酒店员工爱岗敬业演讲稿精品多篇范文

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酒店员工爱岗敬业的演讲稿 篇一

尊敬的各位领导、各位同志： 大家好！

上下五千年，纵横数万里，历史的长河为后人积淀了宝贵的精神财富，无数先贤哲人在探索如何做人处世的道路上苦苦求索，皓首穷经。古有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的高尚情怀，也有鞠躬尽瘁，死而后已的无私奉献精神。今天，在我的身边，有一位老党员，她虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有流芳千古的伟业，但，平凡折射出伟大，壮举出自平凡，她用十几年来的从税生涯，揭示了怎样做人，如何执法的真谛，用真情谱写了一曲为党的税收事业奋进的凯歌，她就是博州地方税务局一位可敬可亲的老大姐--毕仁菊同志。

做人难，做一个严于执法，刚直不阿的税务干部更难。在权利与义务间，在法与情中，心中的天平该怎样倾斜？时刻考验着每个税务干部，毕大姐以自己平凡的人生向党和人民交出了一份满意的答卷，九四年地税机构分设以来，她多次被州、市地税局评为先进工作者，博乐市优秀党员，自治区税收财务物价大检查先进个人，97年被市政府授予十佳执法员称号，近三年在公务员考核中被评为优秀，在这些闪光的荣誉背后，有理想的追求、艰辛的跋涉，有金钱和权力的考验！她用自己的实际行动奏响了一曲为税收事业忘我拼搏的辉煌乐章。

作为一名执法者，常常行走在权力与责任、亲情与法律之间，进一步可为国聚税、为民生财，退一步可用权生势、中饱私囊，在这进与退之间，便有了无数个选择。对毕大姐来说，该征的税，锱铢必较，对符合减免税政策的困难企业，则满腔热忱、积极扶持。自96年她担任市局纪检员以来，先后分管业务科和稽查局，不但掌握着税政管理、监督和税收检查的权力，还负责资产报损、削价的审批，对很多纳税人来说，毕大姐可谓大权在握，但她从不以此作为任何谋取私利的资本。有人说，在汇算清缴工作中，你的笔在审核各种费用时稍微松一点，大家都有好处，但她始终坚持原则，她经常说：税务工作连着千家万户，不能认为吃吃喝喝是小事，岂不知千里之堤溃于蚁穴，九四年至九九年，她参加检查企业230多户，查补各税360万元，在下企业检查中，多次拒绝接受纳税户的宴请，就是路途再远也坚持回家就餐，不仅如此，有时她还将企业会计带回家吃饭，和她打过交道的会计提到她都赞不绝口。95年毕仁菊得了高血压病住院后，买药花钱开支很大，有一企业提出给她报300元药费，也被她婉言拒绝了，就这样，毕大姐在工作中不求索取，甘于奉献，充分发挥了一名老党员的先锋模范作用，在同志们心里树立了一个廉洁奉公的税务干部形象。

长期以来，毕大姐对工作始终兢兢业业，精益求精，多年的工作经验和知识积累，使她对税收业务真正做到了老马识途，轻车熟路，在市局她亲自主持制定了一系列税收业务管理办法，每年举办的企业财务人员纳税辅导班也由她亲自上课，她讲课注重结合实际，既详细又耐心，她主管的市局企业所得税汇算清缴工作，从94年到98年连续5年被评为全州第一名，她在任州局征管科科长期间，又亲自制定了详细的征管质量考核办法，把考核内容融入日常的征管工作中，扫除了管户死角和肓区，在XX年度的征管质量考核工作中，博州被自治区局评为优秀单位，这些荣誉的取得与毕大姐恪尽职守，率先垂范是分不开的。

酒店员工爱岗敬业演讲稿 篇二

各位领导，各位同事：

您们好！

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

酒店员工爱岗敬业的演讲稿 篇三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是酒店的一名员工，很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里，与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来万利隆的时候，对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长成为一名合格的服务人员。没有酒店为我提供的这个舞台，就没有今天的我。当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以取得这样的成绩，离不开和领导及同事的关心爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

铁路运输员工爱岗敬业演讲稿 篇四

各位领导、各位工友大家好：

我演讲的题目是《拥有时请珍惜》！

朋友，当你早上醒来看到那一缕缕阳光的时候；当你上班前面对家人一声声叮咛的时候；当你下班后陪同家人尽情漫步在夕阳之下的时候；你是否感觉到你是何等的幸福？然而又有多少人，因为自己一时的疏忽，酿成了惨不忍睹的事故，让一切美好的生活在瞬间与他们擦肩而过，留下永远的伤痛。做为铁路运输生产的一线员工，不论你是刚刚入路的青工，还是有经验的老师傅，也不论你是存心还是无意，或多或少有过违章的经历，有的付出巨大的代价，有的相安无事，也许你还在为自己曾经有那么多违章记录，但却从来没有造成什么严重后果而沾沾自喜，这不是因为你运气好，只是时候未到。

