自来水公司优化营商环境工作总结范文

自来水公司优化营商环境工作总结

县自来水总公司以优化营商环境为抓手，不断提升工作效率、优化供排水服务，紧紧围绕“安全供水、优质供水、及时供水”的目标，积极打造“诚信、服务、创新”的经营服务体系，更好地为人民群众服务，创建社会满意、群众满意、政府满意的供水企业，以实际行动推动林西县经济社会高质量发展。

一、讲政治，顾大局，切实加强组织领导

一是统一思想认识。组织干部职工深入学习习近平总书记关于“放管服”和优化营商环境的重要讲话精神，认真学习国家、自治区、市及县关于优化营商环境的部署要求，学习《优化营商环境条例》，增强“四个意识”，提高政治站位，在思想上凝聚共识，强化责任担当。

二是成立组织机构。为确保优化营商环境工作有效有序开展，总公司成立由总经理任组长，副总经理任副组长，各部门负责人为成员的优化营商环境领导小组，切实加强组织领导，统筹推进各项工作，推动形成以上率下、上下联动的生动局面。总公司研究印发了《加强党组织建设、树立廉洁服务形象、创建节水惜水型企业实施意见》，促进转变工作作风，提振干事创业的精气神，积极营造良好的营商环境。

三是健全制度机制。按照制度建设“废改立”的要求，创新体制机制，探索建立有效管用的规章制度，扎紧扎密制度的笼子，规范干部职工行为，形成长效机制。建立了《林西县自来水总公司优化营商环境工作制度》，完善《首问负责制》《限时办结制》《三务公开制度》等一批制度机制，进一步规范供水服务标准，简化审批和服务流程，为优化营商环境营造良好制度环境。

二、零距离，高效率，切实优化供水服务

一是打造“一站式”供水服务大厅。为进一步优化供水服务环境,提供更加优质高效的服务,总公司对供水服务大厅全面改造升级，实现办事环境、人员着装、窗口布局三个规范，实行一站式服务、一窗通办等制度，推动服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差错”，为用水企业和个人提供方便、快捷、高效的供水环境。今年以来红星美凯龙、绿洲华府等基建给水工程先后及时投入使用，优质的服务环境得到社会高度认可。

二是坚守“惠民生”供水初心使命。用水问题是民生大计，水费计量准确是老百姓“最关心、最直接、最现实、最需要”的利益问题。为把惠及人民群众的好事做好做实做细，我们自筹资金对林西县中心城区IC卡式水表进行缴费升级改造，改造后足不出户就可缴纳水费和办理用水业务，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

三是建设“全景式”智慧水务平台。开通网上服务大厅，线上线下一体化办理，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，切实优化营商环境，为用水户提供包含报装、报修、抄表、计量、收费、核算、发票、投诉、建议的全景化用水服务体系。今年通过智慧水务平台办理水费缴纳业务量较去年增长近两倍，目前超过八成的用水户已经感受到智慧水务为生活带来的便捷，此外智慧水务平台定期公布的水质信息、用水常识等，也让越来越多的用水户在高质量供水中获得了更多幸福感。

三、强基础，补弱项，切实保障安全供水

一是满足重点项目用水需求。今年以来我们先后实施了昌兴商贸、万坤铜业给水工程，交研公司给水工程，吉峰农资公司给水工程，供水管道成功与富邦铜业公司、金易来砷业公司实现并网供水，全力提供国际万商城、久日新材料公司、利拓矿业公司等重大项目建设的供水保障，确保重点项目、工矿企业用水需求。

二是扎实推进阀门更新维护。为深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，以实际行动践行“六稳”、“六保”要求，总公司自筹资金针对超期服役、关闭不严、漏水严重的老旧阀门进行更新维护，确保供水管网运行平稳，人民群众用水安全。

三是全力推动安全稳定供水。为做好应对夏季高峰和汛期的稳定供水工作，总公司组织金鼎水厂积极开展了供水设备春季检修等迎高峰的各项安全检查准备工作，及时消除供水设施、设备可能存在的安全隐患，同时科学合理优化调度方案，实时监控供水水量及压力变化。与此同时，严格加强水质检测力度和频次，密切关注水质动态，保证水质安全达标。

四、查隐患，促落实，切实做好防洪排涝

一是坚持党建引领,责任落实。总公司认真做好抢险排涝工作安排,建立长效机制,成立防汛排涝党员突击队和党员志愿服务队，充分发挥共产党员先锋模范作用，每名党员都是一面旗帜，做到哪里有险情，党旗就飘向哪里，党员就战斗到哪里。总公司成立防汛工作领导小组，加强组织领导，切实做到思想、组织、措施、物资“四落实”和人员、措施、工作“三到位”,树立防大汛、抢大险、救大灾的思想意识。

二是坚持全面检查,排除隐患。我们开展隐患排查整治行动,防汛排涝工作不留“盲区”,配齐救生衣、警戒线、牵引绳、手电筒、急救箱等应急物资，确保防汛物资充足、车辆调运及时、备用电源可靠。组织人员进行专项检查,防微杜渐,吸污车对易堵排水管道全覆盖式清洗疏通，保证汛期排水畅通，对排涝泵站全面检修，尽早发现潜在隐患,并及时整改,避免事故的发生。

三是坚持预防为主,积极防备。进一步完善防汛应急预案,加强防汛演练,积极做好潜水泵、井篦子等防汛抢险物资的储备和更新,密切关注降雨的影响,并根据天气预报及时启泵排水，安排专人24小时负责监测巡视,做好记录,发现情况及时汇报,迅速启动防汛预案。建立防汛排涝联系网和微信群,确保汛期通讯畅通，严阵以待，全力保障我县城区安全度汛，营造更加健康的营商环境。