（多篇）退役军人事务局2023年度工作总结范文

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退役军人事务局2023年度工作总结汇编（6篇）

目录

1.区退役军人事务局2023年度工作总结和2024年度工作计划 2

2.区退役军人事务局2023年度乡村振兴工作总结. 9

3.市退役军人事务局2023年度工作总结及2024年工作计划 11

4.市退役军人事务局2023年工作总结及2024年工作计划 19

5.县退役军人事务局2023工作总结及2024年工作计划 23

6.县退役军人事务局2023年重点工作总结及2024年工作安排 29

区退役军人事务局2023年度工作总结和2024年度工作计划

一、2023年度重点工作完成情况

（一）扎实推动双拥工作迈上新台阶

一是大力开展各类双拥活动。扎实开展走访慰问市军分区、驻区部队、边海防官兵家庭和执行任务官兵家庭等活动，慰问金额达XX万元。组织开展2023年军地共建签约工作，驻区6支部队与地方15个单位结成22个共建对子，常态化开展“为小学生开展升旗仪式”“粽叶飘香迎端午•军民共叙鱼水情”等军地共建活动。二是全面落实各项拥军政策。召开全区双拥工作会议、党委议军会议、随军家属就业安置工作会商会议，积极做好5名随军家属就业安置和6名军人子女优待入学工作，发放2023年第一、二、三季度随军未就业家属生活补助XX元。三是做好双拥宣传工作。在交通要道口设立5块大型永久性双拥宣传牌、城区主要公共场所设立5块以上永久性双拥标志或宣传牌和30个以上小型双拥宣传墙及灯箱，形成“六横六纵”双拥宣传网络。利用电视、报纸、官方新媒体等主流媒介，广泛深入地进行双拥宣传教育，做到电视有图像、广播有声音、刊物有文章、网络有反映、户外有广告，形成多维度、立体式的双拥氛围。模范创建双拥工作内容相继被人民日报客户端推送、中国双拥杂志刊发。

（二）着力加强新时代烈士褒扬工作

一是组织开展纪念八十二烈士殉国80周年、“2023崇尚•清明祭英烈”、纪念抗日战争胜利78周年以及烈士纪念日向人民英雄敬献花篮暨《烈士光荣证》颁授仪式等系列活动，被央视《新闻联播》、江苏卫视等国家、省、市各级媒体宣传报道。二是做好安业雷烈士褒扬金、烈士遗属特别补助金发放等系列工作。三是完成中国县级以上烈士纪念设施概览图册编制工作。四是完成有关烈士三项经费行政给付服务指南拟写工作。五是积极推进“烈士寻亲”专项行动。

（三）奋力开创移交安置工作新局面

一是为2023年16名安排工作退役士兵、退出消防员举行返乡欢迎活动，披绶带、送鲜花、召开座谈会、参观规划馆，搭好“连心桥”，当好“娘家人”。让他们全方位了解了XX区经济社会发展总体概况、产业特色、城市规划等相关情况，深入感受家乡发展新面貌新成就，进一步增强积极投身家乡建设的信心。组织实景观摩、党建课堂、适应性培训和岗位实习等系列活动，以切实举措贯彻实施戎转江淮“五心”工程，高标准、高质量完成年度安置任务。二是完成2023年春秋两季210名自主就业退役士兵报到登记、档案接收、信息录入、适应性培训等工作。其中“军人退役一件事”工作排名全市第一。安置后“送人到岗”，进行不定期全覆盖回访，增强与接收安置单位的沟通交流。做好岗位安置后半部分工作，“送人到岗”做法被退役军人事务部网站宣传。

（四）高质量促进退役军人就业创业

一是大力促进退役军人就业。联合区人力资源和社会保障局连续举办淮安市“第五届江苏省百城联动退役军人就业专场招聘会”两场，提供就业岗位300余个，吸引了200余名退役军人参加招聘，现场与企业达成就业意愿的100人次。通过举办专场招聘会，实现退役军人高质量就业。二是举办“老兵新农人”训练营培训班。持续推进退役军人就业创业，助力乡村振兴，于2023年4月22日在淮安国家农业科技园区举办“老兵新农人”第二期训练营，为退役军人在乡村产业振兴的道路上做大做强提供了强有力的保障。三是创建市级退役军人就业创业实习实训基地。将中天钢铁、江苏XX正大有限公司，注入“军”的文化基因，培育成富含“军味”的企业，打造退役军人就业精品示范点和“淮安市退役军人实习实训基地”。

（五）有序推进法宣及困难帮扶工作

一是有序推进退役军人相关法律法规宣传。大力开展“护戎江淮”活动，组织退役军人、退役军人家属、优待抚恤对象学习涉军相关法律法规，组织13次“律进百镇”、“律稳千岗”活动，累计870余人参加学习。为现役、退役军人军属群体解惑法律难题、提供法律援助，双向驱动构建退役军人事务领域法治环境，促进实现全员同望法治思维、增强法治观念、共筑法治长城。

二是切实做好退役军人困难帮扶援助工作。认真落实《江苏省退役军人事务厅等5部门关于加强困难退役军人帮扶援助工作的实施意见》（苏退役军人发﹝2020﹞13号）文件精神，加强对全区困难退役军人的帮扶援助。通过政府和社会力量多方参与，努力为生活困难和陷入困境的退役军人办实事、解难题、送温暖，帮助他们增强信心、渡过难关、摆脱困境。

