2022年度工作总结范文

工作总结发言

一、在2022年抗击疫情的工作中，物业服务部坚决贯彻落实上级要求和五洲公司疫情防控工作领导小组指示，就疫情防控工作安排做相应调整，针对疫情防控工作，物业服务部制定了《关于落实对租户疫情防控管控工作的方案》并成立专项检查小组，形成网格化管理模式，全面落实“四方责任”及各项防控措施，确保公司管辖区域内的承租单位经营正常有序，有条不紊的开展部门的工作。

二、为贯彻落实《减免服务业小微企业房屋租金5号文件》的精神及上级集团要求，2022年五洲公司按时、按要求减免了符合条件的54家承租单位，其中直租户23家，转租户31家，总计减免了1032.11万元的租金。在给租户进行房租减免工作的过程中，由于受到新冠疫情突发因素影响，在办公环境艰难，困难重重的情况下，我们通过电话、微信、上门服务，主动联系租户，讲明减免政策，耐心答疑解惑，在2022年6月底前已经全部完成54家符合减免条件的承租户及终端租户租金减免材料的收集、减免协议签订及上报审批等工作，确保了租金减免政策精准落地。由于过去三年新冠疫情的影响，整个物业出租市场形势严峻，给物业指标的完成带来了极大的困难与挑战，今年，物业服务部还将继续紧紧围绕五洲公司发展战略部署，大家上下一心，克难攻坚，努力提高企业资产性收入，改善企业资金困境。

“四方责任”：属地责任、部门责任、单位责任、个人责任