浅谈广电管理者应对新挑战应具备的能力范文

(作者:haoword时间:2013-09-19 22:18:19)
挑战新挑战——浅谈广电管理者应对新挑战应具备的能力
“对组织负有最大的责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。 管理者,就必须卓有成效!”著名管理学家彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中如是说。此说切中经要,点出了组织的管理者对组织兴衰成败的巨大影响力。管理者是否具有领导力,是否卓有成效,直接关系到组织事业的成败。
2011年,在东莞三网融合加速,IPTV、互联网视频渗透加剧的大背景下,松山湖分公司依然取得用户增、收入加、网络优的可喜成绩,得益于省公司的指挥、市公司的领导、当然也有领导者的精心管理,有全体员工的精诚努力。在这里,本人就自己对公司管理的个人理解,谈一下作为广电传媒行业的管理者应对新挑战所应具备的挑战能力,仅作共勉和抛砖引玉之用。
学习力  这是一个知识爆炸和全球化加剧的时代,改变是现代生活的热词,改变每天都在发生。应对改变的不二法门是提高自己的学习力。
眼下广电行业面临着诸多挑战和机遇,竞争日趋白热化,尤其是在国家推出电信网、宽带网、广电网三网融合的大政策后,电信运营商、数字电视运营商、互联网视频运营商,竞相在三网融合的舞台上翩翩起舞,各秀其能,以期赚得更多眼球、更多喝彩。同时,网络电视不断向数字化、个性化、分众化、开放化、综合化、智能化、甚至云电视发展,机遇和挑战并存。对管理者来说,抓得好是机遇,抓不好就是挑战。这给管理者的学习力建设提出了现实性和前瞻性需要。
作为一名管理者,虽然不强调做行业专家,但至少应该懂行。只有懂行,才知道方向;只有懂行,才知道方法;只有懂行,才知道如何带领员工前进。我们松山湖分公司在创新服务领域和服务方法上作了一些探索,如果作为领头羊不懂不知,那创新探索将成为一只乱冲乱撞的盲象。
沟通力  松下幸之助关于管理有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”如果说管理是企业的核心竞争力,那么沟通是管理的第一要件。
沟通力包括善聆听、会交流和懂激励。“地势使之然,由来非一朝。”人都有倾诉的愿望,但管理者和员工之间位差的存在使下级对上级的倾诉变得艰难,这就要求管理者善于“倾听”才行。许多管理者不愿倾听,特别是不愿倾听下属的意见,导致下情无法上达,出现沟通鸿沟,进而影响了管理的效果。倾听,要放下架子,和倾诉者有休戚与共的情感。倾听,要让别人知无不言、言无不尽,不要轻易中止别人的话语。倾听不仅是用耳朵,更要去用“心”。 作为一名管理者,在讲话前,只有倾听,才能保证你所讲的是“有的放矢”。当领导者养成倾听的习惯时,就必然会了解我们的员工和顾客的问题、挫折以及需求。在下令前,很有必要先听听自己的职员都在说什么,多听听他们的意见和建议,对你的管理工作相当有必要。
当然,作为领导者,仅仅会聆听是不够的,还要会双向情感交流。考察现代企业制度,情商培养被列为必须内容,培养情商少不了情感交流。情感交流的方法很多,可以用谈话谈心,可以用书信网络,可以用看望慰问,可以用共同的文体活动,可以用扶助帮困等。通过与员工的全方位情感交流,建立一种和谐的工作关系,大家团结一心做事业,心无负担创佳绩。
沟通力的第三要素是懂激励。激励的实质,就是如何有效地调动员工的积极性、主动性和创造性。在激励中,管理者要正确认识、鼓励、尊重、爱护每一位员工,激发员工的工作热情和兴趣。管理者应当熟悉各种激励方式,如目标激励,参与激励,奖罚激励,公正与公平激励,关怀激励,荣誉激励等,正确的使用,都能够有效的激励员工。只要管理者能最大限度地整和人力资源,以最少的成本创造最大的利润,那么就达到了激励的本意。
执行力  执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力。执行力涵盖的方面很多,我想着重说执行中的授权。管理者科学地授权是实现管理目标的需要。作为管理者,他的主要职责是科学指挥、合理调度,而不是只顾做具体事务。最根本的应该是把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策和抓对下属工作的协调上。因此,他必须给下属独立工作的机会,必须善于授权。授权有很多方法,有责任分工、有委托办理、有临时交办等。授权需要把握好原则,授权必须适当,要把授予下属的权力和相关的责任挂钩,即带责授权,还要保证可控,不能放任和撒手不管。授权之前要对被授权的下属有较充分的了解和考查,认为可以信任者,才能授权,而一旦授权就要信任,所谓用人不疑、疑人不用。合理授权,可以大量节省管理者的精力,也能锻炼员工能力,提高员工的主动性和积极性,创造万马奔腾的局面。
团聚力 现代管理是一个庞大的系统工程,管理者在很大程度上已经无法独立完成组织协调等诸多工作,客观上需要发挥团队的力量,这就需要团聚力。仅仅有人不是团队,仅仅有组织也不是团队。管理者的职责就是把聚集在一起的人组成一个有目标、有组织、有纪律、训练有素的有机体——团队,管理者要学会当乐队指挥,既充分、合理地调动每一个乐手的演奏,又能协调演奏出和谐铿锵的弦律。世界首富比尔盖茨都说过,“大成功靠团队,小成功靠个人。” 只有重视整个团队的团结合作,才能使个人和组织达到双赢。
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