（六）全面提升服务保障体系建设

一是全面提升服务能力。今年以来，全区基层服务站建设推进工作因地制宜、扎实有效、重点突出。在全面覆盖“达标站”、分类建设“示范站”、重点打造“五星站”的谋篇布局上，充分发挥地方优势，建成红色代办服务示范点、思政教育示范基地、创业实训基地、事心调解室等模范亮点服务站，并通过进一步提升辐射效应，延伸服务链条，建设升级区块功能。目前已初步形成刘老庄红色宣传教育片区、马头就业创业示范引领片区、南陈集渔沟拥军优属片区、丁集赋能社会治理片区、主城区十分钟矩阵服务圈的“4+1”体系格局，以点成片带面的集聚带动效应逐步显现。二是全面推广综合管理系统。严格按照省、市进度安排，第一时间进行账号授权认证及服务机构修改工作，目前我区13个镇（街道）、259个村9（社区）机构信息已经全部修改到位，272个工作人员账号已经全部授权成功；编制年度工作清单下发各镇（街道）服务站，条目化指导镇、街道逐一落实，通过任务清单压实各级服务站开展信息录入工作，保证优质优量录入综合管理系统相关信息。三是全面推进服务站建设提档工作。深入持续推进服务站分类打造“达标站”、“示范站”、“星级站”的建设、申报、验收等工作。13个镇级服务站、5个300名以上服务对象村级服务站、12个100名以上服务对象村级服务站正积极参与全力推进示范站、星级服务站创建工作，259个村级服务站服务站争取实现达标站全覆盖。

（七）切实保障优待抚恤政策落实

一是加强优抚对象动态管理，及时足额发放各类经费。依托区镇村三级退役军人服务保障体系，加强优抚对象服务管理工作，完善优抚人员信息，“全国优抚信息管理系统”中优抚对象信息完整比例99.96%，人员年度见面确认率100%，每月组织人员排查，及时掌握增员减员情况；发挥大数据优势，与区民政、人社部门建立数据比对机制，及时掌握人员信息变更情况，与市民政局核对中心建立联系，将人员殡葬信息比对范围扩大至全市；进一步提高各类经费发放效率，优抚对象抚恤补助每月10日前发放到位，预计全年发放优抚对象抚恤补助金、义务兵（消防员）家庭优待金等各类经费约XX万元。二是认真开展退役军人和其他优抚对象优待证申领工作，优化优待方式、拓展优待人员范围。自去年开展退役军人和其他优抚对象优待证申领工作以来，全区申领优待证21091人次，制卡21325张，其中2023年申领优待证1590人次，制卡1725张。同时，全国优待对象持优待证在全区免费乘坐公共交通、免费游览国有经营性景区景点，扩大了优待人员范围，优化了优待方式。三是广泛开展走访慰问活动，提高优抚对象的幸福感、获得感。坚持普惠性慰问与重点慰问相结合的原则。对享受国家定期抚恤补助待遇的优抚对象开展普惠性慰问；在“春节”“八一”等特殊时间节点，对服役期间作出突出贡献、身患重大疾病等优抚对象进行重点慰问，将党和政府的关心关爱送到优抚对象的门上、心上。全年慰问约6500人次，投入约XX万元。

此外，安全生产、全面深化改革、作风建设和营商环境优化、文明城创建、军休管理服务、计划财务等各项工作统筹协调推进。

二、2024年度工作思路

（一）强化政治引领，把好前行方向。加强思想政治教育。继续贯彻落实党的二十大精神，深入学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，以“加强军人军属荣誉激励和权益维护，做好退役军人服务保障工作。巩固发展军政军民团结”为根本遵循，进一步提高政治站位，强化责任担当，提升履职能力，紧盯主责主业，继续做好做实“规定动作”。

（二）强化亮点工作，创立XX品牌。持续扩大退役军人思政教育基地红色矩阵影响力。放大老兵新农人特色培训班发挥示范引领作用，以“烈士寻亲”专项行动推动褒扬工作再上新台阶，“立体多维”双拥共建格局内涵更加丰富，“精准高效”就业创业平台作用更加彰显，继续丰富安置工作“连心桥”内涵，增加归属感、认同感、满意度。“星级站+兵书记”、“区块功能片区+矩阵服务区圈”服务建设体系集聚带动效应更加显现。

（三）聚焦权益维护，消除风险隐患。深入细致做好思想权益维护，扎实开展信访矛盾攻坚化解。注重日常管控，坚持“工作做在平时”，常态化分析研判信访稳定工作，建立风险排查机制，分类有序化解。坚持“对合理诉求积极推动解决，对不合理诉求做好宣传解释，对无政策依据但生活确实存在困难的诉求，采取其他方式帮扶救助”的原则，以信访工作为切入口，千方百计为群众排忧解难，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完全正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，深入落实总书记对信访工作的指示精神，切实提升退役军人困难群体的获得感、幸福感和荣誉感。

区退役军人事务局2023年度乡村振兴工作总结

为全面深入贯彻习近平总书记关于巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴重要指示批示精神和“四个不摘”要求，全面落实区委区政府关于做好脱贫攻坚和乡村振兴工作接茬推进的总体部署，区退役军人事务局结合工作职能，切实扛起责任，凝聚工作合力，全面落实各项工作措施，现将有关工作总结如下：

一、强化学习，提高认识。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过理论中心组集中讨论学习和每周例会，深入学习领会习近平总书记关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要论述和习近平总书记重要指示批示精神。

二、强化责任，压实工作。按照工作要求，结合伍明镇三门村实际情况，制定了《区退役军人事务局2023年定点帮扶工作计划》。全面落实帮扶责任，优化调整帮扶举措。充分发挥帮扶联系人和驻村工作队作用，常态化开展网格化检测，对脱贫户家庭收入支出情况重点关注，防止出现返贫现象。对发现的因灾因病因疫等苗头性问题，及时落实社会救助、医疗保障等帮扶措施。强化监测帮扶责任落实。

三、落实政策，提升效率。结合脱贫户实际情况，因户因人施策，完善“一户一方案，一人一措施”，落实各项帮扶措施，提高农户的经济收入和生活质量。严格督促驻村工作队履职尽责，严格按照区委区政府关于做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴工作有效衔接的总体部署，积极开展防返贫监测帮扶排查、聚焦八类群体、关注重点问题。在工作中理清思路，充分发挥单位优势持续查漏补缺，建立健全帮扶台账，不断提高思想认识，切实提高帮扶满意度，巩固结对帮扶工作。

