烟草客户经理年度个人工作总结范文

(作者:家有三宝99938时间:2023-10-07 16:39:07)

客户经理:xxx

时光荏苒,xxxx年已经成过去。回顾这一年,有辛苦,有汗水,有欢笑,有惆怅。工作时的种种仿佛依然在眼前飘荡。下面在是我这一年的工作总结

Xxxx年,我的销量总计划1966.1箱,完成2063.13箱;完成单箱值29462.3元,x产百元198.4箱,完成204.56;x产一二类54.2箱,完成55.7箱。在平时的销售工作中每月都按照公司的各项指标努力完成任务,在销售旺季也会超额完成任务。销售中以省内烟为重点提高销量,低、中、高档卷烟根据货源政策合理宣传以达到销量,单箱值的圆满完成。总体来说,去年的销售任务完成的还是比较满意的。对于市公司下达的铺货任务,是我的弱项。为了完成任务我也努力跟客户全方面宣传卷烟卖点,利润点,卷烟特色等争取让客户订购上柜。

回顾这一年的工作,销售压力你还是挺大的,工作中难免会有很不多不足之处,总结如下

1.工作中,销售压力大的时候,存在较大幅度的情绪变动,以至于影响到了自身的工作。

2.由于自身业务技能不足,很多销售用表无法自己制作,只得借鉴他人的。

3.对于市局下达的铺货任务是我的软肋,这一年的工作中,最困难的就是铺货任务的完成。铺货技巧仍不是很熟练。

4.工作中对部分客户,无法用心、耐心的做解释工作,导致与部分客户关系紧张,也影响了一部分的销售工作。

5.对于基础工作,价签补充,卷烟摆放不够用心,每月都有扣分记录。

6.对于公司下达的一些紧急 ,困难的销售任务,存在抵触畏难情绪,导致工作质量完成不佳。

在接下来的工作中,我将严格要求自己。努力弥补自己的缺点,多多学习业务知识,争取更高质量的完成公司工作。

工作中要多多学习其他客户经理的长处,弥补自己的不足。学会控制自己的情绪,跟客户沟通好,交流好。一位优秀的客户经理,除了应该具备最基本的素质和能力以外,还需要不断的学习知识,充实自己。在上一年的工作中,由于业务知识的缺乏,很多工作进行的比较慢。在接下来的一年中,我将努力学习业务知识充实自己,争取更高效的去完成工作。

另外,好的心态也是工作中不可或缺的一部分。这一年的工作,经常因为心态问题,导致很多工作完成的质量不佳。接下来的工作,要努力调整好自己的心态。

客户经理的工作繁琐复杂且带有挑战性,及时性工作也比较多。不仅仅需要业务的熟练,跟需要我们有一个勇于承担的心,一个认真负责的心,一个敢于挑战的心。

在新的一年里,我会挑战自己,弥补自身不足。争取更好的完成自己的工作。

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