销售演讲稿精品多篇范文

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销售发言稿 篇一

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

转眼之间，已经是20xx年，首先在这里祝大家新年快乐！现在，我将我20xx年的工作和20xx年的计划做一个简要的汇报:

去年，我在公司上级领导的指导下，严格遵守公司各项规章制度，并结合本职工作积极带领销售团队在激烈的市场竞争中奋发向上，但是因为受外地水泥的影响、市场经济、水泥价格的调整等多方面的问题，导致我们销售部门的总体业绩有所下降。在20xx年，我部门完成了26.6万吨的销售业绩，离年初制定的30万吨的目标还有所距离。

虽然，在去年，我们取得了一定的成绩，但是这个成绩并不是令人欣慰的。纵观20xx年，我们也确实存在一些问题，比如市场协调工作不到位，缺乏深入的市场调研，与外来水泥的竞争意识也有待加强。

所以在今年，身为水泥有限公司销售经理的我，更因积极的根据当前的市场形式，在我公司领导下从以下几方面代表我公司行使营销职权，并逐步培育我公司的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足发展：

一是要继续深入开展调研本地水泥产品市场情况的行动，并整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向。在营销过程中，要切实的做到以客户为中心、以效益为目标的营销体系。

二是要逐步优化销售流程，加大内部管理机制。在明年，我会充分研究各职能模块的工作流程，并制订更加科学的销售计划，进行合理的销售分工，以此有效的控制各个销售环节。

三是要充分调动人力资源优势，并建立起良好的销售团队及团队文化。

四是要强化基础管理，进一步加强制度建设，坚实的做到凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责。

我相信以我们齐心协力的合作力，和坚实无比的凝聚力，一定会在今年切实的完成工作目标，让我们大家拿出更多的激情为壮大我公司发展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快乐，健康幸福！

销售演讲稿 篇二

上周的欢乐生活周中，我们五年级的同学在卖美食给小朋友吃，我就是其中的一个小贩。

那天，因为搬运工还没有把货搬来，所以我十分无聊，这时，我心想：要不，我去别的摊上买几个寿司，再高价卖出去，这样的话，我还可以赚到一点儿利息。就这样，我不知不觉地当上了“小贩”这个角色。

在我认为，当“小贩”这个角色是十分艰难的。

那天，我买好了十个寿司后，就回到自己的摊位上，然后我叫起来：“美味的寿司谁要买，只要一元钱，就可以买一个，走过路过，千万不要错过！”但是，我等了大半天了，都没卖出去一个，这让我感到十分丧气，因为我花了9元钱买的寿司就这样快要凉掉了。

这时，终于有一位顾客来买了，只见他问我：“大哥哥，请问这样能寿司怎么卖？”我看了他一眼后，就毫不犹豫地说：“一元一个。”他慢吞吞地说：“那好，我买十个，这样能不能打个折扣？”这时，我想，这个小孩真牛，长大后一定会赚到大钱的。接着我平静地说：“不可能，否则我就要亏本了。”“求你了，就打一个折吧。”他苦苦地哀求着，这时，我用手摸了摸后脑勺，说：“为什么我要给你打折？”“这……算了，我不买了。”这时我赶紧拉住他，（因为我怕寿司凉了之后，没人会来买了）着急地说：“我给你打个对折吧，我只卖5元，可以了吧。”“太好了！”他兴奋地说，并伸手给我一张灰色的票子。

哎！我好累啊！但是，我又很开心，因为我体验了一次当小贩的感觉。

销售的演讲稿 篇三

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家好！

我叫，今年岁，毕业于财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售副经理。

站在这个演讲台上，我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业，圆了我的创业之梦；感谢中国人寿，对我的哺育与成长；感谢公司领导的潜心栽培及引导；感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春，成长在一家好的公司和好的团队。

我是一个完完全全的寿险营销人。还记得年的10月的一天，刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路，一走便是近九年。年初夏的5月我加盟了中国人寿抚州分公司，由此走上了事业发展新的起点与新的征程。年至年，我在分公司营业部担任组训工作，并在年被评为全市优秀组训。年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理，在公司领导和全体员工的共同努力下，公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年，我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。年2月，受分公司的委派，我和姜荣和两人到上顿渡营业部，协助管理个险业务，在“奋战60天，突破1000万”的活动中，上顿渡出色地达成了目标，获得了本次业务竞赛的第一名。年7月，乘中国人寿人事改革的东风，受总经理室信任与重托，我担任了南城县支公司营销部经理。