四、定期走访，确保成效。一是局主要负责同志定期调研走访，听取驻村工作队阶段工作汇报，与三门村两委座谈交流，了解帮扶工作开展情况，是否存在问题和困难，2023年以来局主要负责同志实地走访5次，深入帮扶联系村入户核实情况，传递党和政府的关心关爱。二是依托上级支农惠农政策，深入发动全局同志积极参加帮扶工作，党员干部带头，利用政策的助力，动员村民一起行动，共同参与建设美丽乡村。三是全面推进乡村振兴，选优配强村（社区）“两委”班子，促进村（社区）“两委”中的退役军人担当作为。四是成立“红耀江淮”退役军人志愿服务队，发挥他们的示范带动作用。引导和支持退役军人参与乡村治理、平安建设、农村人居环境治理、秸秆禁烧等工作发挥积极作用，使退役军人在实践中得到锻炼，当好乡村振兴的“引领者”。

市退役军人事务局2023年度工作总结及2024年工作计划

今年以来，XX市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，围绕市委、市政府决策部署和九江市局工作要求，全力维护退役军人群体安定团结,全面推进体系建设再升级、服务保障再加力、双拥共建再深化,推动XX市退役军人工作高质量发展取得新成效。

一、主要工作

（一）在党建引领上发力，思想建设走在前列

一是政治理论学习不断加强。坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要任务抓紧抓实。通过理论学习中心组学习、党支部集体学习、党员干部自学等方式，不断把理论学习转化为认识问题、研究问题、解决问题的能力。全年共组织开展党组理论学习中心组学习10次，学习交流研讨6次，党员大会3次，主题党日活动10次。

二是党风党纪教育不断抓实。持续深化清廉机关建设，营造风清气正政治生态。通过警示教育片、廉政党课等途径从正反两面加强对党员干部依法从政、廉洁自律教育，拧紧贪欲思想的开关，引导党员干部严明公私界限，讲规矩、守纪律。机关党支部共组织开展党风廉政专题学习6次、专题例会2次、观看警示教育片1次。

三是新闻宣传效能不断提升。准确把握退役军人事务新闻舆论工作形势要求，讲好退役军人故事，努力营造尊崇军人职业、尊重退役军人的良好氛围。今年以来，我局开展的退役军人工作共在中央、省级、市级各类新闻媒体用稿65篇。其中学习强国6篇，人民日报客户端4篇，退役军人事务部官网2篇，中国退役军人1篇，大江网21篇，九江市退役军人事务局微信公众号31篇。退役军人工作的舆论传播力、引导力和影响力不断提升。

(二）在民生实事上发力，服务保障全面落实

一是优抚服务再提优。深入开展各类优抚对象核查工作，完成了农村籍退役士兵60周岁申报补助工作，新增享受农村籍60周岁退役士兵补助19人。至2023年10月底共为全市一千多名优抚对象发放抚恤和生活补助XX万元，发放医疗补助金XX万元。发放一至四级伤残军人护理费万元XX万元。向XX管理局15名企业军转干部发放解困补助和生活补贴金XX万元。选送4名重点优抚对象到宜春铜鼓县参加短期疗养。高效推进建档立卡和优待证申领发放工作，完成建档立卡系统录入5900人，优待证申领5600余人。

二是接收安置再提速。积极迎接返乡退役军人，设立接待窗口，实现接收登记、党组织关系转接、开具落户介绍信、信息采集、预备役登记等相关手续一窗办理。主动提供“问需式”服务，帮助退役士兵积极协调解决各类难题。今年来共接收退役返乡士兵88名，并举办了退役军人返乡欢迎仪式。依据《XX市2023年转业士官及退役士兵安置工作意见》，将2名符合政府安置条件的退役士官按时安置到全额拨款事业单位。

三是教育培训再提能。坚持按需施教，开展2023年自主就业退役士兵适应性培训19人，发放职业技能培训生活补助金X万元。积极服务退役军人学历提升，协助审核通过40多名退役士兵专升本资质，认证8名退役军人成人高考免试资格，为近10名大学生退役士兵减免学费，为82名2022年自主就业退役士兵发放一次性经济补助XX余万元。

四是就业创业再提质。主动面向市场对接企业用工需求，会同市人力资源社会保障局等多部门联合主办“春风送温暖就业送真情”及“金秋招聘”主题招聘活动，协助退役军人实现就业。走访调研退役军人企业，开展“致敬劳动者、奋进新征程”主题党日活动，收集企业发展难题和诉求。全方位挖掘退役军人就业创业典型，对两位创业典型进行专访。与XX市智工人力资源服务有限公司全面建立了退役军人培训就业战略合作关系，帮助40余名退役军人解决就业问题。

（三）在做好文章上发力，褒扬纪念扎实推进

一是做好“保护”文章。高质量推进烈士纪念设施保护组织体系建设，挂牌了XX市烈士纪念设施保护中心，大力推进烈士纪念设施的修缮工作，完成蛟塘镇芦花塘烈士集中安葬地提质改造工程，迁移了55座零散烈士墓集中安葬至此。

二是做好“传承”文章。4月启动XX市烈士公园提质改造项目建设，制作了两个大型宣传展架和大型国旗徽标，重新设计烈士英名录并更新完善，浓厚文化氛围，突显纪念设施传承烈士精神、赓续红色血脉的精神内核。选派人员参加九江市“赓续红色血脉，捍卫英烈荣光”英烈讲解员大赛，充分发挥退役军人服务中心(站)工作人员在传承红色基因、讲好红色故事的中坚作用，取得良好反响。

