劳动和社会保障科劳资工作总结范文

抓服务、提素质、树良好形象 

2015年，劳动和社会保障科在处党委的正确领导和支持下，在师劳动和社会保障局及社保中心的具体指导下，以落实科学发展观和构建和谐社会为指导，坚持以人为本,大力促进就业再就业，加快完善社会保障体系，依法保障劳动者合法权益，各项工作全面推进。以顽强拼博的精神和高度负责的态度，把上级交给的任务和人民群众最关心、最关注、最直接、最现实的利益问题做深做实，劳动和社会保障工作取得了一定成绩，为促进奎管处经济发展和社会稳定作出了积极的贡献。

“就业是民生之本，社会保障是民生之福”，劳动和社会保障工作事关广大人民群众的切身利益，与人民群众的生活息息相关。我们在实际工作中，主要从以下几个方面着手。

一、抓服务、提素质，树立良好形象

1、作为劳资工作人员必须熟练掌握和运用现行社保法规政策与业务操作技能，做到政治过硬、业务精通。牢固树立全心全意为人民服务的思想，对办事人热情礼貌，切实为办事人着想，不推诿扯皮，清楚细致地向办事人员和群众解答劳动保障方面的政策和问题，加强业务学习，提高依法行政水平和业务技能。大力推行“四感、三办、五服务”，“四感”即努力提高人民群众的亲近感、归属感、安全感和信任感；“三办”即随到随办，急事急办，特事特办；“五心服务”即推行有爱心、讲诚心、有热心、要细心、有责任心，以此赢得职工群众的信任和认可，使职工群众真正得到实惠，利益得到切实保障，充分体现劳动和社会保障部门“减压阀，调节器”的功能和劳资工作人员良好的职业道德和精神风貌。

2、劳资工作人员的形象都代表着劳动保障部门的形象，因此要求我们要树立责任意识、大局意识、发展意识和奉献意识，努力提高自身修养和综合素质。劳动和社会保障科面对的办事群体大多是“困、老”人群，要把群众利益作为第一选择，把群众需求作为第一考虑，把群众满意作为第一标准。

二、抓热点、解民忧，为群众办实事

我们立足劳动和社会保障工作的实际，着力为群众解决了一些实实在在的困难和问题。

1、采取积极措施，进一步做好下岗失业人员再就业工作
　  作为直接面对群众的第一“窗口”，我们面对的大多是下岗失业人员这些弱势群体，对前来咨询政策和疑问的下岗失业人员，我们热情接待，耐心解答。当时能给予解答和答复的，我们不推诿，不耽搁。当时不能给予解答的，我们讲明原因，并约好下次答复时间，不让他们跑空趟。

我处现有37名下岗失业人员，对前来办理《就业失业登记证》的下岗失业人员（共为69人办理了“就业失业登记证”），我们积极宣传国家相关的优惠政策，鼓励他们转变观念，自主择业，特别是党的 “十七”大报告中明确提出 “实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的新要求，把鼓励创业、支持创业摆到就业工作更加突出的位。这一就业核心更加深入人心，这就需要我们做好政策的宣传工作。今年5月25日，在处机关办公楼前设立咨询台，摆放了《促进就业，积极就业》的黑板报及就业宣传资料，劳动保障代理及时与未就业人员联系，为他们发放《就业促进法》读本16本，为23位维权及需要法律援助的人员进行了政策咨询服务，并做了详细个案登记。进一步加强对就业再就业工作的领导和统筹协调，通过细致的摸底排查，掌握空岗信息，在处党委和各单位的大力支持和配合下，开发公益性岗位7个，安置76个就业援助对象实现再就业。我们通过对下岗失业人员进行入户和电话询问的方式，排查出了5户生活困难家庭，分别是狄亚玲、彭仕仁、罗福芳、李素萍、伍文英家庭。对他们进行动态跟踪管理，做到“出现一户，援助一户，解决一户，清零一户”，逐步建立就业援助长效机制。今年以来，我们共接待来访群众200余人次，没有因接待不周发生口角或因对服务不满而越级上访的，我们的工作得到了广大来处办事、咨询和上访人员的理解与好评。积极争取和申请社会保险补贴、岗位补贴费70余万元，减轻了下岗失业人员的生活负担。

