赢在职场心得体会精品多篇范文

寄语：赢在职场心得体会精品多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

赢在职场心得体会 篇一

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师，员工礼仪学习心得体会。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速开展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼那么不立，事无礼那么不成〞。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂〞，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的开展。职场礼仪在工作中最大限度的防止人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往气氛，为企业的合作奠定良好的根底；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的`职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反应上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，效劳周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人〞才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要表达。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的开展尽上一份力。

去年的12月31日，我们工程组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪标准，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能表达我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的缺乏。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美〞，力求做好每一件事。

赢在职场心得体会 篇二

这次培训虽然只有短短的三天，但是我们所收获得又岂止是时间可以来衡量的呢…

此次培训的主题是大学生职场教育培训，作为一名应届毕业大学生我有幸参加了本次培训。来之前，一直以为会像是在学生时代的职场教育活动，但来到会场后集团公司给予我们的是一种全新的感受…

首先，我们聆听了集团公司党委副书记范学珊等领导同志的讲座，讲座中令我备受鼓舞的是感受到了从"校园学子"到"三元人"的转变，周围同事的称呼已不再是某某同学，以之代替的是某某同事。集团公司薛总的一句"在工作中学习，在学习中工作，让自己的人生更加精彩！"振奋了在场的每位同事。的确，我们现在要做的是珍惜青春年华，不断在工作中体会快乐，只有这样我们才不会辜负集团公司领导寄予我们的厚望。

在我们还回味于各位领导的谆谆教导中时，下午陈欣老师的一番职业心态讲座再次让我们震撼。陈老师分别从"心态决定人生成败"；"阳光心态—做一个快乐的人"；"积极心态—做一个最好的。人"；"共赢心态—做一个受欢迎的人"；以及"老师心态—做一个受重用的人"五方面对我们这些初出茅庐的"新叶"进行了一次彻底的职场心态教育。其中一个看似简单的图形模式的心理小测试对我触及很大。它让我明白"突破自我，打破固有心态模式的重要性。"也让我懂得了在学校时我们得到的仅仅是知识，也只是浅浅的知道了该怎么做，但工作后我们需要的更是能力，这样我们才能懂得自己该做什么。在陈老师的职场心态讲座后，让我更加体会到"态度"的正确与否才是决定你想不想做，能不能做的关键因素。一个正确的心态是我们这些"新叶"未来发展中重要的基石！也是我们未来工作、学习、生活中必不可少的指路明灯！

大会的第一天我们在振奋与快乐中度过，晚上的"破冰活动"带给我们彼此熟识的机会。让我们这些新同事间增进了友谊，更加深刻的懂得了"团队"的含义。

会议的第二天，集团公司让我们走出会场，分别到绿荷第一牧厂，三元乳品一厂，太洋药业公司三家不同企业参观学习，这是理论与实践的最好结合。下午，我们还听了金星鸭业总经理张燕平的报告，尤其是报告中在非典时期面对困难，"三元人"的坚韧让我深受感染，我为自己成为了一名"三元人"而自豪！晚上，集团公司为了丰富我们的会议生活，增进同事间的沟通，特意安排了"我对三元知多少"知识竞赛暨联欢晚会。在知识竞赛中，已经分好的四个团队各显其能，都获得了相当优异的成绩。我也有幸成为了此次三元·青春联欢晚会的主持人之一，这次机会既让我锻炼了自己，同时也让我深深的融入其中…我们的同事当中真是卧虎藏龙，尽显所能。大家在歌声，笑声中度过了一个美好的冬夜，领导们也融入了我们这片欢乐的海洋。

此次联欢晚会让我体会到的不仅仅是快乐，更是企业文化对每位员工的渗透有着不可估量的作用。也许由于大学时读得经济管理的缘故吧，对企业文化的关注更为敏感，来到"三元"后，体味到的不仅仅是企业文化手册中提及的手册文化，本次培训让我体会更深的是"三元"浓厚的企业文化的积淀。企业文化不是浅显的书本文化，而是真正的落实。"三元"把文化底蕴自然而深刻的烙印在我们每位新员工的内心深处。相信这种企业文化一定会在我们每个员工心目中生根发芽！为"三元"美好的明天立志拼搏！

正如在培训大会结束时集团公司董事长、党委书记张福平同志的总结报告中对我们所寄予的希望那样：

坚定信念，心怀远大。

加强学习，追求新知。

独立思考，勇于创造。

爱岗敬业，忠诚奉献。

"三元"给予我们的是希望与寄托，我们也将带给"三元"不断的创新与奉献！

赢在职场心得体会 篇三

期待有人教导，不主动获取信息

我也曾有过和小姑娘类似的委屈。

最初在鞋厂做开发工作的时候，没有人带我。

经理把几个客人分给我，告诉我一周之内要出样品，我对着密密麻麻的设计稿差点掉泪，因为我完全不知道如何把那些图案和字母变成实物。

我跟经理说：“没有人教我，我不知道要怎么做。”