在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。年12月，我参加了中国人寿江西省公司首期组训培训；此后多次参加组训讲师提高班；年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”；年11月参加 “全省县支公司经理培训班”；年10月，参加了“行者无疆，宇雷增员”培训。这些年的经历都说明，是中国人寿发现了我，是中国人寿培育了我，是中国人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”，我将与公司共命运，继续为公司的发展尽个人的绵薄之力！

我今天之所以参加本次竞聘，是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起，更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面：

其一、我对寿险信仰，对公司忠诚，对事业执着。我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此，我不把寿险当作产品，而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望，和崇高的道德情操。忠诚大于能力。员工需要公司的帮助，公司更需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员，我感到自豪，更感到责任，中国人寿培育了我，我就应该回馈中国人寿，我愿意用我的所学，所长为公司的发展尽责尽力。对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿，服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。

其二、多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理，我能把握市场的脉搏；由于在团队中每天与业务员在一起，我了解他们的想法及心愿。因此，对于如何启动一个市场，如何扩展团队，如何按营销规律做事，有着丰富的实战经验，能够理论联系实际开拓性地开展工作。

其三、我累计授课达到课时，丰富的授课经历，让我不但能承担一个营销管理者的责任，还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求，并且及时组织相关的培训，做到化教育培训于日常的工作中，从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。

其四、年轻的我激情奔放，对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维，还需要激情的带动。年青我擅于学习，有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平，做到与公司个险业务共同进步。

在未来的工作岗位中，为了更开拓性地开展工作，我将采取的战略有以下三大方面：

一、大力发展农村保险市场，夯实公司业务发展基础。

根据年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神，大力发展农村网点是当前的必须。

其一，农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求，发展农村保险不仅市场潜力巨大，而且对于我们调整险种结构，提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场，谁就放弃了未来生存的机会。

其二、对于同业竞争而言，城区的竞争日趋激烈，各公司在城区业务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言，在最近一、两年时间内，他们无人力，更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势，我们应该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。

其三、农村网点是我们业务当前的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发，要追求更大的发展已经难度很大，因此，我们抓住这个当前业务的薄弱环节，下大力气，以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。

二、精心培育，抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司，热爱公司高素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群能既能上战场立功，又能带兵打仗人才。因此，作为公司一级营销管理者，我应该立足现在，面向未来培育一批优秀的，忠诚的人才。为此在基层公司，我将立足加强主管管理能力，提高业务员的市场开拓能力，积极培养组训人员的综合能力，为公司未来的发展培育人才，储存人才。

三、以“强我国寿，富我员工”为主导思想，进行市场目标的设定与调整。员工只有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例，业务员在年平均月收入为350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低于200元的有10人。根据当前的市场情况，员工月均收入在500元，才能解决员工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必须每年业务收入在上年的础上提高40%。当然这40%的业绩的提升，一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能，提高人均的产能。另一方面靠不断地扩张队伍，从人力地发展来促进业务地发展。

配合以上三大策略，我将从以下几个方面来开展工作：

其一、从人心工程入手，盘活团队，增强团队的战斗力。

其二、强化各项基础管理工作，从而推动营销业务的稳定发展；

其三、一手抓业绩，一手抓增员，为业务的持续健康发展打下基础；

其四、强化教育培训的功能，通过培训增强主管的管理能力，业务员的市场开拓能力，和各级人员对公司的忠诚度。

各位评领导，各位评委，作为一个竞聘者，我深知自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远，但是请给我一个机会，我将在学习中工作，在工作中进步，在进步中发展，用自己的全心投出还公司一片精彩！

我的演讲结束了，谢谢大家！

销售心得演讲稿 篇四

大家好，很荣幸有这样一个机会与大家一起交流我的一些不成熟的工作经验，希望大家给与指正。

我来公司已经一年半了，实现了一个从学生到上班族的角色转换，离不开公司对我的培养和各位同事对我的帮助，十分感谢大家。通过这一年半的工作，我认真总结了一下，有一下两点：

