中心组集中学习会议上的研讨发言材料范文

党的十八大以来，习近平总书记高度重视党员干部政绩观问题，作出一系列重要指示，全面系统阐述了正确政绩观的丰富内涵和实践要求，科学回答了“政绩为谁而树、树什么样的政绩、怎样树好政绩”等重大理论和实践问题，为广大党员干部树立和践行正确政绩观，推动各项事业发展提供了根本遵循。结合分管工作，下面我就坚定不移深化国企改革，推动公司高质量发展谈谈我的想法。

一、聚焦客户感知，锻造面向客户服务感知的比较优势

无线网方面，一是持续推进故障清零，将4/5G基站退服率压降在0.5‰以下；二是深度挖掘并解决影响用户感知的网络问题。三是收集需求立项，进一步加快无线网建设进度。

家客网络方面，依托客户响应调度体系夯实装维全流程服务管控，全面提升家宽网络服务能力。一是深入开展PON 网络专项优化整治，压降单用户中断时长和低效设备占比。二是从用户感知出发，持续优化室内网络质量，一次上门解决率保持在95%以上。三是加强装维服务关键环节管控，狠抓新入网质量管理，确保新入网小区零隐患，新装机用户零弱光。四是加强指令性难点攻坚，加速千兆宽带能力部署。

集客网络方面，加强隐患整治，严抓过程管控，高效协同支撑业务发展。一是强化网络隐患整治，提升网络监控服务能力。二是加强技术经理主动服务支撑意识，提升集客用户服务感知。三是围绕AB类集团单位及全量商务楼宇、沿街商铺，进一步做深覆盖。

二、聚焦运维体系改革，充分发挥综调支撑调度能力

推进调度中心跨专业融合调度，增强支撑人员主动服务意识，实现全专业质量精细化管控、网络故障及投诉集中化高效支撑、工单全量盯控和全过程督办的目标。一是提升跨专业支撑调度效率，打破专业间壁垒，推进调度中心跨专业融合调度。二是增强支撑人员主动服务意识，按照任务闭环牵引模式，主动参与工作调度。三是提升支撑人员能力，采用点对点式培训为主，集中培训、以练促学为辅，多种方式结合的模式。

三、聚焦合规高效运营，锻造效益领先的竞争优势

降本增效方面，一是加强铁塔站址资源核查分析，重点核查共享信息、电费分摊比例，压降铁塔服务、电费。推进现网独享铁塔站址整合及结构调优，快速提升站址共享率。二是结合性能、故障、资源等系统数据对零业务站点进行常态化分析和整治提升，提升各类设备的利用率，有效降低网络电费、维护费等。三是强化终端回收翻新及质差终端更换，实现终端翻新“减量提质”，建立终端翻新“白名单”库，四是加强维保费用管控，充分利用内外培训资源，线上线下培训、自主学习等方式强化自维自优能力，加强维保费用工单的稽核力度和频次。五是聚焦投资效益提升，根据业务需求选择合理的技术方案，细分投资场景，精准覆盖。

四、聚焦安全保障，锻造网络安全坚实护盾

一是牢固树立国家安全观，落实好网信安全工作要求。常态化开展网络信息安全防护工作，聚焦网络安全威胁治理、IP资产备案纳管、数据信息泄露预防、“断卡”行动、网络应急演练五个方面，严密检测突发舆情事件动向，严防舆情事件干扰破坏，加强重点网站、关键信息基础设施的安全防护，严防发生网络攻击事件，落实好央企政治责任、社会责任、经济责任，全力做好重大事件、重要节假日节会的网络安全通信保障。

二是固牢安全意识，加强安全生产管理。持续落实安全生产专项整治三年行动计划，加强组织领导，靠实安全责任，确保专项整治行动高效有序开展。加强安全培训及警示教育，重点开展消防安全、交通安全、各领域生产安全等工作部署、监督检查及整改，将安全工作做实做细，落实好安全生产主体责任。提高警惕做好预案及资源储备，落实防汛抗旱工作。