2、加强劳动力管理，形成了规范的劳动用工管理制度

为了维护用人单位和劳动者的合法权益，我们从规范劳动合同入手，落实了劳动合同的签订工作。按照谁主管谁负责的原则，依法规范我处的劳动力市场。2010年对单位签订（续签订）劳动合同32人。办理辞职、解除劳动合同手续43人，今年拾花劳力管理和往年不一样，都是由承包户自行组织拾花劳力。为保持单位稳定，保证处三秋工作的顺利进行，以及拾花工安全返乡。根据师劳社发内部明电[2010]48号《关于做好2010年拾花工返乡工作的通知》文件精神，9月，我们起草了《关于做好“三秋”拾花工管理工作的通知》，对拾花工的生产、返乡等各方面的工作都提出了要求。10月，主管领导亲自抓，分管领导具体负责，带领我们到三所一站对承包大户和单位进行宣传、学习，并与铁路公安部门签订了《集体订票安全协议》。由于全师返乡民工多，时间集中，而车票计划却很紧张。为保证民工返乡工作事事有人管，件件能落实。我们主动与劳动局联系，跑计划，拿车票，没有星期天、休息天。截止11月25日共送走拾花工404人，没有发生任何问题，确保了拾花工按时、安全返乡。

三、统筹兼顾，劳动和社会保障各项工作全面开展

今年伊始，根据师统一布署，我处奎河公司部分我人员政策性移交北方集团公司，我科室负责转移人员（34人）的工资关系、养老保险、人员档案等情况的移交工作。面对时间紧、任务重、压力大、矛盾多的情况下，劳资科两名工作人员在科长的带领下，克服重重困难，加班加点在很短的时间内将转移人员的情况整理清楚。在我们的努力下，圆满完成了移交任务。

2010年我处在经费严重不足、资金紧张、负担较重的情况下，对社保经办机构的工作给予了大力支持。截止11月底，我处共有参保人员683人（其中扩面人员30人），离退休人员645人。已缴纳社会保险费541.32万元（其中：养老保险244.37万元，医疗保险134.2万元，失业保险12.22万元，工伤保险12.22万元，生育保险3.67万元，大额医保8.17万元，老干部医疗费126.13万元，公务员费用0.34万元）,完成计划任务的100%，实现了老干部医疗费零欠费。确保了我处离退休人员养老金能按时统筹，实现了离退休人员养老金社会化发放率100%，从根本上解决了离退休人员的老有所养问题。

1、今年初，我处社保经办机构按师规定申报填写了《年度单位缴费基数申报表》，各基层参保单位申报表所填写的社会保险缴费人数、缴费工资总额与事实一致，无少报、漏报、瞒报现象；参保单位职工申报的缴费基数在单位进行了公示，并由职工本人签字认可。每月的汇总报表、台账、人员增减情况变动表等都能及时报送社保中心，做到手续齐全、数据准确无误、各类资料保存完整。同时落实了告知制度，下发了《职工养老保险个人账户对账单》，对参保职工个人账户的记录卡进行登记，与参保职工本人进行确认并签字认可，发现问题及时纠正、解决。千方百计做好下岗、失业职工养老保险关系的接续、转移工作，通过政策引导，增强职工参保的自觉性，保持职工参保的连续性，保证分流人员不断保，做到不论职工到哪干，养老保险接着算。贯彻落实了《工伤保险条例》，今年我机构受理了工伤申请5件，受理并完成了劳动能力鉴定5人。对发生的各类社会保险事项，在待遇的审批上严格按规定进行办理，做到实事求是，手续齐全，资料完整, 各项社会保险待遇按时足额支付。截止目前共为参保的在职和离退休人员支付各类保险待遇55.47万元{企业支付18.98万元，社保支付36.49万元（其中：工伤3.82万元、生育0.08万元、丧葬、抚恤28.54万元、返还个人养老金4.05万元，离退休人员的交通、护理费4.5万元）}。

在完成师交办的各项任务同时，我们每月底做好工资的审核、编制和发放工作。岗位工资关系到每个在岗人员的切身利益，对此项工作我们比较慎重，每月中总要督促各单位及时报送考勤、人员变动情况，然后将所有资料汇总报相关部门和领导审批，凡有疑问及时请示，减少了出错率。对于工资发放后职工中出现的一些疑问，都能做到及时查询，耐心解释。保证了处每位在岗人员的工资按时准确发放到位。

2、依据兵劳薪险发[2002]9号文件规定，我处社保机构于7月15日始（截止日期10月30日）,通过电话、发函、邮寄等多种形式，对全处78名异地离退休人员进行领取养老金资格的认证，到目前回函率100%，无一人遗漏，保证了社保机构对养老保险金发放安全的认证和异地人员养老金的安全认领。

根据兵劳社发[2010]6号文和国家、兵团及师对企业退休人员进行养老金待遇调整的要求和安排，2009年底我处有255人符合此次养老金调整的范围和条件，处领导对此次调待工作高度重视。2月2日前将企业调待人员情况表在各基层单位和处机关公示，公示期间，我科室在时间紧、范围广、工作量大的情况下，克服困难，集中力量，将255位企业调待人员的档案和公示期间反馈回来的情况比对调待表逐一审核确认他们的出生日期、缴费年限（含视同缴费年限）、退休时间和特殊群体等基本信息，确保了调整养老金政策按时全部落实到位。

