群众来信来访接待制度【新版多篇】范文
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来访接待制度 篇一
为保障厂内正常的工作秩序,防止外来人员擅自 进入生产区域带来的安全风险,保障我厂生产安全、财产安全,特制定本制度。
1、外来人员未经允许不得进入厂区;
2、因联系业务来访人员,登记后联系业务人员, 经同意后,方可进入厂内(办公区) ;未经允许不得擅 自进入生产区域;
3. 生产车间员工不得在岗接待外来人员, 来访人 员应在登记后联系被访人员到值班室接待;
4、上级领导、部门检查工作时,值班人应及时登 记并通知厂内领导;
5. 值班人员需详细登记来访人员的姓名、工作单 位、来访目的等信息。对于购买、领用我厂产品后离 开厂区的。人员,门卫应认真核对“出门条” ,与实物一 致方可放行;
6、接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌接待,因疏忽造成的财产等损失按相关制度 处理。
来访接待制度 篇二
信访工作是维护稳定,保持安定团结的重要工作,为了加强领导,维护内部稳定,及时发现问题,快速处理一切不安定因素,根据上级要求,特制定本规定:
1、信访工作责任制:政工干部领导负责本单位的信访工作,本单位职工在领导接待日,可直接找单位责任人反映情况;各部门负责人配合、协助单位责任人开展信访工作。
2、工作方针:责任人应遵循“预防为主、教育疏导、防止激化”的工作方针,加强防范工作,确保一方的稳定。
3、日常工作:责任人应经常开展谈心、交流活动,及时掌握全体队员动态,及时发现问题,及时消除不安定因素。
4、处理、回复:责任人接到信访件后,应在三个工作日内对写信人作出回复;如本单位不能解决问题的,应及时向上级领导汇报,同时,积极采取措施,防止矛盾的`加剧。
5、部门工作:各部门负责人,应积极开展思想交流活动,了解职工最新情况,发现不安定团结的隐患,应立即向单位责任人汇报,同时协助责任人做好当事人的矛盾化解工作。
6、接待时间:周一至周五(节假日除外),时间:8:00—16:00。
7、接待要求:耐心听取,认真记录,细心解答,礼貌用语。
8、本规定自即日起实施。
来访接待制度 篇三
为进一步加强幼儿园安全保卫工作,规范外来人员进园,特制定本来访登记制度。
1、外来人员进园一律在门卫室填写来访登记表,注明来访者姓名、单位、园方接待人、事由、进园时间等方可进园。
2、门卫应礼貌地接待来访人员,应热情相迎,礼貌地询问其找何人或何科室,电话联系后,耐心地告知其所在位置,必要时电话通知来人接待。
3、对于来访事由,如是自己能够办妥的事,应尽快办理;如需找其他处室(班级老师)办理,应清楚地告知实情,尽量不让客人久等。
4、来访人员如要会见校领导,门卫经电话请示同意后,将客人引至领导办公室。
5、接待结束后(来访人员离园后),门卫及时填写来访人员离园时间,及时督办来访者要求办理的未尽事宜。
群众来信来访接待制度 篇四
一、群众来信
1、收到群众来信,要当日拆封,拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整,拆封后要将信封、信件装订,并注明收信时间。
2、认真阅读信件,并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送办党组书记、主任阅批,对一般的群众来信按“谁分管、谁负责”的原则,转交有关分管领导。
4、对群众来信在领导阅批后,要及时复信,复信要做到认真、热情,向群众讲明道理、宣传政策,告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档,统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待,并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料,通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求,以及接待人员做出的答复。
3、根据“谁分管、谁负责”的`原则,引导来访人员与有关领导或负责人见面;有关领导或负责人不在单位的,应确定接待时间。
4、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念,尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者,要做好耐心的说服教育工作,宣传相关的方针、政策,引导上访者走依法处理问题的渠道。
5、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者,要即时报公安机关依法处理。
6、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。
来访接待制度 篇五
为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系,整合学校、社会、家庭的教育教学资源,努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校,特制定本制度。
一、家长来访接待工作
1、家长来校日常接待工作由门卫负责,门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题,应做好记录,及时转交有关部门解决。
2、教师对来校家长必须主动问好,耐心细致地解答问题,热情帮助解决困难。
3、教师除上课开会时间外,必须耐心接听每位家长的。电话询问,并做好解答、解释工作。
4、对家长投诉,接待人员应做好记录,及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。
5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下:
每周星期二下午
接待人员:xx
年级家长代表由德育处安排
二、附则
1、教职员工有下列行为之一的,视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。
(1)对家长的询问不理不睬,冷漠处之,有损学校形象。
(2)索要或变相索要家长礼物,损害师德,败坏学校声誉。
(3)对家长投诉,不及时汇报处理,给学校造成严重损失。
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