便民服务中心个人述职述廉述学述法报告范文

便民服务中心个人述职述廉述学述法报告

2020年，我认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强政治建设，提高政治能力；认真学习党的十九届五中全会精神，研读《习近平谈治国理政》第三卷，习近平总书记在党的十九届五中全会、在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会、纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年大会上的重要讲话；认真学习贯彻省委、市委和区委全会精神，切实提高政治站位，坚守为民情怀；带头学习贯彻党的十九届五中全会精神和中共四川省委十一届八次八次全会、中共遂宁市委七届十一次全会部署、落实全面从严治党责任”等五个方面；为夺取决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的伟大胜利，开启全面建设社会主义现代化新征程而奋斗，现将本人一年来的工作汇报如下：

一、学习为先，切实提高服务水平

始终坚持认真学习，努力做到勤勉敬业。一是坚持理论学习不放松。深入习近平总书记十九大以来的系列重要讲话，用实际行动学习好、领会好、贯彻好、落实好各类精神；二是坚持业务学习不懈怠，提升自身修养，加强党性锻炼，提高工作水平。平常工作中认真领会和贯彻好区委、区府和镇党委、政府的意图，服从和服务于工作大局，深入学习法律法规，不断提高自身理论水平、工作水平和依法行政水平。三是坚持廉政学习不动摇。深入学习《党章》、党规温习《廉政准则》，进一步树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、地位观、利益观，树立全心全意为人民服务的思想。切实做到立党为公，执政为民。四是在抓好政治理论学习的同时，本人也抓好了业务知识学习。认真学习农村实用法律、法规，进一步更新知识，创新方法。五是积极参加区委、区府和中心学习组以及上缴部门的各类业务知识培训，提高了自己的业务能力。

二、立足本职工作，服务好一方百姓

一是完善便民服务中心软硬件设施

为给老百姓营造良好的营商环境，镇政府为中心统一配备了空调、电脑，并将中心内所有规章制度重新制作上墙，中心的办公环境得到了极大改善，设立了中心举报信箱，公布了举报电话，畅通了群众诉求渠道。

二是强化了中心规章制度的遵守执行

为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民的作用，我镇从加强管理、完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费依据和收费标准公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。首问责任制、一次性告之制、限时办结制、服务双岗制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，为便民服务中心的正常运转提供了保障。

三是强化窗口人员服务意识的教育管理

中心一直强调以人为本的理念。便民服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培养。通过培训教育，中心工作人员理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等方面得到了很大提升，规范服务进一步推进。

四是强化对窗口服务人员的日常考核

为了充分调动便民服务中心工作人员的积极性、创造性和主动性，提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好服务于全镇经济和社会发展，方便广大群众的生产和生活，镇党委政府制定了《便民服务中心窗口工作人员考核办法》，加强对窗口人员的日常考核，便民服务中心工作人员实行日考勤、周抽查、月考核、季通报。每周对各窗口人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查，每月对上述五项考核内容的综合得分情况进行汇总，每季对汇总结果进行一次通报。

三、抓好分管工作，落实政策为民服务

项目建设安全有序推进

一是成南达万高铁前期准备工作完善，后期工作待启动；二是提前批和贫困村道路建设安全完美收官；三是镇过境公路建设顺利推进，收尾工程也即将完工；四是损毁道路等与民生相关各项工程方面，我们及时发现，及时处理，切实做到群众利益无小事，为我镇经济社会建设提供坚实的安全保障。

沉稳应对脱贫攻坚迎国检

坚决从讲政治高度把脱贫攻坚作为第一民生工程和头等大事，遵照“坚持标准、综合考量、民主评议、群众认可”的原则，严格识别标准，扎扎实实地开展好所挂村建档立卡贫困人口“回头看、再核实、对标补短”等工作，确保应进全进、应退全退，一个不漏，一个不错，户户均达到“两不愁、三保障、三有”标准，顺利地迎接国家检查。

四、廉洁从政，增强拒腐防变能力

认真履行党风廉政建设责任制，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养，牢固树立立党为公，勤政为民理念，自觉抵制腐败思想的侵蚀。一是严格杜绝收送现金、有价证券、和贵重物品；二是在工作中以身作则，坚持原则，坚持民主集中制，努力摆正位置，坚决维护领导班子的权威，认真执行镇党委政府的各项决定；三是顾全大局，团结同事，经常与同事交心通气，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，四是对本职工作落实到位，始终顾全大局，充分发挥所分管干部职工的积极性和创造性，大力提升团队战斗力，努力建设勤政、廉洁、务实、高效的干部队伍。

五、以法为先，严格依法执政行政

始终把依法行政工作列入个人的重要内容，营造工作人员学法、守法、用法的良好风气；严格管理便民服务中心，围绕构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制要求，优化政务服务；坚持学习《“七五”普法读本》、《公务员法》、《行政处罚法》和《行政许可法》等常用法律，提升依法行政的法律素质；通过深入学习，结合工作实践的需要，不断提高运用法治思维和法治方式处理棘手问题的能力。

一年来，本人工作虽然取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处。在今后的工作中，我将更加严以律己，再接再厉，为我镇经济社会发展贡献力量。

2020年1月16日