三是做好“弘扬”文章。扎实开展“替烈士看爹娘、关爱英烈后代”服务活动，清明节前夕，到我市6户烈士父母家中进行走访慰问，送上慰问金和慰问物资，表达了党和政府的关心与关爱。在清明节、烈士纪念日等重要时间节点，积极组织开展英烈纪念祭扫活动。4月在蛟塘镇芦花塘烈士集中安葬地举行清明祭扫仪式，XX市市委常委、副市长兰志春参加仪式。9月30日，在革命烈士纪念塔举行公祭活动，市委市政府领导与全市各界干部群众参加，深切缅怀烈士功绩，表达崇高敬意与无限哀思。

（四）在拥军优属上发力，双拥工作蹄疾步稳

一是汇聚社会力量拥军。开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”活动，打造社会拥军联盟，已有3家企业和28家门店加入，服务范围涵盖车辆年检、养老、超市、鞋帽服饰、影院等多个门类。在星湖公园与人武部合作建设了国防教育和双拥主题文化广场。

二是营造浓厚氛围拥军。联合市教体局、市人武部政工科在全市中小学中开展双拥和国防教育特色“红星班”创建工作，邀请驻市官兵到红星班开展开学第一课。联合宣传部、人武部政工科等多部门举办了国防教育知识暨红色故事宣讲比赛。3月5日“学雷锋日”，邀请雷锋战友周天佑到温泉镇进行讲课。八一期间在全市统一开展“致敬八一”亮屏行动，播放宣传片或主题语的地点多达200余处。

三是促进军地互动交流。春节、八一期间，陪同XX市四套班子领导走访慰问了7个驻军部队，并召开了军地座谈会。制作发放500余张XX拥军卡赠给我驻市部队官兵及消防救援队员。联合市卫建委、人民医院、中医院走进武警中队、西湖社区开展“情系烈军属，义诊进军营”服务活动。

四是持续推进双拥创建。组建双拥工作专班，每月编制双拥工作简报，完善双拥创建材料。对照创建评分标准将任务细化分解并印发到了各创建责任单位，完成创建材料收集。8月召开了XX市双拥工作领导小组会暨XX市委退役军人事务工作领导小组会，审议通过了《XX市2023年双拥工作要点》。

五是促进双拥文化繁荣。分别推选XX市第三小学、陈修玮、周家晴参加第一届“尊崇杯”军歌歌咏大赛合唱组和表演唱组比赛，第三小学、周家晴进入复赛，陈修玮荣获三等奖。在全市形成了军爱民、民拥军的浓厚氛围。

（五）在提质增效上发力，保障体系持续完善

一是推进退役报到“一站式”服务。积极协调武装部、公安局、人社局、医保局等多个部门，依托九江市一窗式综合服务平台，打造军人退役“一件事”集成服务。将原本需要到多部门才能办理完成多个事项，精简为“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”。解决了退役返乡军人办理事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等难题，切实打通政策落实和服务保障“最后一公里”。通过退役军人一事通办网络平台，共办理51件自主就业退役军人报到业务。

二是建强基层服务实体。按照习近平总书记“五有”要求，组建市、乡、村三级退役军人服务中心（站）102个，实现全覆盖。出台了《XX市乡村两级退役军人服务站规范化建设方案》，对服务体系建设中的工作机构设置、工作人员配备、工作经费保障、工作制度规范等方面均明确了具体规定。实地检查各乡镇退役军人服务站“五有”落实情况，助力推进市域社会治理现代化水平。

三是提升专干服务能力。深化拓展尊崇工作法，及时更新“七个一”台账信息，组织召开全市乡镇退役军人服务站站长专干会暨业务培训会，抓好落实《江西省退役军人服务专干管理办法》。选拔人员参加全市基层退役军人服务专干“练兵比武强技能、尊崇服务做表率”业务技能大比武活动，营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围，切实提升了退役军人服务专干综合素质和业务能力。

（六）在思政引领上发力，权益维护依法有序

一是正向激励持续见效。切实加强退役军人思想政治和教育引导，组建老兵宣讲团，邀请一等功臣赵春金、二等功臣姜晖等担任宣讲员，开展宣讲10余次。培树正面典型，举办了“最美退役军人、好军嫂”评选，评选最美退役军人3人，XX市第二届好军嫂4人，其中高杨获评九江市最美退役军人，获得社会广泛关注。“新长征”退役军人志愿服务队广泛开展以文明城市创建、文明交通、就业创业、法制宣传、关爱烈属等志愿服务活动30余次，弘扬社会新风尚。

二是学法尊法形成自觉。积极探索退役军人军属法律服务的有效方式，优化法治服务实体，与市司法局联合在退役军人服务中心挂牌成立XX市退役军人法律援助工作站，依托公共法律服务中心，组建专属律师服务团，为现役军人、退役军人及其家属提供高效、便捷、优质、精准的法律服务，广泛开展《退役军人保障法》普法宣传。退役军人知法守法、学法用法意识明显增强，依法维权的法治观念不断提升。

三是重点人员稳控到位。深入开展矛盾隐患大排查大化解工作，对排查出的人员，逐一建立台账，落实领导包案责任。针对农村参战人员、进藏兵等重点群体问题，切实加强舆情信息研判分析，及时掌握其思想动态和行动情况，发现苗头性、倾向性问题，提前介入，做好思想引导、政策解释和稳控工作。今年以来，共处理来电、来信来访案件11件，13712平台处理2件，江西省数字信访业务办理平台12件，办结率100%。

二、存在的困难和问题

2023年工作取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是信访稳定压力较大。全市涉军群体总体平稳，但进藏兵、“两参”人员矛盾化解任务依然艰巨，网上串联上访情况仍然存在。二是基层作用发挥不够。镇村退役军人服务站建设发展不平衡，基层退役军人购买服务专干落实难度大，与《江西省退役军人服务专干管理办法》要求存在一定程度的差距。三是帮扶解困存在短板。我市退役军人人数多，重点优抚对象达一千余人，因生病生活困难的人数较多，现有帮扶救助机制难以解决实际问题。

