训得到了单位大部分人的理解和支持,但是可能由于是第一次组织的原因,也有的职工不理解,觉得所谓的拓展训练就是去做点俯卧撑、去军训、去在太阳地底下暴晒。所以就出现了不同的呼声,有的职工提出不如去旅游一趟,感觉到就像是医院组织去游玩,也许这也是我们未能很好宣传贯彻县委、县政府的
“十条禁令”。但是,他们也许还未能真正理解拓展培训的意义。但是最终我们的“熔炼团队,激发潜能”第一期户外拓展训练营顺利启程,并圆满的完成了我们的培训计划,达到了预期的目的,取得了意想不到的效果。所以我觉得虽然古话说的“万事开头难”,但是我觉得只要我们经过分析认为我们做的事情是有益的、有利的,那么就一定要敢于去开这个头,不管他有多难!这次训练虽然只有短暂的2天,它给我带来的心灵上的震撼,是以前从未有过的。
感受二、破冰起航,看起来似乎很容易的一件事情我们却没办到,三次震撼!
震撼一:团队意识、时间概念:到达培训场地下午的第一次集合,约定时间13:20,然而由于我们的团队意识不强、时间观念不强,有部分队员未能按时到达集合地点,教练给了我们第一次警告,按照他的规则,他将惩罚我们虽然按时到了集合地点但却没有团队意识的我们,因为我们只顾自己,未顾及队友!他的每一分钟计时我们让我深深地体会到了时间概念!
震撼二:彼此熟悉、打破隔阂:作为乡镇卫生院,我们是一个公立的医疗卫生单位,我们是一个团队,可是我们大家彼次之间真正的了解吗、熟悉吗、还有多少隔阂?我们和我们的服务对象之间又如何呢?至少我觉得我对这个答案当时是不自信的!
震撼三:调整心态、了解更加深层次的认知企业文化、感恩单位:破冰过程中,教练要求我们做到“三忘”: 忘记年龄、忘记性别、忘记职位,我作为我们这一组的领队,我觉得首先我必须做到“三忘”,调整好心态才能带领大家真正投入到拓展训练中。于是紧接着的一个小游戏“同心杆”:规则很简单,一根杆子,所有队员用食指接触杆子的下面,手指不能够离开杆子,把它放到地面就算成功,但是如果食指首先离开杆子的人将受到惩罚——五个深蹲。经过商量我们想只要大家的目标是一致向下放杆子,应该轻而易举的就ok了,我们当时都认为太简单了,但是结果让我们两个队都震撼了。只见教练一喊开始,杆子就使劲的往上“飞”,我先也没想明白,后来经过教练的讲解,我才明白了其中的道理。原来大家都为了不被惩罚,手指都拼命的贴住杆子,杆子就向上跑,手指再向上贴紧,杆子当然就只有“上上上”了,哪里还能想到大家先的目标“向下”呢?其实说白了大家就是为了怕被惩罚嘛!所以说“同心杆”大家必须同心协力才能
放得下来。这就如同我们的单位一样,单位要想发展壮大,也必须要靠大家齐心协力的工作、出谋划策!说到这里又想起了教练说的一句话:常怀感恩之心、常怀感激之情感谢你的父母、朋友、同事,感谢你的单位为你提供了一个工作的平台。说实话,向我们这种小单位,咋说呢?比上不足,比下也余不了多少,但是它至少给你提供了一个相对稳定的平台吧!所以我觉得还是应该好好工作,感恩单位!
感受三、队长与团队具有相互促进作用。
我们按照随机的原则将我们二十人分成了两组,我和林伟分别担任队长,我们队经过大家的讨论取名“狼牙队”口号是“激流勇进,勇争第一”。而林伟他们则取名“天使队”。“队长”的作用是巨大的。队长虽然具有绝对权威,但是这个权威必须是在广纳群众智慧的基础上形成的。
感悟1:领导的优秀体现在运用战略眼光,找准切入点,带好队伍,发挥每个员工的积极性。医院的发展关系到每个职工的切身利益,其实职工也希望单位能够更好地发展。近几年处于医改的关键时期,我觉得我们要打破常规管理的惯性思维,不应是首先只是想到先挣钱,先提高业务收入,与兄弟医院在业务收入上一较高下,而应独辟蹊径,长远考虑,着手设置、培育“特色科室”“人才战略”这2个切入点和进一步加强管理,逐步创出医院的品牌,从而推动业务的发展:
(1)第一个切入点:人才工作。医院要发展,人才是关键,如果没有人才,一切都是空谈,医院应通过人才工作,逐步有计划的培养人才,留住人才,将来才能发展医院。当然我们要留住人才还得要想一些办法,不单靠待遇留人,还要感情留人、事业留人、希望留人、单位发展才能留住人才!