一、努力学习，勤奋工作。

我们要不断的学习，通过知识来充实自己，武装自己；提高自身的内在涵养和素质，更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对各航空公司的各项政策和文件要了解，要做到心里有数。每天我们上班的第一件事情就是要打开电脑了解航空公司的最新发布的文件，这样就能方便我们及时地推荐给客人一些相应航线的特价。大家都知道，全球的金融危机影响了每一个行业，我们也不例外，所以我们应该珍惜现在的工作。

首先，要自知，正确的看待自己的能力，了解自己性格的优缺点，从而不断地完善自己的工作。其次，要善于换位思考，遇事站在别人的角度上考虑一下。尤其是我们的工作，如果遇到棘手的问题，我们首先应该从客人的角度来考虑，积极地为客人解决问题，使损失降到最低，同时客人因为我们的积极态度和及时处理，会对我们产生信任感，也会从另一方面给我们公司带来相应得经济效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一颗平常心来对待每一天的工作，让我们的服务来帮助每一位客人。

二、严格要求自己。

在平时的工作中实践和积累一些经验，形成自己的一套工作方式，我们的工作主要是具体负责机票预定，所以我们要以自己的工作方式获得最大的销售量。其实要问我具体的工作窍门我也没有什么的，我想我们大家都有自己的工作方式，没有什么规律可循。

我平时工作的时候，客人电话打进来，首先要明了客人的意图，客人最在意的是什么？是时间还是折扣，这样我们就可以给客人做出行应得推荐。同时尽量缩短通话时长，以最简洁的话语来表达，从而达到相应得预定量，这样也可以保证自己的上线率，及时地接通下一通电话。在平时的工作中，熟练操作预定及预定成功后的一系列工作流程，这样也会大大缩短工作时间，从而保证自己的上线时间，也就变相的提高了自己的预定率了。在平时的生活中，我的家人朋友也会通过我预定一些机票，这样也会提高我的票量。

今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，努力扎实的完成每一项工作任务。

销售的演讲稿 篇五

尊敬的领导、评委、同事们:

大家好！

我叫xx，20xx年来xx银行分行工作。9月至今，任中行营业部理财团队大堂经理。

首先，我有丰富的工作经验。众所周知，经验是做好工作的基础和前提。我已经工作十几年了。这十年，我从基层做起，一步一步成长成熟。多年不仅给我带来了经验上的成熟，也在不同岗位的培训和磨砺上积累了丰富的工作经验，使我成为一个理论基础扎实、熟悉国家金融政策和法律法规、善于营销和管理的复合型人才。而且在工作中接触了大量的客户，与客户建立了良好的关系，储备了丰富的客户资源，为以后的工作打下了坚实的基础。

第二，我的综合能力很强

本人性格开朗外向，亲和力强，善于与人沟通，能以真诚、热情、体贴拉近与他人的距离，有较强的沟通协调能力；同时，我有很强的营销能力。常年与客户接触沟通，使我能够站在客户的角度，揣摩客户的心理，了解客户的需求，以良好的服务意识和水平为客户提供周到细致的服务，赢得客户的信任和选择。我在营销工作中成绩斐然，先后获得先进存款工作者、优秀共青团成员、省行最佳营销人员、总行先进工作者、国家银行系统百名青年、总行青年岗位专家等荣誉称号。另外，我也有很强的管理能力。在财务管理团队的管理中，我坚持科学管理，从管理中索取效益，通过管理促进效益，使财务管理团队的工作制度化、程序化、科学化，各项工作有序进行。

第三，我综合素质好

我有“大雪压松树，松树直而直”的坚韧性格。工作中不怕困难、挫折、艰辛，勇于承担繁重的工作压力和挑战；本人乐观开朗，善于与人相处，善于团结同志，有良好的团队精神和群众基础，为做好工作提供了重要保障。