三、2024年工作计划

(一)全面加强政治引领工作。发挥党委退役军人事务工作领导机构作用，进一步开展全市退役军人和双拥先进集体和先进个人评选表彰等活动，大力选树和宣传退役军人典型，积极引导广大退役军人学典型、赶典型、当典型。

(二)深化基层退役军人服务保障工作。全面巩固提升尊崇式“示范型退役军人服务中心（站）”创建成果，着力夯实基层基础，推动基层全面落实退役军人工作“尊崇”有关措施。

(三)坚决落实优抚安置政策。全面落实优抚政策调整机制，及时按标准发放抚恤补助。高质量完成年度移交安置任务，持续推动各项政策落地见效。

（四）积极构建尊崇褒扬导向。深入开展双拥共建活动，厚植双拥文化，加强烈士纪念设施保护、维护。精心组织清明祭英烈活动和9.30烈士公祭活动，在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人、爱国拥军的浓厚氛围。

(五)稳妥推进权益维护工作。持续推进矛盾攻坚化解工作，聚焦重点领域、重点人，强化工作举措，综合运用行政、法律等多种手段，切实做好退役军人信访稳定工作，引导和帮助退役军人通过法律手段维护自身合法权益。

市退役军人事务局2023年工作总结及2024年工作计划

一、重点工作完成情况

（一）突出政治站位，强化做好退役军人思想引领工作。强化思想政治引领，深入开展党的二十大宣讲活动，“最美退役军人”廖志斌举办党的二十大精神宣讲30场。大力宣传“两个最美”等先进典型。举行2023年宿州市“最美退役军人”“最美拥军人物”发布仪式，近10万人观看直播。全市7家服务中心（站）和7名优秀主任（站长）获省表彰。积极引导全市退役军人志愿服务队进行志愿服务，针对退役军人志愿服务开展专业培训，参加全省首届退役军人志愿服务项目大赛并取得佳绩。同时协同选育兵支书977人，进一步强化退役军人作用发挥。

（二）突出政策落实，严格兑现优抚褒扬政策。为优抚对象发放抚恤补助资金，落实春节、八一期间优待义务兵家庭及重点优抚对象节日慰问。办理退役军人优待证13.7万份。大力拓展优待证使用场景，举办拥军商场揭牌仪式并公布第三批优待目录清单。倾力做好烈士褒扬，持续开展“赓续红色血脉，弘扬英烈精神”活动，扎实做好清明、9·30烈士纪念日等重大活动。全市迁移零散烈士墓13座，3处烈士陵园完成升级改造，砀山县烈士陵园命名为市级烈士纪念设施保护单位。

（三）深化双拥创建，构建创城双拥工作“大格局”。全力创建全国双拥模范城，打造双拥示范广场、拥军路、拥军桥、高标准建设各类双拥共建点36个。支援驻宿部队设施建设、为驻宿部队外训官兵提供饮食、饮水保障42批次。常态落实重大节日走访慰问活动，围绕纪念双拥活动80周年，开展军地文艺汇演、军地联谊和双拥摄影展、老兵书画展等活动。常态化做好军地共建活动。充分发挥军地会商制度优势，定期开展军地座谈会。2023年慰问部队发放慰问款物。开展“情系边海防官兵”活动。探索社会化拥军新路径，推动军人驿站签约、鼓励商家踊跃加入拥军门店、举办社会化拥军企业集中授牌仪式，为“拥军一条街”“拥军商场”揭牌。

（四）注重民生保障，大力推进退役军人就业创业。常态化开展退役军人招聘，积极融入长三角，与6家单位签订退役军人定向招聘协议。9月23日，全省退役军人专场招聘会在宿州市举办，110家企业提供6400多个优质就业岗位，800余名退役军人现场求职，573人达成就业意向。与7家金融单位签订“退役军人金融专享服务战略协议”，积极推进退役军人创业就业孵化基地建设，奋力打造“一站式”退役军人创业就业“宿州模式”。持续强化军休干部管理，全面做好自主择业军转干部等人员服务工作。认真做好年度军休人员移交，严格落实军休干部生活、政治待遇，坚持思想上关心，生活上照顾，精神上关怀。高质量落实安置任务，进一步提升安置满意度。

（五）落实权益维护，切实做好退役军人服务保障。创建全国示范退役军人基层服务站578个，居全省前列。发挥基层退役军人服务中心（站）末端功能，设立“老兵谈心室”125个、法律援助站6个、联络点397个。宿州市首家“无人律所”在砀山县揭牌。全市APP注册使用5.9万余人，居全省第二。深入开展退役军人暖心解难专项行动，常态化联系退役军人12.6人次。引导砀山县社会企业出资设立“退役军人暖心关爱基金”，帮助解决困难退役军人急难愁盼。

二、2024年工作计划

下一步，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，按照中央、省、市决策部署要求，以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，坚持目标导向和问题导向，开拓进取、真抓实干，重点抓好以下方面。

（一）夯实思想基础，强化思想政治引领。加强思想教育和正向引导，面向广大退役军人开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，多渠道深入挖掘优秀退役军人典型事迹，常态化开展两个“最美”宣传活动。深入开展学习二十大主题活动，发挥“兵支书”示范带动作用。

（二）注重作用发挥，提升就业创业成效。深入开展退役军人能力提升专项行动，加大技能培训宣传力度，提高培训质量，提升退役士兵就业能力。加强就业创业政策扶持，加强退役军人就业供需对接，推动退役军人招聘活动常态化、精准化，持续深入实施促进优秀退役军人到中小学任教，拓宽退役军人就业渠道。持续推进“军创企业百家行”专项行动，建立军创企业信息库，大力扶持退役军人创业，壮大退役军人市场主体。积极融入长三角一体化发展。严格落实安置政策，不断提高安置工作质量。

