酒店客房服务员工作职责新版多篇范文

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酒店客房服务员岗位职责 篇一

1、负责客房和公共区域的清洁工作；

2、负责脏 https://www.chayi5.com/ 布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

3、负责杯具的清洁与消毒工作；

4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收；

5、完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员的工作 篇二

1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；

2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

3、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

酒店客房服务员工作职责 篇三

1.熟悉所有房型、设施与其他服务。

2.每日阅读交接班记录及应注意事项。

3.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进，有异常情况时，须及时向部门主管上级反映。

4.收集和记录维修单，及时送维修队，并确保正获得处理与跟进。

5.掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

6.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。

7.借给客人的物品，应做记录并跟进。

8.负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求，并及时递交有关负责人。

9.与所有部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。

10.与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。

11.负责整理楼层客用品的申领工作。

12.负责确保客办的卫生清洁。

13.负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。

14.负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。

15.做好每日交接班记录及各项登记工作。

16.执行及有效完成上级安排的其他事务。

酒店客房服务员岗位职责 篇四

1、认真填写每日物品表和做房时间表；

2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息；

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；

5、及时上交客人的遗留物品；

6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；

8、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量；

9、完成上级指派的其他任务。

客房服务员的工作 篇五

1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。

2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

客房服务员岗位职责篇4

1、完成每天规定的清理房数；

2、负责指定客房的清洁；

3、负责查收客人洗衣酒水的送回与补发工作；

客房服务员的工作 篇六

1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养

2、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”

3、遵守酒店的各项规章制度

4、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客户环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作

5、做好交接班工作，交清当班事项，负责客人遗留物品的上缴，不得私自扣留

6、做好设施设备的日常保养，发现故障和损坏，按规定程序报修，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求

7、积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议

8、爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜

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