同志们，在激烈的市场竞争中，营销越来越重要。企业之间的竞争很大程度上演变成了营销能力的竞争。所以营销团队的负责人绝不是名誉和荣誉的象征，而是一个沉重的责任，需要通过努力来完成。作为营销团队的负责人，要积极思考，勇于创新，做好部门的组织、指挥、监督、激励和考核，以提高部门的营销绩效，为企业带来更大的利润。

在疯狂的日子里，如果因为大家的信任和热爱而让我担任营销团队负责人，我会更加严格要求自己，努力工作，开拓创新，努力做到三个“最好”:即打造一支最有活力、最有生命力、最有战斗力的营销团队；为客户提供最优质的服务；达到最佳性能。我的工作目标是:今年人民币公司存款增加1亿元，平均每天增加1万元；外币公司存款每天增加1万美元；零售贷款在时点增加1万元，每天增加1万元，零售贷款不良率控制在%以内，不良余额控制在1万元以内。中介业务净收入1万元；未来年度工作目标是:各项存款和消费信贷年增长率保持在%以上，中间业务净收入年增长率保持在%以上，零售贷款不良余额和不良率控制在省行规定的目标范围内。

为此，我将不遗余力地做好以下工作:

第一，加强培训，不断提高客户经理的专业水平。

客户经理是营销和服务的主力军，他们的素质决定了我们的工作质量。所以我想加强培训，给他们提供营销、行业解决方案、服务标准等方面的全方位、多层次的培训。，提高客户经理了解客户需求的能力、销售能力、人际沟通能力、谈判能力和自我管理能力，使他们都能成为商业服务专家。

第二，加强考核，建立有效的约束和激励机制。

要建立健全各项考核指标，加大员工绩效考核力度。通过考核，强化员工的事业心，激发员工的积极性和主动性，提高绩效；同时要注意员工的激励。我们可以通过绩效考核、优秀员工选拔等活动，增强员工的荣誉感，充分调动他们的工作积极性。营造争创进步、争创第一的良好氛围。

三是强化服务，以优质服务赢得客户。

为了赢得更多的客户，我们应该建立自己的服务品牌。要完善服务功能，让顾客进门感觉舒适，来柜感觉友好，出柜感觉怀旧，留住老客户，吸引新客户；同时，可以对重要客户采取电话预约、优先办理、上门服务等方式，增加客户的信任度、忠诚度和满意度。

第四，加强营销，千方百计扩大市场份额。

在不断完善普通客户标准化服务的基础上，重点抓住中高端客户市场，加强优质客户信息收集，建立详细档案，分层次分类，避免营销的盲目性和随意性。同时，要大力扩大我行银行卡、网银、电话银行等产品的销售，实现资产负债和中间业务的捆绑销售，进一步扩大市场份额。

各位领导、同志们，如果我的坦诚、自信和能力能够得到大家的认可，我会珍惜这次机会，更加努力，用我的工作业绩回报大家的信任和热爱。当然，竞争意味着某些人会被淘汰。我做了充分的心理准备。成功的结果很迷人，但追求成功的过程同样迷人。无论结果如何，我人生的这个乐章都是精彩的！我的演讲结束了，谢谢！

销售演讲稿 篇六

在“舌尖上的惠贞”活动中，最重要的工作可要数兜售员了。这次我当了一回兜售员，发现干这行很不容易呀！

我们把美食做好之后，一至四年级的同学们纷至沓来卖得热火朝天。我们的“首领”纪忻桐就让我带着几捆面结到“基地”外去兜售。于是，我和一个四班的同学立刻接受了任务。

可是大家伙儿好像都不太喜欢面结似的，每次都摇头拒绝。我们一直在那儿喊啊喊，真是累极了，可是，尽管如此，销量还是上不去，甚至愈来愈差，到最后只有五元的收入了。不过我们并没有放弃我们的目标，，依旧在那儿努力呐喊。终于，我们的收入跌到底了，一元的收入也没有了。我和四班的那个同学都快崩溃了，我们深深地知道，我们再喊也没有什么用处。几乎没有人会来买的。再说了，这些面结早就已经凉了，卖出去的可能性就更小了。无奈之下只好使用最后的绝招？——买一送一。