（三）强化优待关爱，落实优抚褒扬政策。提高优待证“含金量”，拓宽提质应用场景。持续做大退役军人关爱基金。依法合规做好残疾等级评定、带病回乡退役军人等身份认定。按规定及时调整优抚对象抚恤补助标准。常态化开展优待证申领发放，全力做好重点优抚对象服务保障工作。做好新时代烈士褒扬工作，发挥烈士纪念设施红色教育主阵地作用，加强零散烈士纪念设施管理维护，全面提升全市烈士纪念设施保护管理水平。

（四）强化双拥共建，深化拥军支前，积极组织开展拥军支前演练。深入推进系列拥军优属行动，持续实施军人随军家属就业安置和军人子女教育优待工程。全力抓好新一轮全国双拥模范城创建工作。健全双拥工作区域协调机制，落实军地互提需求、互办实事的“双清单”制度。加强军供保障标准化、信息化、文化建设，提高军供保障能力。积极引导社会力量为部队官兵、退役军人和其他优抚对象服务，构建社会化爱国拥军大格局。

（五）加快建设基层基础建设，加快推进全国示范型退役军人服务中心（站）的建设，加强与杭州市退役军人事务部门的常态化联系，主动对接，全面提升基层基础建设水平。建强红色退役军人服务站，提升政治文化氛围，使之成为弘扬革命精神的重要实践场所。

县退役军人事务局2023工作总结及2024年工作计划

一、2023年重点工作完成情况

（一）加强思想引领，党的建设全面加强。

一是注重党的理论学习。始终坚持以党的建设为中心，统筹推进退役军人事务领域各项工作落实。制定《XX县退役军人事务局理论学习制度》，采取党组集中学、全体职工学、以会代培学和个人自学等方式，重点对主题教育学习用书和习近平总书记关于退役军人工作的重要讲话等内容，全年共落实党组（扩大）理论学习15次、干部职工集中教育学习30余次、开展集中研讨2次。

二是严格党建制度落实。制定《2023年党建工作计划实施方案》，压实党建工作责任，做到年初有计划、半年有检查、年终有总结；常态化落实“三会一课”制度和主题党日等工作，全年共组织党课教育5次、主题党日12次；党组班子带头参加组织生活会、民主生活会，紧扣会议主题，采取谈话了解、征求意见、调研调查等方式，对照剖析问题、反思原因、排序整改。

三是巡视整改有力。7月份，根据省委第六巡视组对XX县巡视反馈问题，我局主动认领四个方面18个共性问题。局党组坚持把巡视整改工作作为一项重要政治任务，迅速成立巡视整改领导小组，抽调2名骨干力量参与，制定整改方案、列出整改清单和措施、明确整改责任和时限，每周调度推进，强势推进49项整改举措落地落实。

四是确保意识形态安全。把意识形态工作责任制的落实纳入领导干部述职述廉、民主生活会剖析等内容，压紧压实党组书记“第一责任人”责任，分管领导的直接责任和班子其他成员的“一岗双责”领导责任；以党组会、工作例会等形式，定期学习习近平总书记关于做好意识形态工作的系列重要论述和有关文件精神，并适时时间专题分析研判。注重加强意识形态领域阵地建设，严格系统内QQ工作群、微信群等阵地的管理和监督，设立覆盖县镇村三级的网评员队伍，有力确保涉军领域意识形态安全。

（二）夯实基层基础，扎实推进保障体系建设。

一是充分发挥领导小组作用。积极筹备召开县委退役军人事务工作领导小组第十次全体会议暨县双拥工作领导小组第一次全体会议。审议通过《XX县委退役军人事务工作领导小组2023年重点工作安排（讨论稿）》等文件。县委、县政府和分管副县长，先后召开或利用会议部署退役军人事务工作，领导小组在重点工作推动、信访矛盾化解、成员单位协调等方面发挥了重要作用。

二是建立常态化联系退役军人制度。结合周探望、月走访、季联络和“我为群众办实事”活动，定期开展走访活动，建立走访台账。开展对因疫、因病、因灾等陷入困境的特殊困难退役军人家庭和重点优抚对象走访慰问活动。采取上门联系与线上联系相结合，加强互动交流，确保退役军人遇事能及时联系、意见能及时反馈，实现常态化联系退役军人全覆盖。

三是全面梳理精准援助。建立生活困难人员帮扶台账，资金帮扶同时，根据困难退役军人个人情况、困难原因、个人技能等基本情况实施精准帮扶，因人施策，让符合条件的困难退役军人都能及时享受到国家的帮扶政策，做到应扶尽扶。同时利用社会资源，加大重疾优抚对象救助力度，增加重疾慰问实效。发放困难救助资金约21万元。

（三）加强安置保障，就业创业稳中有进。

一是全力推进移交安置工作。2023年接收退役军人410人，自主就业退役军人388人，政府安排工作退役士官21人、军官1人。

二是继续开展全员适应性培训。及时组织开展全员适应性培训，提供心理咨询辅导、法律法规政策教育、就业创业指导等多方面培训，引导退役军人上好融入社会的“第一课”，使退役军人能够及时了解地方政策，适应新环境。

三是积极探讨培训新思路。持续开展退役士兵职业技能和教育培训摸底、报名选择、组织培训等工作；与县直相关单位和优秀企业合作，积极探索就业创业培训新思路，把学历培训、适应性培训、职业技能培训和就业创业培训有机结合起来，开展订单式培训的研讨，提高退役军人培训的针对性、科学性。2023年，完成退役军人技能培训209人次、学历提升45 人次。