经理说：“你有问题可以随时来问我呀！”

这句话让我很崩溃，我连第一步如何迈出去都不知道，又怎么会知道我会遇上什么问题呢？

但是，经理确定说不会有人教我，我也只能硬着头皮上。

我先观察同组其他小伙伴的操作模式，仿照他们的样子把英文指令翻译成中文的样品单，遇到不确定的东西再去问他们。

然后我发现，每往前走一步，就会有更多的问题出来，例如，样品单发给工人以后，物料去哪里找；物料备齐以后，流程要怎么排……

我从不知道怎么问问题，到后来问问题的方式越来越精准，从最开始的“我应该怎么做”到后来的“寄快递的时候要准备什么资料”“样品标签上要显示哪些信息”等等，我对自己的方向越来越明确。

多年以后，我很感恩当时放手让我自己探索的经理，他让我在最短的时间内探索出了最适合自己的`成长方式。

读书的时候，老师会把知识点摆到面前来，引导我们前进。职场却不同，每个人都在争取创造自己的工作价值，没有人会把教导新人当成自己的义务。

职场的成长没有定势，你不主动争取，就不会知道有哪些可利用的资源；你不开口去问，别人就不知道要给你提供什么样的帮助。

所以，在职场上，所有的信息都要靠自己主动去获取。

你想要成长，就得积极地看，积极地学，积极地问，自己去找准那个最精准的方向，不要等着别人来拽着走

赢在职场心得体会 篇四

在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年xx月xx日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对效劳礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及效劳态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到效劳礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实表达，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而时机隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑效劳，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是效劳的灵魂。它作为无言效劳，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的效劳打下良好的根底。有句话叫效劳创特色，微笑暖人心。微笑在效劳行业中起着不可无视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们效劳的专业化和标准化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。当客户报方案时，确认一下请问，您是要报10万元方案吗？当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑效劳，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种效劳客户会满意吗？如果说态度是效劳的灵魂，那么娴熟的业务那么是效劳的躯干。我们推崇优质效劳，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练根本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

四、从业素质主要表达在三个方面：

一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期效劳是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的。从业素质。在行业竞争剧烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化效劳。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来奉献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练根本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力发奋的新同事，我们的事业一定会开展的越来越好。

赢在职场心得体会 篇五

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速开展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企 m.haozuowen.net 业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。

所谓：“人无礼那么不立，事无礼那么不成〞。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂〞，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的'，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的开展。职场礼仪在工作中最大限度的防止人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往气氛，为企业的合作奠定良好的根底；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反应上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，效劳周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人〞才能使同事们更简单愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要表达。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的开展尽上一份力。

赢在职场心得体会 篇六

在日常的生活和工作中，我们可能或多或少都会遇到一些困难，这种时候就希望能得到别人的帮助，但是如果你仔细回忆可能会发现：那些曾经你给予过帮助的人，他不一定乐意帮助你，反而是那些曾经已经给予过你帮助的人，有可能再一次向你伸出援手。

这是不是一个让人比较纠结的发现呢？因为在平常人的观念中，当我帮助你解决了困难，如果我有了困难需要帮助的时候，你应该要帮助我，倒不是我们每次帮别人都是要图点什么，而是在大多数人看来，知恩图报应该是每个人都需要具备的品质。那么，究竟是什么原因造成了这种现状呢？我分析主要有以下两个原因：

第一在每个人的'心里，自己都渴望受到尊重，希望在别人眼里自己是一个非常重要的人。也就是说，在心里都希望自己是一个重要人物，如果曾经你找到了他，并且得到了他的帮助，从他自己的那一方来讲，就体现了他的重要性，他认为在你眼里，他是个比较重要的人，满足了他“重要人物”的心理需求。

第二我们每个人都害怕失去，都痛恨失去的感觉。当自己已经在某件事情上付出了精力和时间，甚至于金钱的时候，自己就更加不愿意失去它，这也是为什么恋爱的双方，当面临分手时，付出最多的一方反而最不愿意放手的原因。

通过这个发现我们应该想到，如果想让自己的人际关系变得更好，就需要自己，无论是面对新朋友还是老朋友，适当的让他给予我们力所能及的帮助，各位我说的是“力所能及”的帮助，一定是他力所能及范围之内的事情，如果这样，我们会发现自己的人际关系也慢慢变得好了起来，希望大家关注我的账号：观点煮心，有不同见解可以评论区留言，也可私信交流讨论。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他赢在职场心得体会精品多篇范文。