但是，效果还是极其差。好似大家都是一个个聋子一样，一点儿一点也听不到我们在那儿卖力地大吼。到了最后，我和那个四班的同学彻彻底底，完完全全地失去了信心，看到旁边卖得忙都忙不过来的水饺组，心里真是透心凉了。迈着沉重的步伐会“营地”了。就在我们绝望的时候，我们突然看到了希望：一群“商人”从我们旁边走过，明显他们很开心，我想：“他们肯定做了一笔好生意，而我们……哎！”刚在这么想的时候，我听到他们说：106班那儿赚钱可快了不一会儿就一大把钱呢！我一听到这消息，欣喜若狂：哈哈，谢谢了啦！我们这下可以发财一下了。这下我们就可以跟纪忻桐要钱去买酒酿圆子了哦！这下子我也能去尝尝别的组的美食了！爽！我带着兴奋劲儿，带着面结上楼了。果然，那些小朋友一下子把我们团团围住，争抢这要买面结，收成也不错。我一个人就赚了60元。可是，安安从后面跑过来，我们见状明白了这小鬼什么意思:快点儿！白给一个面结，小心我去告我妈哦！就这样我损失了一捆面结。不过60元在手，买遍美食没问题了！

我觉得兜售员固然很重要。不过要当好一名成功的的兜售员也很不容易啊！这次，体验是我有史以来最有感触的一回了！

销售发言稿 篇七

我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在广分银保担任销售支持有两个月时间。回顾这两个月的工作，时间虽短但完成的工作不少，需要改善的地方也还有很多。现将这两个月的工作情况总结如下：

一、回访问题件处理

每天跟进问题件处理的情况，提醒业务人员与客户沟通好，预约重新回访的时间。新契约回访是客户投保后最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机，有利于防范可能发生的风险，因此这是一项需要重视的工作。

二、手续费

每月中下旬收到省行通知后，需在规定时间内完成手续费计算、提交财务部划账等一系列手续，划账后制作发票函，在次月收到省行手续费发票后进行报销。此项工作难度虽然不大，但需要非常细心检查。6月手续费由于系统问题，多付了一笔手续费给银行，虽然已经申请了数据维护，次月可扣减，但也提醒了我需要更加细心检查，避免此类问题的再次发生。

三、新单、保全业务

每天会收到区拓寄过来的手工单及保全资料，检查无误后提交业服办理。

四、新产品准入

公司会不定期上新产品，需要及时制作银行所需材料，与省行对接，做好新产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖，特别是主打产品，为不影响公司业务拓展，需要注意时效性。

五、单证核销

业服部每月会发放银保通首页单证核销情况，我需要根据清单通知相关业务人员，及时回收过期单证，目前业服部门要求发放半年以上的单证需要回销。20xx—20xx年的单证由于当时没有及时回销，现大部分处于遗失状态，稍后需上OA申请登报作废。

六、合规报告

合规部不定期会要求提交各类合规报告。

七、其他销售支持工作

如保单资料查询、网点调整、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。

总的来说，这两个月的工作时间都比较充实，对于我是很好的进步过程。由于之前是在其他保险公司的广州机构，很多省公司层面的工作都没接触，专业资料有待加强。今后做事情还需要保持一颗积极向上的心，多听、多学、多问、多想。销售支持的工作大部分属于非日常制式化工作，面对许多临时性工作，我认为必须对每天的工作做好记录、有条理的进行。

保险营业部员工今年工作总结及明年工作计划

在这一年，在部门领导的带领和指导下，紧紧围绕营业部年初制定的重点工作计划，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时协助配合其他部室完成各项重点工作。现将20xx年工作情况进行汇报，具体内容如下：

一、20xx年整体工作情况汇报

（一）做好理赔业务监督管理和服务支撑工作

20xx年度，根据公司理赔业务管理要求，保质保量地完成了部门理赔业务管理和日常服务支撑工作。在团险方面，20xx年营业部共处理团险理赔案件1524件，赔付金额合计169。1万元。其中，处理总部机关企业补充医疗团险项目赔案552件，赔付金额34。2万元，赔付率为67。53%；处理总部机关医疗基金团险项目赔案727件，赔付金额106。3万元，赔付率为100%；处理中国电影出版社企业补充团险项目赔案245件，赔付金额28。6万元，赔付率为88。55%；理赔报销处理时效均符合业务规定的要求，客户满意度达到100%。在个险方面，20xx年营业部未接到个险理赔报案。

