浅析小区便民中心运营的模式范文

一、经营模式

邻里小栈定位为小区便民中心，打造成集便利采购、生活服务、邻里交流为一体的服务平台。我们力争打造4321模式。

店面选择较大社区（2000户左右）沿街实际使用面积约120-150平方左右，店面辐射范围为周边1公里大约3-4个小区。店面40%设计装修为邻里便利店，备货常用的300-500个单品，平价微利销售。店面30%设计装修为生活服务站，选择社区居民常用的服务项目作为日常工作的重点。店面20%设计装修为活动空间，以孩童游戏、书香阅读、长者棋牌为主打的邻里交流区。店面10%设计装修为公益加油站，可以为环卫工人、孤独长者、留守儿童、社会志愿者和工作者免费提供一系列便利服务。

二、合作模式

邻里小栈合作模式采用事业合伙人机制，管理采用店长负责制，每一个店面选择合适的店长（店长需要是本小区或邻小区的长期居住业主，有过服务行业从业经验）经培训考核通过后加入，投资和持股比例不超过40%，根据实际情况而定。团队自建自管，店长享受工资、绩效奖励和年度利润分红。如因各种原因退出的，按照既定的退出机制执行。具体机制待定。

三、服务内容

1、邻里便利店：模仿邻几的产品展示和销售；

2、生活服务站：维修服务（水、电、装修、家电、家具等），生活服务（保洁清洗、管道疏通、生活配送、衣物裁剪修补、衣服干洗等）。

3、邻里交流区：打造孩童游戏区、书香阅读区、长者棋牌室、公益助卖点等服务设施；

4、公益加油站：为环卫工人、孤独长者、留守儿童、社会志愿者和工作者提供免费雨伞、免费饮用水、免费热饭、免费休息、免费充点等一些列的免费便利服务。

四、推广方法

1、便利店蓄客，正常的店面促销活动；

2、业主微信群不间断的宣传推广及定期组织公益活动；

3、抖音、快手、微信视频号粉丝营销。

五、盈利模式

我们的盈利模式总结为：引流——利润——分享——回购。

1、引流：便利店作为实物载体，通过大部分产品的平价或低价的销售，博得微利，维持店面运营成本，建立客户的信任连接渠道，从而引流蓄客；

2、利润：生活服务站作为服务类工作，服务定价不透明，有利润空间，是整个的利润来源；

3、分享：提取一部分利润作为经费，适时组织业主进行免费的交流、棋牌、运动、文化、烹饪、慈善等公益活动等，取之于民，用之于民，增加业主的粘性和依赖度；

4、回购：通过以上的实施，保持小区50%以上的业主成为粉丝和回头客。从而进行盈利模式的再循环。