三年前的八月二十日，赣州东站清扫员，在无人防护又无人知晓的情况下，单独违章作业，被一趟出库的单机无情地夺去了生命。事故发生了，给劳动人身安全敲响了警钟，也给当事人的亲人、家庭留下了难以磨灭的痛楚，“生命诚可贵，安全价更高，若是真心待，两者皆可保”生命对每个人来说只有一次，应当好好地珍惜，然而，安全同样的重要，没有安全就没有效益，没有安全就没有生命。只要我们每个人真心对待自己现在的拥有，多一份安全责任感，少一份违章违纪，那么生命、安全两者都可以得到保障，何乐而不为呢？

亲爱的工友们，以往血淋淋的事故案例，曾经给我们留下了太多的遗憾和痛惜。然而它时刻提醒着我们要吸取事故教训。真正做到“别人的伤疤我也痛”。

4月30日18时，我段顺利实现了安全行车1400天，全段上下人心振奋，欢天喜地，1400个日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，这不仅仅是我们××人历史以来的最大骄傲，更重要的是我们在痛失第一个1400天后，用自己的实际行动再次证明我们有信心、有能力确保铁路运输安全生产。××站“××”险性事故让所有××人尝尽了违章违纪的苦头。如果事故责任人能够沉着冷静；如果值班领导能够正确指挥把关；如果……那么结局将是另一种版本，好在过去的永远成为了过去，它只能成为历史，我们唯有把握住今天的拥有，牢固树立“安全第一”的思想，以高度的责任感，敬业爱岗，认真踏实地干好自己本职工作，确保一个又一个百日安全天的顺利实现。时代的车轮滚滚向前，铁路工作不断地改革，“4·18”提速调图的顺利实施之后，又迎来了××局和××分局合并的机遇，这也是铁路跨越式发展的必然趋势，要求我们每位干部职工站在讲政治，顾大局的高度，以饱满的热情，以严格的作风确保合并工作平稳有序。

铁路运输安全生产是一项长期、简明而又复杂的工作。它要求我们务必保持不骄不躁的工作态度，务必坚持科学的管理方法，务必发扬脚踏实地、拼搏奉献的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，铁路安全生产一定能上一个新的台阶。

酒店员工爱岗敬业的演讲稿 篇五

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同仁们：

大家上午好！我是来自制药厂XX车间的一线普通员工，今天我为大家演讲的题目是《无悔的青春宣言》

作为我国制药行业的重要参与者——制药厂，在服务医疗事业、服务群众安康的工作中，凭借严谨的制药理念，先进的制药技术，一跃而成为全国制药行业的先进工作单位。作为制药行业的年青一代，也许我们自身焕发的力量只是中国制药行业中一朵不起眼的浪花，但是，对制药行业的无比热爱和强烈的使命感将促使我们奋勇向前，在平凡的岗位上贡献我们的力量，以不悔的青春宣言铸就自己的金色年华，为中国制药行业的发展奉献自己的绵薄之力。

时光如梭，不知不觉中已在基层一线悄然走过X个年头，这两年中，我也曾因环境的陌生和工作的压力而心生疲惫，但每每想到与我一起共事的年轻伙伴们，他们以一种对工作极端负责、爱岗敬业、无私奉献的精神感染了我，让我化疲惫为激情，化颓废为力量，坚定了自己在制药行业扎根的终身信念。

从上古时期的神农氏遍尝百草，为拯救天下黎民苍生之病痛而不惜以身试毒，研制草药时，从名医扁鹊、张仲景、华佗、孙思邈为解除百姓被病魔缠身之痛苦而遍访民间患者、投身医药事业中时，当李时珍耗尽毕生心血，用走遍大江南北、踏尽三山五岳的艰苦实践和亲身试验而总结出《本草纲目》这一中华医药宝典时，我们制药行业便在“心系百姓安康，服务群众社会”的使命驱动下展开了光荣而艰巨的医药研发工作。作为奋战在制药行业一线的基层员工，百姓的安康和疑难顽固病症的攻克，以及为世界医疗事业发展做出的贡献是我们在新时期的首要职责。“驱除病魔，还百姓安康”既是我们制药企业的立业之本和奋斗方向，更是我们广大制药人须坚持奉行的工作理念和责任义务所在。企业梦引领着我们的成长梦，我们的成长梦依附着企业的发展梦。