（二）做好公司在售产品培训组织工作

20xx年，根据监管新政，公司对在售产品进行了调整升级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习活动。为有效落实产品培训学习组织工作，提前准备做好培训安排和培训计划，并按既定计划组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发背景、产品特点、及与行业同类产品的优劣势对比分析。经过培训学习后，切实有效提升了营业部销售人员的专业知识水平，促进了公司业务发展。

（三）做好市场分析会落实工作

根据部门市场分析会工作安排，准备4月份市场分析课题。通过广泛学习国家在医疗健康方面的宏观政策，以及对国内、外保险市场发展新趋势等方面调研，深入了解近几年保险行业布局医疗健康产业的主要举措，结合实际，分析探索如何为中邮保险客户提供全方位的医疗健康服务和附加增值服务，按要求完成4月份市场分析会课题课件制作。

（四）做好战略合作伙伴调研分析工作

20xx年，根据公司重点工作项目安排，调研分析战略合作伙伴滴滴出行公司，初探保险合作设想。20xx年初，到滴滴出行北京总部进行走访调研，了解对方公司基本情况，并根据对方公司保险需求，分析在保险需求方面的契合点，并形成分析报告，

为确保今后项目合作实施和开展服务打下坚实基础。

（五）做好业务单证和档案管理工作

20xx年，根据公司在售产品调整升级情况，及时做好新产品条款、相关业务单证请领工作，保证新、旧产品销售无缝衔接。截至20xx年11月，完成业务档案归档入库982件，保证了业务档案归档的及时性。按照档案室管理“八防”要求，定期开展档案室巡视工作，确保业务档案安全性。

（六）做好业务权限管理工作

20xx年，根据部门运营岗位人员调动情况，及时准备岗位人员调整材料，并向公司进行申报调整，合理规避业务风险和有效保证业务正常运转。

二、20xx年工作中存在的不足

20xx年，在各项工作推进过程中，也存在一些不足之处，主要包括以下两个方面：

一是需要进一步提升工作主动性，应做到在完成理赔日常管理工作和领导布置的工作之外，做到积极思考，勤于动手。

二是需要改善工作状态，目前工作总是安于现状，在工作过程中不深入、不全面，不善于总结经验和分析问题。

三、20xx年工作计划

（一）继续做好理赔管理和日常服务支撑工作

继续做好内、外部客户团险项目理赔工作管理和日常服务支撑工作，确保理赔业务指标和客户满意度。通过精准的理赔数据分析，总结问题，提出合理化建议和措施，有效控制规避理赔业务风险和赔付率。

（二）进一步加强团险理赔指标管理

20xx年，根据公司要求，团险理赔时效将作为理赔服务评价指标进行考核，且指标统计口径前伸到理赔受理日期，为了使营业部团险理赔指标稳定向好，进一步加强理赔时效动态监控和问题件管理，切实提升团险服务质量与效率。

（三）增加临时权限应对理赔高峰期

20xx年，营业部新增中国电影出版社企补医疗团险项目，理赔案件数量将会进一步增加，为了确保年底各家团险项目单位理赔服务质量和效率，需做好业务处理设备申请和加派临时人员业务培训，提前做好各项准备工作。

（四）进一步提升个人能力和改进工作作风

加强个人学习，及时掌握监管动态和新政，为推进部门各项工作和开展新项目出谋划策，有效杜绝各项风险。在事务处理上，多向上级领导学习，思想与上级领导保持一致，学习会干事，能干事，不出事。

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作简要总结：

20xx年9月22日接手至今，共2月有余，期间为北汽新能源开通易车网、太平洋汽车网以及17汽车网3个网站，获取客户线索将近600条，有效的补充了线索的不足，开通网站后又迅速组建了网销DCC团队，目前人员2人，由李山青和宋明泽兼职，两人销量有了大幅提升，但是还存在一些网站维护、线索跟进以及单独绩效未明确的问题。

