2021年元旦假日文化和旅游工作情况总结范文

【概述】

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【正文】

元旦假日期间，全省假日文化和旅游市场平稳有序，市场消费持续复苏，红色旅游受追捧，文化场馆聚人气，线上公共文化供给丰富，古城旅游和乡村旅游持续升温。据初步测算，截至1月3日14:00时，2021年元旦假期三天（1月1日-1月3日），全省共接待游客1169.1万人次，同比恢复75.5%（按可比口径），旅游总收入67.5亿元。

一、假日文化和旅游工作组织情况

（一）值班工作情况

全省文化和旅游系统认真落实中央和省委、省政府有关假日值班和疫情防控工作的要求，制定落实厅长汪一洋总值班，分管副厅长带班，厅机关处室24小时值班的三级值班值守方案，及时了解和掌握我省文化和旅游市场的疫情防控和市场运行情况。

（二）疫情防控及安全监管工作情况

全省各级旅游主管部门按照《广东省文化和旅游厅关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》《文化和旅游部文化市场综合执法监督局关于开展元旦春节期间文化和旅游市场专项执法检查工作的通知》要求，分级分类加强文化和旅游企业落实常态化疫情防控措施、安全生产、守法经营情况的现场检查，其中重点督促互联网上网服务营业场所、娱乐场所、文化场馆、A级旅游景区、星级饭店、旅行社等落实完善常态化疫情防控措施；重点检查整治旅行社不合理低价游，强迫或变相强迫购物和擅自增加旅游行程、增加自费项目等违法经营行为。元旦假日期间，全省文化和旅游市场未发生突发疫情事件及安全生产问题。

（三）市场执法巡查工作情况

截止1月3日13:00时，广东全省文化市场综合执法部门共出动执法人员7240人次。检查文化和旅游市场经营单位2828家（其中旅行社291家，旅游团队37个，景区436个，网吧1075个，娱乐场所931个，演出场所58个）；现场处置并纠正未按照规定戴口罩、测体温、出示健康码等违反疫情常态化防治措施的行为123起（其中涉及旅行社1家，景区14家，网吧44个，娱乐场所64个）；发现并责令当场整改安全生产隐患问题68处（其中景区8家，网吧28个，娱乐场所31个，演出场所1个）。

（四）出行信息提示及新闻宣传工作情况

针对境外疫情加速蔓延，国内出现多点、零星、散发病例，广东省文化和旅游厅及时通过公众网、微信公众号、南方+等媒体发布的假期旅游出行提示，提醒民众和涉旅企业密切关注目的地天气变化、疫情防控形势、道路交通环境等安全条件，合理规划线路，严禁组团到疫情高风险地区开展旅游活动。提醒游客在旅游期间要注意个人卫生防护，养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、用公筷等卫生习惯和生活方式。我省各地市指导属地A级景区、星级饭店通过广播、告示牌、LED电子屏、微信公众号等方式引导游客自觉遵守公共秩序和社会公德，杜绝“舌尖上的浪费”，倡导树立文明、健康、绿色旅游新风尚。我省元旦假日当天“广东旅游市场持续复苏”的新闻报道被省内外十余家主流媒体进行转载，有力地提振了我省文化旅游市场信心。

二、假日文化和旅游市场情况

（一）景区疫情防控及有序开放情况

全省A级景区严格遵守“预约、限流、错锋”常态化防控措施，全省纳入监测的150家景区接待游客201.4万人次，按可比口径恢复82.9%，纳入监测的14段古驿道沿线重点区域接待游客39.3万人次，按可比口径恢复68.2%；纳入监测的13家红色旅游经典景区接待游客25.0万人次，按可比口径恢复75.3%；纳入监测的71个乡村旅游点和历史古村落接待38.1万人次；纳入监测的75个重点公共文化机构接待51.1万人次。1月1日至3日15:00通过“粤游玩”微信小程序预约参观183家4A以上景区共计38.3万人次。省文化和旅游厅通过在线监控，我省A级景区疫情防控措施落实普遍较好。

（二）假日市场运行情况

各地文化和旅游活动精彩纷呈，文旅市场持续复苏，全省文化和旅游市场呈现以下特点：

一、传承红色基因，红色旅游受热捧。

湛江市博物馆举办以“红色印记”为主题的粤桂边区革命文物征集汇报展，法国公使署旧址举办了以“粤桂边风云”为主题的革命史图片展；韶关市推出红色旅游系列活动，在省委旧址、北伐战争纪念馆和韶阳楼开展“欢度元旦金牛迎春--十二生肖木刻年画拓印体验”活动，韶关仁化县石塘古村、凡口国家矿山公园等红色爱国教育基地、红军长征粤北纪念馆、城口红色小镇、恩村等红色景点广受游客追捧。

二、南粤书香飘溢，图书场馆聚人气。

广州图书馆元旦假期共接待读者访问12290人次，外借文献51835册次，举办各项读书活动11场，参加活动478人次；广州少年儿童图书馆接待进馆读者28200人次，外借文献31070册；举办活动10场，3788人参与活动。深圳市属公共文化场馆（市图书馆、市文化馆、市少儿图书馆、市博物馆、关山月美术馆、市美术馆等）正常开馆，共接待市民8905人次。

三、丰富线上供给，公共文化引关注。

受疫情影响，省文化和旅游厅及时指导厅属文化演出院团将省民族乐团、交响乐团的元旦新年音乐会及省粤剧院的新年戏剧晚会由线下现场演出变更为线上直播方式举行，各地结合实际推出了形式多样的线上文旅活动。公共图书馆、文化馆持续推出线上阅读、数字展馆等线上公共文化服务。珠海市图书馆开展了全面学习“四史”不忘初心牢记使命在线知识竞答活动和“珠海民族文化”之珠海地方文保系列知识在线竞赛，珠海市高新区通过线上比赛的方式开展珠海高新区2021“迎新杯”国际象棋社区团体赛。在营造浓郁的新年节庆氛围的同时，为广大人民群众提供优质、安全的公共文化和旅游服务。

四、追随伟人足迹，古城游持续升温。

十月份习总书记亲临潮州视察，使潮州的城市影响力、吸引力和美誉度得到前所未有的提升，中央电视台、人民日报、南方都市报、中国旅游报等知名媒体的转载传播，也让潮州这座城市再次焕发出耀眼的光芒。元旦晚上，央视新闻频道推出新年特辑倒计时特别报道《2020有你》，现场连线牌坊街，带领全国观众共同感受潮州古城的传统魅力，新发布上线的潮州古城全域旅游导览小程序，以手绘地图的形式展现古城面貌，为游客玩转古城区提供攻略和精准导航，带旺了整个潮州元旦假期旅游市场。元旦假期3天广济桥景区接待游客2万人次，同比增长240%；门票收入30万元，同比增长270%。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

元旦假日期间，省文化和旅游厅对全省21个地市“落实领导带班，值班室24小时在岗值班”的情况进行全覆盖电话检查，我省文化和旅游系统通信联络畅通，总体值班在位情况良好。

截止1月3日13:00时，全省元旦假期共收到旅游服务质量投诉4宗，同比2020年元旦旅游投诉减少6成。投诉主要反映旅行社、景区工作人员服务态度不够好，以上投诉均按规定跟进处理。