四是整合社会资源，搭建就业创业平台。加强沟通协作，通过对接县直部门、企业、社会组织等，收集资质佳、用工规范、信誉良好的企业资源，鼓励企业多为退役军人量身打造合适岗位，举办专场招聘会2场次以上，促进退役军人就业；积极组织职业技能院校、企业家、退役军人创业典型等进行就业创业指导，讲解就业创业政策，分享创业经验活动，搭建就业创业平台，提升退役军人就业创业能力。

（四）结合重点工作，拥军褒扬持续巩固。

一是双拥活动开展经常。开展“情系边海防官兵”拥军优属活动，组织走访慰问部队官兵家庭，慰问立功受奖人员401人次，发放奖励金XX万元。联合县武警中队举行军营开放日活动，组织师生团走进军营，零距离感受军营生活，接受爱国主义和国防教育。联合县爱心协会组织开展聆听抗美援朝老兵讲红色故事活动。为我县广大师生上了一堂生动的国防教育课。双拥成员单位也深入开展送政策、送书籍、送文艺等进军营活动3场次，大大提升了双拥工作水平。

二是持续推进惠军活动。在全省建立军民共建医院。XX北大医院是一家二级综合民营医院，常年聘用三甲医院专家坐诊，医疗环境和条件较好，每年为全县在部队荣立三等功以上的现役军人的父母、爱人、子女，全县退役军人、驻涡部队免费体检一次，并享受住院10%的费用优惠。全面落实退役军人及优抚对象乘坐公交免费，老子庙等景点免费参观；与县区内知名餐饮品牌达成拥军协议，签约3家“拥军餐厅”。按照政策标准，落实义务兵家庭优待金动态调整增长机制。优待金标准实行动态调整，义务兵家庭优待金年标准提高到2022年XX元提高到XX元。

三是开展短期疗养活动。2023年开展两期短期疗养活动，每期30人，疗养对象为参战退役人员、带病回乡退伍军人、在乡复员军人等重点优抚对象。开展国防教育、优抚政策宣讲、消防安全知识讲座、参观红色基地、讲述他们那段峥嵘岁月的军旅故事等活动，让他们亲身感受改革开放的发展成果。主动听取和认真采纳优待服务对象的意见或建议，时刻关心他们的安全感、幸福感和参与率、满意率，让疗养整个过程充满人文情怀。

四是烈士褒扬氛围浓厚。将龙山烈士陵园推荐列为市级爱国主义教育基地，全年累计开展爱国主义教育、烈士纪念活动90余场近2000余人次；做好春节、清明节祭扫服务保障工作，为广大烈属、退役军人和社会各界开展祭扫活动提供服务，共接待单位社会团体352个、祭扫人数11020人。

二、存在的问题

一是部分退役军人诉求期望不合理，信访压力较大。二是基层人员流动较快，村级服务站站长由村两委成员兼任，推动工作难度大。三是退役军人专项岗位人员增资心理期望值过高，来访来电人员较频繁。

三、2024年工作计划

（一）提高政治站位。深入学习领会习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，把做好退役军人事务工作，作为检验“四个意识”“四个自信”“两个维护”的重要试金石，切实提高政治站位，增强大局观念、协同意识，把做好退役军人工作作为重要政治任务、当作分内之责，主动作为，确保党中央关于退役军人工作决策部署落地见效。

（二）强化组织领导。压实镇（街道）党工委政府对退役军人工作的主体责任，督促各部门认真履行职责，支持退役军人事务部门发挥职能作用，合力做好退役军人工作。强化横向会商机制，发挥县退役军人事务工作领导小组及其办公室作用，形成县委领导、政府牵头、退役军人事务部门协调、相关部门配合、全社会共同参与的工作格局。

（三）加强队伍建设。突出政治建设、能力建设、作风建设，打造忠诚干净担当的退役军人工作铁军队伍。紧锣密鼓学政策、学理论、学业务，围绕掌握政策知识、培养处事能力、打造匠心精神，把广大退役军人的合法权益维护好。

（四）筑牢基层基础。进一步强化服务中心（站）队伍建设，切实提升工作人员业务素质，打造一支高素质、专业化的工作队伍，动员社会力量和社会资金参与服务退役军人和其他优抚对象，切实提高退役军人服务保障工作的水平和质量。

（五）推进规范管理。高起点推进全县退役军人事务系统管理规范化建设，提高工作效率。建立健全管理制度，明确工作岗位职责，完善监督奖惩机制，明确量化考核指标，形成工作考核目录和考核标准及评分要求。

县退役军人事务局2023年重点工作总结及2024年工作安排

一、重点工作开展情况

一是聚焦党建引领提效能。通过中心组学习、“三会一课”等形式，把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、《党章》以及习近平总书记系列重要讲话指导批示精神等内容作为全年重点学习内容，共召开16次党组理论中心组学习，交流研讨9次；结合常态化联系走访，进一步打造“情系老兵 红色传承”党建品牌，加强退役军人政策法规学习宣传培训。

二是聚焦思想政治树标杆。选拔18名优秀退役军人进入全县37所中小学担任“兵校长”，开展爱国主义国防教育活动；组织首场全市退役军人乡村振兴致富带头人巡回报告会，展现退役军人在乡村振兴中的力量；联合蓝天救援队，打造一支以退役军人为主体的“红耀江淮”志愿服务队伍，常态化开展文明创建、社会治理、抗灾抢险等系列志愿活动；开展我县“最美退役军人”、“最美拥军人物”、“最美军嫂”评选活动；推荐翁圣权荣获“市最美退役军人”，杜昌来入选2023年度“安徽最美退役军人”候选对象。

三是聚焦服务体系再升级。全面完成基层服务站三年创建计划，按“五有”标准全面完成了1个县级服务中心，7个镇服务站，96个村（社区）服务站全国示范型退役军人服务中心（站）建设；组织对镇村两级服务站近200人进行了系统业务培训，并开展“练兵比武”比赛，全面提升系统内工作人员的业务素质能力。

