教师录课前的常见故障处理汇总范文

教师录课前的常见故障处理汇总

一、通过面板无法控制录播主机开机

1. 插排没有通电。需检查教室空开是否跳闸，是否可以正常供电，正常情况下，按下插排电源按钮后，电源指示等会亮起；

2.录播主机电源适配器插头松动，或插在主机机身上的“DC24V”插头松动；

3.主讲教室的控制面板连接到录播主机的控制线接口存在松动，导致无法使用面板按钮启动和关闭主机。

4.尝试手动按下录播主机电源按钮开机。

二、无法进入录播系统页面

1.主机是否开机，重启主机，重新输入地址尝试再次登录系统。

2.检查网络是否连接正常，录播主机的网口灯是否闪烁.。

3.若依然无法登录，请检查输入的录播系统地址IP是否正确，一般来说，默认IP地址的格式为：169.254.178.178）。用户名和密码均为：admin

4.如问题依然无法解决，请及时联系技术服务人员通过电脑远程协调处理。

三、不能自动跟踪

1.通过面板确认“自动导播”灯是亮的，即设备处于自动跟踪状态。

2.检查机柜内POE交换机是否通电。1.看poe（咱们公司都是TPlink的）供电交换机，网线口亮不亮。

3.进入录播管理界面-系统设置-自动跟踪设置内检查教师定位仪IP填写正确。

4.（A系列主机）面板一键启动电源，跟踪主机电源未启动；

5.跟踪主机没正常运行(POWER灯常闪，不跟踪)

四、音频主机无法开机，SYS灯不亮

1.首先音频主机无法要判断是否上电。

2.SYS灯不亮是音频主机的网络板和模拟板故障需要返厂维修。

五、控制面板开关灯一直闪不长亮

1.控制面板开不起来一般是录播主机系统起不来，首先可以对主机进行断电操作。

2.录播主机重新上电后，再次通过控制面板开机，若正常开机即可。

3.若重新上电后还是开机面板闪烁，则返厂维修录播主机。

六、忘记录播主机ip地址

1.先看一下主机有没有小屏幕

2.如果有按任意键，看屏幕上IP地址。

3.没有屏幕看浏览器地址栏常用地址。