上汽大通开通了爱卡汽车、太平洋汽车网以及17汽车网，自网站开通以来，共获得线索将近700条，同样解决了线索不足的状况，同时也组建了2人的DCC团队，由李泽楷和司顺洋负责，目前二人进步相对较大，但是邀约技巧和话术，存在一定问题，同时也存在单独绩效未明确的问题。

自接手以来为北汽新能源和上汽大通策划实施了顺义隆华购物中心商超展示，槐房万达商超展示、祥龙博瑞汽车大集、北汽新能源老车主置换大会、美菜网交车仪式、双十一购车团购会等，取得了一些成绩，但也存在邀约不利，布置不严谨等问题后续有待改进！

20xx年工作计划预览：

虽然20xx年的工作我很可能不在负责，但对19年我想提一些拙见，还望采纳：

一、基于我店地理位置偏僻，交通十分不便的现状，我建议继续加大网站投入，尽可能多的抓取网络线索，补充地理位置的短板（至于网站建议避开汽车之家，用汽车之家同样的费用开2—3家费用较便宜的网站）；

二、基于我店自然进店客户较少的现状，我建议继续着重建设和调整网销DCC部门，提升其在整店销量中的占比，至少要提升到50%以上，撑起店面的半壁江山（至于DCC部门建议实施单独的绩效方案和低限价方案）；

三、基于我店现状，对于活动的建议是多进行集客类活动，有北京东部的网站车展也可以参加，一个是集客一个是现场抓单！在店面线索量达到一定程度之后，开展指导老师类的团购活动进行集中邀约和转化，以免客户资源的浪费！

最后祝愿公司在侯总的带领下鹏程万里，大展宏图！

销售演讲稿 篇八

销售应该具备的几点解决问题的能力——销售人员需要有准确的判断能力，迅速的找出你要服务的客户，评估客户是否是能决定与你合作，比如：是由您负责这个项目的吧。

您是公司的老板吧？等等含蓄却能有效的了解客户的身份地位。迅速的摆脱无意义的接触，摆脱没有决策劝的客户，找到决策层，同时也不会让他感觉你直接跳过了他，在和决策层聊的时候不防提起他，让他知道你的感谢。

这样你在以后的工作中多了一个有利的支持者。销售应该具有贪婪和好斗的本性，那些知足常乐，安贫乐道的人不适合做销售，一个销售应该是渴望同陌生人交流，把同客户的接触，“斗”思想当作是一种乐趣，而且自信的人，能够承受拒绝和失败，不会因为客户的拒绝而产生怀疑，具有坚忍不拔的毅力，随时的调整自己的状态，有一句话“迅速的把自己的左脸再次面对客户”销售应该具备的察言观色，观察客户的内容包括，年龄，服色，服装，走路的姿势，语气，声调，语言逻辑等等，重要的是他的“眼神”眼睛是心灵的窗户，一个人的眼睛藏不住心里的东西，综合的通过以上几点来分析顾客对与不同问题的反映和购买意向的体现，这些观察功力需要你在日常生活中的体会和总结，是经验的积累，销售应该具有创新思维，“如何向和尚推销木梳”不同的角度有不同的理解，而在销售角度来分析，销售需要创新思维，不要墨守成规，在你销售的过程中拿出你的个性，特色，独树一帜，突破传统。

如果你按照规矩来销售，你会黔驴技穷，只有有自己的思想，有自己的做法，你才会有层出不穷的解决问题的方法。销售还需要有坚定的意志，这样你才会在谈判中坚持你的原则和利益，不会因为客户的引导所设置的圈套，而放弃你的利益，甚至会回到公司去为客户争取利益。

汇报客户的抱怨，苦衷。销售的倾听工夫很多人都谈了，但是倾听不只是听，还需要你用更多的肢体语言，比如你的表情，你的点头，和你的语言，来表达你的赞同，更重要的是知道如何诱导顾客将你所想知道的，象你吐露，让顾客说出有价值的东西。