岗位的职责在提示自身所担负的使命，铿锵的誓言在宣读身为一名制药人应恪守的信念。每一项制药流程都是对自身梦想的践行，每一项新药品的研制成功都是对百姓和社会递交的答卷。身为一名制药人，我深知专业的学识和正确的工作态度是提升自我专业水准和工作效率的保障。身为一名制药人，我深知清醒、理智、敏捷的思维是我“攻克难题、造福社会”的法宝。身为一名百姓生命健康的捍卫者，我深知严谨、严格、严密的对待制药工作是我回报百姓给予的信任的唯一方式。身为制药厂的一分子，我深知爱岗敬业、克己奉公是我实现自我人生价值，回馈企业和组织给予的信任的唯一途径。<莲 山课件>

看啊，朋友们，这就是我们——来自制药厂XX车间的一线工作团体，我们正一步一个脚印走来。企业的荣誉牵系着我们的心怀，企业的发展带动我们的发展，企业的成长带动我们的成长，我们个人的奋斗历程就是企业的奋斗历程缩影。在与企业携手并进、共创辉煌的前进道路上，我们有辛酸、有疲惫、有挫折、但更多的是与企业共同成长发展所带来的收获，收获的是职业素质的提升，岗位技术的提高，

制药人人格的升华和广大制药工作者意志的磨练。我们愿意凭借自己对制药行业的忠诚，对制药工作的热爱，对社会群众许下的“良心药、放心药”的承诺，来谱写制药厂“服务群众、服务社会、服务国家”的动人之歌。

作为制药行业年轻一代，我们应大力发扬“无私奉献”的行业精神，秉承制药人“严谨、严格、严密”的工作作风，在新时期的制药工作中努力贯彻“务实创新”的开拓精神，坚持“让群众满意、为人民服务”的服务理念和工作态度，立足本职工作，争创一流服务，用青春和热血谱写制药厂当代风采的新篇章！

谢谢大家，我的演讲完毕。

酒店员工爱岗敬业的演讲稿 篇六

各位领导、各位评委、同事们：

大家好，我叫，是一名来自环保局监测点战线上的一名普通基层员工，非常高兴、与大家相聚在这，今天我为大家演讲的题目是恪守职业道德，加强公仆服务意识。

船，因有帆才远渡重洋；鹰，因有翅膀才自由翱翔；我们，因人生有梦想才能活出精彩，而梦想就是在自己普通平凡的岗位展示自我，实现人生价值。作为常年战斗在环保监测线上的女同胞，她们主要承担着辖区内矿山、加工等企业废水、土壤、锅炉的监测以及对污染环境信访案件处理等工作。如何将精神贯彻落实在日常工作，她们认为“巾帼不让须眉”，定要立足岗位作奉献，即使平凡也伟大。在她们身上真的也得到了最好的诠释。不管刮风下雨，每天都奔波在各个监测点，翻山越岭，走上几十公里去一线取样。

饿了，啃点干粮，累了，就坐路边休息会。面对再脏再臭的取样点，她们从没丝毫怠慢过，总是找最严重的地方，同事本来身体素质一直就差，可有次在取一家化工排污口时，强忍住刺鼻的气味，坚持到最后，为此，在回去的路上，饱尝了呕吐的折磨。为了监督企业的整改成效，她们有时是连续十天半月不厌其烦的去现场，将取样品带回来拿出准确监测报告。记得同事为了做排出尾矿指标的监测，一个人关上试验室从早上七点做到晚上，由于没得到理想效果，她就这样执着的调试着，观察着，一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，…下午等同事们都来上班，却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了。

同事在工作中，为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，她坚持做到以检测实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，严格处理各类违规企业的排放超标行为，并苦口婆心的规劝企业主，与他们一道寻求解决解放技术难题的突破口。

有一种主题，不会因世事更迭而变换，作为环保工作者，她们做树立和落实科学发展观的积极推动者和坚定实践者，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦环境，在提升综合素质基础上，不断提高工作效率和质量。她们明白自己肩上承受的责任是国家和人民赋予的，自己履职是为人民谋利过程。浓缩到具体每个员工身上，就是要切实坚持做到一心为民办事的公仆服务意识，爱岗敬业，倾情奉献，加强自己职业道德修养，保障人民群众合法权益，不断满足人们对绿色环保的需求，真正为老百姓提供一方和谐的绿色生态环境，这也是我们执政党保持党的纯洁性的本质要求。

一个人爱岗敬业，充分体现在平凡岗位上做出不平凡的贡献。一个人只要爱岗敬业，才会焕发出无穷的智慧和力量，她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

谢谢各位领导、各位评委、同事们，我的演讲到此完毕。

酒店员工爱岗敬业演讲稿 篇七

尊敬的各位领导及亲爱的各位同事，大家下午好！

今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上，心情无比激动，忙碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依然如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们！这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。

