考核协调指导科工作总结范文

今年以来，考核协调指导科按照责任分工，统筹做好实绩考核工作，及时办理督查督办事项和营商投诉案件，现将有关情况报告如下。

一、认真做好实绩考核统筹协调工作

1.做好实绩考核组织协调工作。一是采取指标考核、领导评价和公众评议等方式，对2017年度各地区各部门工作实绩进行年度考核，并汇总考核成绩呈报市领导。二是根据省委省政府实绩考核和绩效考评有关要求，研究制定2018年度考核实施方案及指标体系、评分细则、加减分细则。三是围绕落实省委省政府、市委市政府重大决策部署任务，在细化分解的基础上研究制定各县（市）区、开发区和市直部门工作实绩考核实施细则。

2.落实实绩考核日常管理制度。按照实绩考核精细化管理要求，严格落实月调度、节点考核、督考通报等制度。一是会同督考六科共同组织培训会议，明确省、市指标报送、审核工作的责任分工和标准要求，推动指标考核工作规范化运行。二是严格落实省指标填报预审制度，会同各业务科室保质保量完成全市1至11月份共659个省指标节点的提前预审工作，保证了省指标的填报质量。三是认真组织指标节点考核和半年指标考核工作，与其他业务处室共同完成1924个指标节点的在线审核工作，并定期对市直考核部门在线审核情况进行抽查。

3.推动“重强抓”目标任务落实。着眼落实省政府和市政府“重实干、强执行、抓落实”专项行动目标任务，认真开展督查考核工作。一是先后三次组织对省市目标任务进行对照梳理，逐个地区、逐个部门明确目标任务、责任分工以及时间节点要求，形成工作实绩考核重点工作指标。二是按季度对各地区各部门“重实干、强执行、抓落实”目标任务完成情况进行梳理汇总并形成专题报告，为市委市政府决策提供依据。三是会同督考六科高标准完成完事“重实干、强执行、抓落实”目标任务完成情况中期评估工作，真实反映我市工作实绩。

二、扎实推动督查督办事项落地落实

1.参与各类专项督查。一是按照市委关于做好“两会”维稳安保实地督查的工作要求，采取蹲点驻扎的工作方式，重点对海城市信访、综治、维稳、安监等方面开展实地督查，圆满完成各项工作任务。二是按照开展“办事难”问题专项整治工作方案要求，重点对海城市行政审批大厅、房产交易中心、社保大厅、公共资源交易中心、公安驾管窗口进行实地暗访，并按照市领导批示要求抓好后续工作落实。三是认真做好违反机构编制管理规定专项督查工作，对市民政局、市卫计委等9个部门整改落实情况进行实地检查，并提出整改意见，形成督查报告。

2.开展重大项目督查。一是先后多次对海城市35个重大项目进展情况进行督查。二是采取谈话了解、电话抽查等形式，与各项目负责人或具体工作人员建立联系，定期了解项目进度、政府服务、困难需求等情况，并有针对性地开展工作。三是坚持以图片和文字说明的形式，分阶段形成项目进度情况报告，直观反映项目建设实际情况。

3.开展惠企政策专项检查。一是按照惠企政策专项检查工作方案要求，细化梳理任务，充分做好准备工作，进一步明确网站公开发布、收发文登记情况、文件资料存档、政策解读释义、惠企政策培训、年度任务分解、企业联系渠道等7项具体检查内容。二是集中时间，采取“看、听、问、查”等方式方法，对市民政局、市卫生计生委、市科技局、市体育局、市文广局以及海城市惠企政策落实情况进行实地检查。三是为准确掌握海城市惠企政策落实及工作开展情况，将实地检查范围延伸到海城市发改、工信、城建、国资、金融、税务等11个基层单位，进一步了解有关情况。

4.开展中央环保督察“回头看”专项实地查验。按照相关要求，2018年11月13日至11月29日，考核协调指导科对中央生态环境保护督察组受理举报事项转办清单中涉及海城市的有关案件进行实地查验。期间，共开展实地查验72人次，实地查验案件66件，形成实地查验情况报告16份，指出查验中存在问题38个，提出督查建议88条。

同时，1至12月份先后21次对市领导有关批示精神落实情况进行跟踪督办，分别形成《情况反馈》并上报。

三、积极做好营商投诉案件办理工作

今年4至12月份，考核协调指导科共受理各类营商投诉案件35件，已办结30件，尚未办结且需要持续推进跟踪督办5件。其中，省营商局转办投诉案件24件，已办结20件、未办结4件；民心网转办“办事难”投诉案件2件，全部办结；办事难邮箱转办投诉案件3件，全部办结；专员室转办投诉案件6件，已办结5件、未办结1件。上述投诉案件中，共涉及“海城市拓源矿业有限公司法人潘贵利投诉案件”“海城荣利镁矿有限公司负责人赵启宏投诉案件”“凌源市三十家子镇卧虎山村施工队林利投诉案件”三起重点难点案件。对此，我们多次赴海城市进行实地督办，与当事人沟通谈话，商定工作方案，推动案件办理，并分别于4月26日、6月26日、8月14日三次配合省营商局有关同志现场督办调研，并于11月7日到省营商局做专题汇报。目前，三起重点难点案件中，“海城荣利镁矿有限公司负责人赵启宏投诉案件”已办结，另外两起案件正在全力推进中。