(2)第二个切入点:着手设置、培育“特色科室”,然我们的科室设置也“拓展”一下,比如想办法增设牙科、特色检验科等。进一步加强管理,通过更精、更细、更深入地搞管理,从总体上进行管理和控制,科学、深入、规范管理的内容。这是和领导的管理思维、管理战略密切相关的。采用一个科学有效的方法,一级一级把责任落实,提高执行力,提高工作效率,减少误差。
体会2:团队的优秀体现在执行力强,能充分领会、配合、执行战略思想。并在此过程中实现个体与团队整体的进步和成长。
针对团队而言,队长要吸收团队的智慧。结合医院工作,我们医院门诊部副主任、公共卫生所组长的配备,以及以后其它干部的竞聘,都是为了更好地吸收和集中团队的智慧精华,带动整个团队的进步和成长,也有利于医院的管理和执行力的提高。领导的思维带动了团队的成长,我们的医生、护士、科主任、护士长个人也获得了不同程度的进步和成长。领导优秀,团队成长,互相促进,双向作用,才能形成整个医院的合力。 马达再强,无人掌舵,到不了对岸。有人掌舵,马达无力,同样过不了河。
感受四、驿站传书感悟
信息传递体现了流程反馈,在信息的传递中我们犯的错误是只管往前传递信息,而忽略了“证实信息”这个环节,也就是信息反馈与确认。也体现一个执行力,我们组也出现一次在执行中未能坚决贯彻执行信息的传递,而是凭借既往的经验去修正了信息,导致了信息传递的最终失败。
思考:信息反馈的缺失,将导致信息越传越错,越错越远。
一个完整的流程应包含:目标、计划、实施方案、实施、反馈、检查、督促、整改、提高。这是一个循环进阶过程。其中,“反馈”是流程化管理的精髓之一。
检查督促环节目前也是我们的薄弱环节,安排布置得多,信息反馈的少,检查督促少。关于流程中的“信息反馈”环节,具体到我们医院,有很多体现。很多时候开会目的就是集思广益,反馈信息,督促检查。如我们的病例处方点评,检查是每月都在搞,往往流于形式,信息反馈少,对医生的提高不大。以后我们要从制度上明确这样一些反馈、总结、提高的流程,我们的医疗质量才能得到提高,医疗技术水平才能得到提高。反之则如同错误的信息传递。这使我想到医患沟通难就难在医患双方没有共同语言。因此我们要用通易董语言与患方沟通。
感受五:要尝试和勇于打破固有的思维模式
在用一个正方形分等份的项目中,培训师特意加入了一些陷井。让我们按照他的思维模式做了三道题,第四题实际是一道很简单的题,但是由于我们受到了他前几道题的误导,让我们全部都懵了,当他一说出答案,大家恍然大悟。平常的工作生活中我们也会遇到这样的事,学会尝试和勇于打破固有的思维模式,才会 “柳暗花明又一村”。还有就是不要去把“简单的问题复杂化” 。
感受六:背摔之信任
“背摔” 项目,一名队员背站在1.4米高的台上,捆住双手,其它队员在下面按照教练的方法用手臂搭成床,在他倒下时接住他。在这个项目里如果不能完全相信我们的团队,相信队友,不但自己会受伤,还会连累其它的队员。好比在一个工作的团队中,如果只相信自己的能力,不信任自己的同事,每件事都亲力亲为,不但打击了同事工作的信心,也否认了相互间的信任,否认了团队存在的价值,会增大工作的难度,更不可能高要求地完成工作。这个项目我们原本打算放弃的两位老队员最终也成功地做了这个项目,说明我们这个团队是值得信任的。
感受七:空中断桥之挑战
项目“空中断桥”,在8米的高空,在有绝对安全保护的情况下,跨越两块相距1.2米的木板。在这个项目上,有些队友用了40分钟,但是最终她还是突破了自己的心理障碍,勇敢的迈出了坚实的一步。但是如果你没有站在那个高度,就无法体验上面的恐惧,所以高处不胜寒,站的高度不同,角度不同,视野不同,感受和体会也就不同,在下面的人在嘲笑上面的人的胆怯,当身处其境的时候就明白了,什么是如履薄冰,战战兢兢了。而下面的队友不停的为你加油,鼓劲,甚至不屑一顾的嘲讽,那是因为他暂时没有站在你那个位置,所以说我们要理解所处位置不同,想法不一致,这就需要我们大家去“换位思考”,还有在困难面前你犹豫的时间越长,分析的后果越多,恐惧就越是深深抓住你的心,就越不能迈出突破自己的那一步。但是我们最终都成功的跨出了那一步。所以我们在工作中要理解我们的领导的谨慎和深思熟虑。
设身处地的为领导着想,在工作中要积极的响应和贯彻领导的号召。因此,在我们实际工作中,当我们面临艰巨的任务或遇到困难时,只要我们坚定信心,积极努力,付诸行动,就可以战胜一切困难,就可以完成别人认为难以完成的任务,成功地跨越困难,突破自己,把握机遇。
团队赛培训心得篇5
现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
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