为确保兵团顺利启动“金保工程”，保证我处退休参保人员指纹信息数据完整、准确。我科室安排基层单位做好前期的宣传工作，并积极联系上级部门为我处借来一套指纹采集设备，以方便我处在本地居住的569名离退休人员进行指纹采集信息的认证，8月24日（7天）完成对558名离退休人员的指纹采集工作，采集完成率达98%。

5月27日参加师举办培训班，学习兵劳社发[2010]33号《关于解决城镇未参保集体企业退休人员基本养老保险等问题试行办法的实施细则》文的相关政策，培训结束后，又组织科室人员进行认真学习。处主管领导高度重视，分管领导亲自带领劳资科人员于6月2日在车排子水管所举办了兵劳社发[2010]33号文学习培训班，对基层单位主要领导和业务人员共计32人进行了“五七.家属”工参保政策的培训，要求大家在这次事关参保人员的切身利益、涉及面广、政策性强的情况下，把这项好事办好，要从政策上、条件上和办事程序上准确把关，确保不错办一个，不漏办一个。通过摸底排查，将参保政策以书面通知的形式传达到每一位“五七.家属”工手中。及时上报师申报统计情况表，随时上报审批，及时向社会公示，接受群众监督。截止目前，我处“五七.家属”工参保88人，已领取养老金85人，使这项惠及广大“五七.家属”工的政策真正落到实处。

通过审核档案、申报审批，今年共为12名（其中事业7人，企业5人）达到法定退休年龄和两名达到因病退职（事业人员）条件的干部职工办理退休手续，使他们能够在退休当月及时地领取到养老金。

全年接待群众来信来访200余人次。积极加强与退休职工的交流，热情接待来访咨询的离退休人员，认真听取他们的意见和建议，想法设法解决他们提出的困难和问题，对在政策允许范围内的问题，都做到了在第一时间圆满解决，在政策范围之外无法办理的问题，我们耐心细致地做好了解释和说服工作，让每一位来访的离退休人员都能满意而归，也消除了不安定因素。

3、在医疗保险工作方面，我处医疗保险个人参保率100%，各定点门诊严格按照职工基本医疗保险《药品目录》、《诊疗项目目录》、《医疗服务设施项目》及师相关的规定，准确、及时地办理审核、申报参保人员的医疗保险费结算工作；对异地居住的离退休人员寄来的住院票据，及时清理、审核并到社保机构进行结算后邮寄给本人。截止11月底，共为外诊96（其中建国前24人）人次报销医疗费246.73万元，其中：离休人员报销医疗费202.12万元。

从年初开始，我处就已经开始宣传、办理2011年度城镇居民基本医疗保险工作，通知老参保人员续保，对新参保居民的参保资料严格审核，对符合政策的参保居民，应保证应保尽保、应收尽收，切实维护他们的合法权益。截止目前，已参保居民235人，缴费金额29000元，按照师社保中心的要求，将原参保和新参保人员资料准确无误录入微机，并将征缴金额足额划入社保中心居民医保基金专户。

四、劳动保险政策的学习、宣传和业务培训情况

我科室积极参加师劳动和社会保障局、社保中心及处各部门组织的各项政策法规学习，及时掌握最新政策，不定期召开基层参保单位业务工作会议（每月15日为例会日），组织大家系统学习。对各项工作有安排、有布置、有落实，做到一事一小结，年未有终结。培训中心还根据我处的实际情况，因地制宜、因时制宜，科学谋划培训工作。今年组织了两期水利职工技能培训（1月壹期，12月壹期），参加培训职工106人。

我科室还组织多种形式进行政策法规的宣传，发放相关政策宣传单720余份、宣传手册260本、挂图6幅，板报16期（劳动力管理站的每两星期一至二期的黑板报，已成为宣传劳动政策法律法规及我处新、特、要事的一道不可或缺的、亮丽的风景线，并受到大家及处领导的高度评价），播放普法电教片6次。积极参与师劳动和社会保障局的信息报送工作，截止目前，已向处、师报送信息8余篇。

五、存在的问题

加强劳动保障方面的新闻宣传力度，充分调动大家工作热情和积极性。

劳动保障是大家享受社会待遇和福利的标志，是人们关注和支持的事业，与人民群众的生活息息相关。所以，要用我们的“真情相助，亲情服务”让党和政府的关怀惠及每一个人，赢得广大职工群众、离退休人员及社会各界的理解、支持和满意，并以此影响和带动他人，为促进我师的经济发展和社会稳定做出积极的努力。