有效沟通培训心得体会2篇范文

有效沟通培训心得体会1

在这期公司的干部培训党委书记吴书记精心的为我们准备了“有效沟通”的培训课程，我们基本上了解了沟通的方式方法、沟通的技巧、有效沟通的必要性和有效沟通的重要性等。为我们在平时生活和工作中所遇到的误会指明了问题所在，让我们受益匪浅。

在我们生活中，每天都会与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。然而，沟通并不那么简单，沟通也是有技巧的，真正有效的沟通是可以消除误会，促进工作。那什么是真正有效的沟通？有效的沟通是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确的、恰当地表达出来，以促进对方接受，达成共同的协议。

在培训的过程中，书记首先向我们讲述了什么是沟通，沟通是要从心开始。在生活中，与人沟通达成共识都不是一簇就成的，要和人心与心沟通，让他人感受到你要表达的信息，才能达成共识。书记也列举很多沟通的小故事，通过和对方的有效沟通，让对方明白这件事情的前因后果，让问题得以协调解决。然后，吴书记还介绍了沟通的要点，沟通的技巧。沟通的要点是心态、关心、主动。其中最为基础的是心态，需要我们以平和、谦虚的态度，与人进行交流，对待事情要晓之以理，动之以情，不能以偏激的方式进行处理。关心是有效沟通的基础要求，需要我们何人交流时要对他所说的事件进行投入，集中自己注意力，展现出对他说关心，他才会和你进行更加深入的交流。正如沟通要求的“急所急，帮所忙，督所缺”，有效沟通能够开展的基础——主动。要求我们要主动和人进行交流，当公司同事出现困难时，要主动去帮助他，还有在沟通时要注意沟通的方式，要考虑沟通对象的态度、背景，正确使用沟通的艺术。沟通时还要注意上下沟通问题和横向沟通问题，与人沟通时要多听少说，先听后说，中途不要随便打断他人讲话，甚至批评他人。最后，讲述了沟通的开放式和封闭式沟通。想与人交流应该要留有谈话的空间，就如同周末的打算，不要问：“你周末有没有打算？”而是要问：“你周末有什么打算？”他就会和你滔滔不绝的和你讨论他的计划。同时，何总让我们都进行了情景模拟，让我们能够与实际结合进行总结，让我们都深有感悟。

总之，参加了这次培训，我觉得受益匪浅。在今后的工作中，我们要将所学的有效沟通知识和技巧加以练习运用，能够用心去听，关心他人，主动交流。

有效沟通培训心得体会2

在上周的星期五公司的生产中心总经理何顺意总经理精心的为我们准备了“有效沟通”的培训课程，我们基本上了解了沟通的方式方法、沟通的技巧、有效沟通的必要性和有效沟通的重要性等。为我们在平时生活和工作中所遇到的误会指明了问题所在，让我们受益匪浅。

在我们生活中，每天都会与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。然而，沟通并不那么简单，沟通也是有技巧的，真正有效的沟通是可以消除误会，促进工作。那什么是真正有效的沟通？有效的沟通是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确的、恰当地表达出来，以促进对方接受，达成共同的协议。

在培训的过程中，何总首先向我们讲述了什么是沟通，沟通是要从心开始。在生活中，与人沟通达成共识都不是一簇就成的，要和人心与心沟通，让他人感受到你要表达的信息，才能达成共识。何总也举了一个“借力”的小故事，通过和对方的上级进行有效的沟通，让领导明白这件事情的前因后果，知道公司运行的流程，让领导来将这个问题进行协调解决。然后，何总介绍了沟通的三要素，沟通的技巧。沟通的三要素是心态、关心、主动。其中最为基础的是心态，需要我们以平和、谦虚的态度，与人进行交流，对待事情要晓之以理，动之以情，不能以偏激的方式进行处理。关心是有效沟通的基础要求，需要我们何人交流时要对他所说的事件进行投入，集中自己注意力，展现出对他说关心，他才会和你进行更加深入的交流。正如公司要求的“急所急，帮所忙，督所缺”，有效沟通能够开展的基础——主动。要求我们要主动和人进行交流，当公司同事出现困难时，要主动去帮助他，。还有在沟通时要注意沟通的方式，要考虑沟通对象的态度、背景，正确使用沟通的艺术。沟通时还要注意上下沟通问题和横向沟通问题，与人沟通时要多听少说，先听后说，中途不要随便 打断他人讲话，甚至批评他人。最后，讲述了沟通的开放式和封闭式沟通。想与人交流应该要留有谈话的空间，就如同周末的打算，不要问：“你周末有没有打算？”而是要问：“你周末有什么打算？”他就会和你滔滔不绝的和你讨论他的计划。同时，何总让我们都进行了情景模拟，让我们能够与实际结合进行总结，让我们都深有感悟。

总之，参加了这次培训，我觉得受益匪浅。在今后的工作中，我们要将所学的有效沟通知识和技巧加以练习运用，能够用心去听，关心他人，主动交流。