我们xx人爱岗，我们xx人敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩一直名列前茅，然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。

今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”，过年期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客情况非常了解，所有续房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上非常平整，其实没必要换，但我又不能直接拒绝说不换，只能试探性的问客人：你好！请问您的房间今天是不是有客人来？客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人说：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的情况下三天一换，如果有特殊原因我们随时更换，相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要经常培训吧？我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门，1、省时；2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能灵活运用。

我们一路走来，班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老员工就是一笔财富，因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的，她们有专业的知识和过硬的操作水平，对企业就是最大优势。可是忧心的是，老员工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种情况下，我们就不好管理，并且带不好新员工，给企业带来的就是负面影响，因此我们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰一样，不断地磨利擦爪，钻研业务技能，挖掘客人的需求，把工作推进又一个高的起点，最后的目标是希望在黄总的带领下，晋升四星后，再创辉煌。祝大家鼠年身体健康、工作顺心、万事如意！感谢大家的聆听。

酒店员工爱岗敬业演讲稿 篇八

各位领导，各位同事：

您们好！

珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。

在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

锦江之星经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮志，只有朴实无华的言语；没有光辉的事迹，只有普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影；但就是这朴实，平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候，一次搀扶，甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来！优质服务是我们服务的动力，是博览远航的风帆，更是我们追求的信念！我们将会，打造更加美好的明天！

酒店员工爱岗敬业的演讲稿 篇九

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着一幅感人的画面，那是白云对哺育他的蓝天的感恩。因为有了感恩，我们才懂得工作中的完美；因为有了感恩，我们才明白付出的快乐；因为有了感恩，我们才懂得了工作的真谛，这就是我此培训最大的收获和感悟。围绕着此次培训，我浅谈下自我的感想和体会。 “作一名合格的酒店领班主管，我们还缺什么？”这是培训第一讲中的一个问题，这个问题对于我们从事在一线的各位领班主管而言，是我们在工作中需要时时处处思考的问题，更是我们要用自己的实践在工作中去努力践行和探索，总所周知，一名合格、优秀的领班主管能够很好的利用自我的素质因素，去调节自身的工作氛围，使自己所带领团队更加团结，一名合格、优秀的主管还能够使团队成员之间的关系相互融洽，能够使团队成员的业务素质在潜移默化中得到提高，透过培训，我在理性上深刻认识到法律法规常识、文化素质、计划组织潜力、人际关系处理潜力、以身作责示范潜力是合格优秀的主管必备的基本素养，是成为一名优秀合格主管所必备的条件，在那里我想，优秀的主管更就应在以身作则方面做出表率。

酒店管理的工作在实践过程中，将会面临各种各样的实际问题，有些问题十分急手，有些问题十分复杂，要很好的解决工作中存在的各种矛盾和困惑，笔者认为就要将强学习，在培训的第二节课中有这么一句话话“要解决好知识技能欠缺所带来的矛盾和困惑”，具体的要从书本中加强学习，要从实践中加强学习，要从他人的身上学习优秀的品质，只有广泛的吸收各种知识和处理问题的方式方法，才能更好的解决各种实践过程中的问题，才能在处理问题的实践过程中，解决自己的困惑，在那里，我想说的是，作为我们酒店的基层工作者，无论是服务生，还是领班主管，在每一天繁忙的工作之余，我们其实真正能够静下心来去学习，对于我们来说是一种挑战，应对这样的实际困难，我们每个酒店员工其实要摆正好自我的实际，将书本、实践和学习他人三种学习方式有机的结合起来，静下心，沉下心，利用一切能够利用的时间，加强自我的学习，加强自我的潜力素养的提高，这样我们才能适应酒店的发展，这样我们才能更好的去做好我们的工作。

酒店员工爱岗敬业演讲稿 篇十

尊敬的领导、同事们：

大家好！

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。

我从踏进的大门，在我心底深处涌动着强烈的归属感，这儿，将是我的另一个家；这儿，将是我人生的另一道起跑线！从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员，在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着，掌握了基本的写作知识，熟练了计算机办公自动化的应用，从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员，和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在这十年的工作实践中，我真实地体验到了我是公司的一员。

我们每位员工都要热爱自已的家，热爱自已的企业，每个部门都有很多这样的员工，无论从事什么样的岗位，都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待；不管环境多么恶劣，条件多么艰苦，始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标，把“保证用药者的生命安全”当做已任，一直以来，把的兴旺和发展作为重中之重。

一天又一天，一年又一年，他们就这样努力着，与企业共渡难关，用智慧重塑企业辉煌，正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神，在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着在岗位上作更多的贡献。

最后希望我们的企业越做越好，各位同事身体健康，家庭幸福。

谢谢大家！

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