基层治理工作总结范文

为提升小区治理水平，增强为民服务实效，清江社区把党建引领小区治理作为突破口，通过优化组织构架、保障实体运行，进一步提升了基层治理效能，探索了“4＋5”工作模式。即4个到位（责任到位、联系到位、管理到位、服务到位），5个全覆盖（小区党组织、党员管理、业委会（物管会）、物业服务、党建阵地全覆盖），为更有效能、更有温度的基层治理打下了坚实基础。

一、四个到位

一是责任到位，形成社区治理一张网。根据社区区域划分情况，建立网格长、网格员职责清单，明确政策宣传、法治普及、民意收集、矛盾化解等各项职责，把党建工作、服务群众、环境卫生治理等责任纳入社区网格化管理。组建社区党员志愿服务队伍，结合社区249名党员职业特点、特长爱好、个人意愿等，设置政策宣传、科技普及、纠纷调解、助老扶残、环境清整等9类工作岗位，每月开展活动，充分发挥党员在社区治理工作中的先锋模范作用。

二是服务到位，围绕民生底线帮扶到家。组建社区专项关爱帮扶队伍，面向困难群众、孤寡老人、老干部、残疾人员这四类人员开展“一对一”精准帮扶，今年已帮助180人。助力居民生活锁事办理，紧扣让居民“少跑一趟路、少推一扇门、少等一分钟”目标，建设社区便民服务圈，为行动不便老人和残疾人提供“代办、代邮、代缴”服务，为群众办理日常事务提供最大便利。围绕提升社区正能量，立足本地文化传统，组建秋韵民族艺术团等多支文体健身队伍，与群众一起精心组织联欢会、小车会、消夏晚会等形式多样的文化演出活动，做到周周有活动、月月有主题，让社区居民的幸福感不断提升。

三是联系到位，构建与群众往来的连心路。以社区“两委”成员、党员志愿者、网格员为主体，组织对社区2800多户居民进行入户走访，2023年累计入户3000余次。同步向居民宣传党的政策、汇报社区管理情况、征求对社区建设的意见建议，面对面交流，心贴心沟通。对群众的意见建议进行收集汇总，能立即解决的迅速办理并做好回访，社区层面不能解决的向街道党工委申请提级办理，并及时向居民汇报进度情况，让群众安心、放心、不揪心。

四是管理到位，依托群众聚焦四乱清理。围绕社区居民反映强烈的楼道内乱堆乱放，院内各种功能车辆、大型车辆乱停现象。建立周巡查工作制度，定期排查整改，打造优美整洁的社区环境。围绕辖区网吧、KTV等娱乐性场所的违法经营，以及辖区商户违章摆摊的乱象，组织网格员开展常态化排查整改工作，并采取堵疏结合的方法，进行有效管理，积极为商户找出路、想点子，及时帮助他们解决难题，努力营造有利于实体经济发展的营商环境，不断增强辖区市场主体的归属感和获得感。

二、五个全覆盖

一是小区党组织全覆盖。即由小区党组织与网格党组织共同组建、同步工作。积极动员机关企事业单位退休党员干部、社区专职党员工作者、社区党员网格员，以及物业中的党员报名参选小区党组织。

二是小区党员管理全覆盖。按照在职党员、居民党员、离退休党员、流出党员、流入党员，划分党员类型。积极推动在职党员“双报到”到小区开展志愿活动，可根据自身实际参加志愿服务、参与小区治理常态化。

三是小区业委会党务全覆盖。根据“党组织领导、业委会推动、物业抓落实”工作思路，全力推动小区党组织班子成员、离退休老党员、在职党员干部等积极竞选业委会成员，提高业委会（物管会）成员中党员比例，确保业委会（物管会）在党的领导下始终代表广大业主利益，争取合理合法权益。。

四是实现物业服务全覆盖。充分运用物业管理多样化的服务手段，积极探索“以大带小、单位代管、小区联建、居民自治、连片管理”等服务模式，在小区党组织的领导下，推动物业管理能力不断提升。推动无物业小区公开选聘物业企业，物业公司提前亮出服务清单、收费标准，小区业委会、物管会选取居民认可的物业服务团队进驻小区，确保小区物业管理全覆盖。

五是小区党建阵地全覆盖。通过“共治共建”盘活各类资源，协助推进小区党群服务站点创建，鼓励单位将闲置用房无偿提供给社区使用，同时每个包联单位最少和社区共同打造1个小区党群服务站点，与社区共同做好服务站点管理和居民服务，充分发挥包联单位的组织优势、资源优势，打造小区特色党建服务品牌，实现小区党支部功能的整体提升。