四是聚焦就业创业稳民生。9月中旬6名转业士官全部安置到位，事业编安置比例达100%；推行“军人退役一件事” 124名自主就业退役士兵的返乡报到工作，一个窗口一次办理；组织117名退役士兵参加职业技能培训；举办2场专场招聘会，24家优质企业参与，提供1006个岗位，吸引了144名退役军人前来应聘，达成初步就业意向53人；全县各镇成立税费服务站，助力退役军人就业创业。

五是聚焦优待抚恤暖功臣。今年以来共发放各类优抚对象抚恤补助金XX万元；春节、八一期间严格按优待标准XX优待面发放优待金XX万元；对256户“生活难、医疗难、住房难”的退役军人开展了定向帮扶救助，拨付关爱帮扶资金XX万元；在全市率先出台4个优待类型11条优待目录，涉及交通、文旅、医疗、餐饮住宿等方面的优惠政策；联合人武部开展立功送喜报活动，累计送达二等功喜报2次、三等功喜报33次；对200余名参战参试退役人员进行全覆盖慰问。

六是聚焦拥军优属强共建。开展“清明祭英烈”“9•30烈士公祭日”等主题活动；与部分酒店企业代表签订“军人驿站”优惠协议，建立“双拥超市”“拥军示范店”等社会化拥军活动；春节期间联合县人武部开展走访慰问我县现役官兵家庭、边海防部队“三送”活动，并签订《军地共建协议》，慰问边海防官兵家属34人次，发放慰问金XX万元；开展军地篮球友谊赛、书香进军营、端午真情粽飘香等军地联谊活动。

七是聚焦矛盾风险真化解。全面梳理历史遗留问题，找出矛盾所在，定期分析研判形势，主动沟通对接，带案下访，逐户走访，重点约谈，制定化解措施XX工作方案，目前我县涉军领域信访形势总体平稳可控。共接待要求解决诉求12批次，98人次，接收系统交办信访件5件，其中省信访系统3件、部综合管理平台2件，均已办结。

二、存在不足

一是服务保障能力不强。目前，基层服务站建设发展不够平衡，在优待证制发、信息采集录入、风险隐患排查等基础工作中，部分基层服务站暴露出人员更换频繁、专业力量薄弱、服务质量不高、作用发挥不显等问题，少数工作人员未熟练掌握基础的涉军政策、业务知识及服务流程等，工作能力有待进一步提高。二是信访维稳压力较大。全县退役军人历史遗留问题错综复杂，群体类型多，时间跨度长，解决难度大。部分个体信上不信下，认为越往上反映，就会越得到重视，就能得到迅速解决。我局在处理信访事项特别是化解历史遗留问题上办法还不够多、措施还不够有力；重点群体的诉求具有长期性XX隐蔽性，存在群体访、越级访风险。三是重点工作存在短板。退役军人就业创业工作服务不准，技能培训内容传统、方式单一，仅仅以汽车驾驶、计算机等专业，与当前信息化社会发展不相适应，缺少对市场形势的研判XX分析，就业渠道拓展XX拓宽度不够；双拥工作宣传力度不够，氛围不浓厚，对社会化双拥工作的推动缺乏创新举措等。

三、2024年工作安排

2024年是“十四五”规划关键之年，我们将以建立健全组织管理体系，工作运行体系、政策制度体系为牵引，按照基础工作抓规范，业务工作抓提升，难点工作抓突破，重点工作抓特色的总体思路，全力推进退役军人工作高质量发展。

（一）进一步把思想政治引领作用发挥好。思想政治工作是一切工作的生命线。我们前期的工作方式还比较传统，受众面不宽，退役军人参与度不高，适合退役军人思想政治教育管用的方式方法仍在探索中。要真正发挥“兵支书”“兵委员”“兵能人”示范带头作用，引导“红耀江淮”退役军人志愿服务队展现示范效应，深入挖掘培育选树先进典型，带动退役军人群体积极投身于全县各项经济社会发展中；。

（二）进一步把基层服务保障能力提升好。镇、村（社区）退役军人服务站是做好退役军人工作的重要阵地，是推进政策落实XX服务保障的“最后一公里”。目前，我们服务站建设良莠不一、发展不平衡的问题比较突出，我们要持续推动服务站标准化XX“五有”示范化建设，挖掘培育一批场所精致、管理精细、服务精心、成效精彩的特色基层服务站，以点带面、连线成片，不断提升服务保障能力。

（三）进一步把退役军人重要人力资源使用好。做好退役军人就业安置工作，事关退役军人切身利益，事关社会XX谐稳定。我们在教育培训、就业扶持上还有进一步提升的空间，下一步继续举办好专场招聘会，组织好技能培训及适应性培训，用好就业创业专项资金，精心摸排退役士兵就业需求XX军创企业数目两个“底数”，催生更多的创业能手XX军创企业。

（四）进一步把退役军人优抚待遇精准落实好。优待抚恤是民生保障的重要组成部分，尤其是残疾等级评定、参战参试人员身份认定等工作，符合条件的，第一时间落实政策待遇，不符合条件的，耐心解释政策，特别困难的要通过其他渠道积极帮扶解困。我们要不断加强优抚政策知识的学习，严格落实优抚政策，及时规范发放优抚资金。

（五）进一步把退役军人合法权益维护好。我县涉军领域风险隐患总体上是平稳而不平静，集中表现在专项岗位待遇、残疾等级评定等方面。眼下，防范各类风险、维护安全稳定的任务更加艰巨。我们要时刻绷紧安全之弦，把解决矛盾问题贯穿于退役军人工作始终，以问题为导向，着力推动各项政策法规落实到位、合法权益维护到位、风险隐患排查化解到位。要注意舆情动态管控，强化舆情预警，及时摸清底数实情，做好思想教育XX心理疏导，同时要举一反三，防范发生类似风险隐患。

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