尽快的进入角色，和客户产生共鸣。销售的随机应变能力，也是众多人的话题，不同的客户不同的问题，如何能够在客户提出问题的时候作出正确的回答。

这需要你有灵敏的观察能力和应变能力。集中注意力去观察客户，分析客户。

作出正确的回答。销售的提问技巧大家有些忽视，这和倾听同样的重要，询问方式一般分为，开放式或者是封闭式，开放式比如：你喜欢什么样的人？你喜欢去那里旅游？给顾客回答的余地。

封闭式比如：你喜欢这样的人吗？你喜欢去这里旅游吗？客户只能回答是或者不是的提问方式。一般根据客户不同的情况提出不同方式的问题，从中抓住客户需求信号。

例子，信徒：我祈祷的时候可以抽烟吗？牧师：不行。信徒：我抽烟的时候可以祈祷吗？牧师：可以。

很有意义的一段话，我们能从中体会很多，因为我们是销售，玩的就是语言逻辑，思维逻辑。

销售发言稿 篇九

尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们：

今年销售成绩的取得，首先要感谢企业和部门领导对我的关心、支持和帮助，感谢部门同仁对我的支持和帮助。感谢企业其他部门对我的鼎力支持，从而给了我这个展示自我与实现自我的大舞台。

做了这么久的销售，一个朋友问我，你为什么那么喜欢销售，你觉得一个优秀的销售人员应该具备哪些素质呢？

我这么喜欢销售，是因为热爱，我爱有激情、有挑战性的工作，一份有激情的工作，会让我的生活更多彩，会让我的未来更精彩。

借助今天这个难得机会，和大家分享我的一些销售心得，也是我做销售的一些感悟。

一、作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容，我们要以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。

二、我们也要博学多才，怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪！这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户能找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水。

三、要有亲和力，交流拜访，至少让对客户对你不讨厌，愿意和你交流，这就要保持微笑，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作（表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听），只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半。

四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候，要对客户所在的行业了解清楚（包括行业的特点、现状、发展趋势，、困惑、前景等），要对我们销售的产品优势很熟悉，对产品的功能和应用很熟悉，对在用客户的反馈很熟悉……，你能给客户带来很多意想不到的东西，可信的服务保障，让客户认为你是这方面的专家，你就是它们的顾问。

五、销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。

六、我们要对客户真心，对企业诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用信做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌！

作为企业开拓市场的一线工作人员，承担着销售任务，压力与风险并存，有业务就有收入，也就有业绩。营销企业各产品时，需要充分熟悉企业各产品，准确把握企业各产品营销策略，积极主动营销。

XX年我还积极寻求有意向的大客户洽谈合作开展有线电视新装业务，并为企业的高清互动、宽带上网等业务打下坚实基础。XX年虽然我在企业产品营销工作中取得了成绩，但成绩只属于过去，展望XX年，我将在营销工作中继续以敏锐的市场眼光，抓住市场机遇，洞察市场商机，更加积极主动营销。在部门领导的关心支持与部门同仁团结协作下，更好的做好营销工作，为企业的发展尽自己最大的力量。

销售发言稿 篇十

20xx年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，细化管理以至于有信心也有决心把今年的工作做的更好。

在20xx年当中，坚决贯彻。集团公司董事长在年终总结大会上的发言。积极认真全面的学习、制定销售各环节，提高公司产品的核心竞争优势，宣传公司的形象。在各相关媒体和网络平台使我们公司的知名度，和核心产品，技术优势。逐渐被客户所认识。部门全体员工，团队建设方面；制定详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。

20xx年，国内，国际经济形势很不乐观。面对新形势，和行业竞争的日趋白热化和诸多不利因素。销售部门要做好重点市场的充分调研。做好业务人员的岗前，岗中培训。和工作环节中的发货，货款到账过程中的及时跟进。业务人员及时做好客户信息资料的整理和分类编绘。及时有效的做好与客户的交流沟通。发现问题及时上报，并处理解决。销售部们借助各类专业行业网站，和行业协会。及时准确的捕捉市场信息，行业动态。及时反馈公司做好战略销售计划。发现人才储备人才逐步实现互联网加和电子商务的新格局。

市场是良好的，形势是严峻的。20xx年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象，建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队，完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。用铁的'纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。为实现。健康发展舔砖加瓦。

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